Dépannage

Rien ne s'imprime

Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés puis éteints
Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé
Le voyant Papier clignote ou reste allumé
Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Si aucune feuille n'est imprimée, vérifiez l'état des voyants de votre imprimante, puis essayez les solutions énumérées.

Tous les voyants sont éteints

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt   pour vous assurer que l'imprimante est sous tension.

• Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché.

• Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

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Les voyants se sont allumés puis éteints

La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement. Ensuite, contrôlez les indications figurant sur les étiquettes de l'imprimante.

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L'IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

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Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

• Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés.

• Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur et débranchez le câble d'interface. Puis, imprimez une page de test de bon fonctionnement. Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.

Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

• Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

• Les utilisateurs de Windows Me, 98 et 95 peuvent supprimer tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager.

• Si vous utilisez Windows NT 4.0, essayez de désinstaller EPSON Printer Port. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis EPSON Imprimantes et cliquez sur Désinstaller EPSON Printer Port. Suivez les messages qui s'affichent.

• Si l'imprimante fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre. Reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre vide pour avoir des instructions.

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Le voyant Papier clignote ou reste allumé

Utilisez EPSON Status Monitor 3 (pour Windows) ou EPSON StatusMonitor (pour Macintosh) pour trouver la cause de l'erreur, puis essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Si le voyant Fin de papier  est allumé et qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante, chargez du papier dans le chargeur feuille à feuille.

• Si le voyant Fin de papier  est allumé et qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante, chargez du papier dans le chargeur feuille à feuille.

• Si le voyant Fin d'encre  clignote, le niveau d'encre est faible. Procurez-vous une cartouche de remplacement du type approprié. Pour savoir quelle cartouche doit être changée, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre vide.

• Si le voyant Fin d'encre  est allumé et qu'une cartouche est vide, remplacez la cartouche d'encre appropriée. Pour savoir quelle cartouche est vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre vide.

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Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Procédez comme suit.

Appuyez sur la touche Papier  , puis retirez tout papier de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension. Vérifiez qu'il ne reste aucun objet ou morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Retirez-les le cas échéant. Vérifiez aussi qu'il y a assez de place autour de l'orifice d'aération situé à l'arrière de l'imprimante pour que la ventilation s'effectue correctement. Retirez tout objet gênant l'aération. Enfin, remettez l'imprimante sous tension.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger par vous-même, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur.

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