Dépannage
L'alimentation du papier est incorrecte
Le papier n'avance pas
Entraînement de plusieurs pages à la fois
Bourrages papier
Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé
Si l'un des problèmes suivants s'est produit, essayez les solutions proposées pour ce problème.
Le papier n'avance pas
Retirez la pile de papier et vérifiez que :
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Le papier n'est ni recourbé ni craquelé.
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Le papier n'est pas trop vieux. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier.
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La pile de papier passe bien sous les pattes à l'intérieur des guides latéraux et ne dépasse pas la hauteur limite de chargement matérialisée par la flèche du guide latéral gauche.
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Le nombre de feuilles dans la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support.
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Le papier n'est pas coincé à l'intérieur de l'imprimante. S'il l'est, dégagez-le.
Après avoir essayé les solutions indiquées ci-dessus, chargez de nouveau le papier. Vérifiez que vous avez respecté toutes les instructions fournies avec le papier.
[Haut]
Entraînement de plusieurs pages à la fois
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Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas la flèche matérialisée sur la face interne du guide latéral gauche.
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Veillez à ce que la pile de papier soit chargée sous les pattes internes des guides latéraux.
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Vérifiez que le guide latéral gauche est bien appuyé contre le bord gauche du papier.
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Vérifiez que le papier ne comporte ni courbures ni plis. Au besoin, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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Retirez la pile de papier et vérifiez que le papier n'est pas trop fin.
Papier
Aérez la pile de papier pour séparer les feuilles, puis rechargez le papier.
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Si un trop grand nombre d'exemplaires de votre document s'impriment, contrôlez le paramètre Copies du menu Disposition (Windows) ou du dialogue Imprimer (Macintosh) dans le logiciel d'impression ainsi que dans votre application.
Si vous utilisez Windows, voir Copies
Si vous utilisez Macintosh, voir Réglages du dialogue Imprimer
[Haut]
Bourrages papier
Appuyez sur la touche Maintenance 
pour éjecter le papier. Si l'erreur persiste, ouvrez le capot de l'imprimante et retirez tout le papier se trouvant à l'intérieur, notamment toute feuille pliée. Replacez ensuite du papier dans le bac feuille à feuille, puis appuyez sur la touche Maintenance pour reprendre l'impression.
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Remarque :
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Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.
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Si les bourrages papier sont fréquents, vérifiez que :
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Le papier est lisse et ne comporte ni courbures ni plis.
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Le papier est de bonne qualité et est chargé avec la face imprimable dirigée vers le haut.
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La pile de papier a été aérée avant chargement.
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La pile de papier passe bien sous les pattes à l'intérieur des guides latéraux.
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La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas la flèche du guide latéral gauche.
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Le nombre de feuilles de la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support.
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La position du guide latéral gauche est adaptée à votre papier.
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L'imprimante est placée sur une surface plate et stable sensiblement plus grande que la base de l'imprimante. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.
[Haut]
Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
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Si le papier n'est pas complètement éjecté, appuyez sur la touche Maintenance , puis ouvrez le capot de l'imprimante et retirez le papier. Contrôlez aussi la taille du papier définie dans l'application et dans le logiciel d'impression.
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Si le papier est froissé lorsqu'il sort, il se peut qu'il soit humide ou trop fin. Chargez une nouvelle pile de papier.
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Remarque :
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Conservez le papier inutilisé dans son emballage d'origine et dans un endroit sec.
Papier
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