Dépannage
Correction des problèmes USB
L'imprimante ne fonctionne pas correctement avec un câble USB
Système d'exploitation
Installation du logiciel d'impression
Installation du pilote USB
Le menu Gestionnaire de périphériques (pour Windows Me et 98)
Si vous éprouvez des difficultés avec la liaison USB de votre imprimante, prenez connaissance des informations fournies dans cette section.
L'imprimante ne fonctionne pas correctement avec un câble USB
Si votre imprimante ne fonctionne pas correctement avec un câble USB, essayez l'une des solutions suivantes :
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Pour obtenir les meilleurs résultats, reliez l'imprimante directement au port USB de l'ordinateur. Si vous devez utiliser plusieurs concentrateurs USB, nous vous recommandons de relier l'imprimante au concentrateur de premier niveau.
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Pour Windows Me et 98, essayez de réinstaller le pilote de périphérique d'impression USB et le logiciel d'impression. Tout d'abord, désinstallez EPSON Logiciel Imprimante à l'aide de l'utilitaire Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration, puis désinstallez Port EPSON Imprimante USB. Ensuite, réinstallez le logiciel en suivant les instructions du Guide de configuration. Si Port EPSON Imprimante USB ne figure pas dans la liste Ajout/Suppression de programmes, insérez le CD-ROM et double-cliquez sur epusbun.exe dans le dossier Win9x. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent.
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Système d'exploitation
Il est indispensable que Windows Me, 98 ou Windows 2000 soit préinstallé sur votre ordinateur. Il est possible que vous ne puissiez pas installer ou exécuter le pilote d'impression USB sur un ordinateur non équipé d'un port USB, ou dont l'installation de Windows 98 ou 2000 s'est faite par la mise à niveau de Windows 95. Pour Windows Me, votre ordinateur doit être équipé d'une version préinstallée de Windows Me ou doit avoir été mis à niveau à partir d'une version préinstallée de Windows 98.
Pour avoir plus de détails sur votre ordinateur, contactez votre revendeur.
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Installation du logiciel d'impression
Veuillez prendre note des éléments suivants.
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Avec Windows 2000, vous devez suivre les étapes du Guide d'installation pour l'installation du logiciel d'impression, faute de quoi le pilote universel de Microsoft risque d'être installé à la place. Pour vérifier si le pilote universel a été installé, ouvrez le dossier Imprimantes et cliquez avec le bouton droit sur l'icône correspondant à votre imprimante. Pour ouvrir le pilote d'impression, cliquez sur Options d'impression dans le menu contextuel qui s'affiche, puis cliquez avec le bouton droit n'importe où dans le pilote. Si À propos de est affiché dans le menu contextuel, cliquez dessus. Un message indiquant " Pilote d'impression Unidrv " s'affiche. Vous devez réinstaller le logiciel en suivant les instructions données dans le Guide d'installation. Si À propos de n'est pas affiché, le logiciel d'impression a été installé correctement.
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Si la boîte de dialogue Signature numérique non trouvée s'affiche au cours du processus d'installation, cliquez sur Oui. Si vous cliquez sur Non, vous devrez suivre les étapes décrites dans le Guide d'installation afin de réinstaller le logiciel d'impression.
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Installation du pilote USB
Pour Windows Me, 98 et 2000, suivez les directives ci-dessous pour vérifier que le pilote USB est installé correctement.
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Remarque :
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Les illustrations de cette section montrent la procédure relative à Windows 98.
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Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. Vérifiez que l'icône représentant votre imprimante s'affiche dans la fenêtre Imprimantes.
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Sélectionnez l'icône représentant votre imprimante, puis cliquez sur Propriétés dans le menu Fichier.
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Sous Windows Me et 98, cliquez sur l'onglet Détails et vérifiez que EPUSBx : (EPSON Stylus PHOTO 790) est affiché dans la zone de liste Imprimer vers. Pour Windows 2000, cliquez sur l'onglet Ports et vérifiez que USBxxx, EPSON Stylus PHOTO 790 est affiché dans la zone de liste Imprimer vers.
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Remarque :
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Si le port correct ne s'affiche pas, reportez-vous à la section suivante, " Le menu Gestionnaire de périphériques (pour Windows Me et 98) ".
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Le menu Gestionnaire de périphériques (pour Windows Me et 98)
Si vous avez annulé l'installation plug-and-play du pilote avant la fin de la procédure, le pilote USB pour l'imprimante ou le pilote d'impression risque d'être mal installé.
Pour vérifier l'installation et, si nécessaire, réinstaller les pilotes, procédez comme suit.
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Mettez l'imprimante sous tension. Raccordez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur.
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Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail du Bureau, puis cliquez sur Propriétés.
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Cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques.
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Si les pilotes sont correctement installés, EPSON Imprimantes USB doit apparaître dans l'onglet Gestionnaire de périphériques.
Si EPSON Imprimantes USB ne figure pas dans le menu Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) à côté de Autres périphériques pour afficher les périphériques installés.
Si USB Printer apparaît sous la rubrique Autres périphériques, le pilote USB pour l'imprimante n'est pas correctement installé. Si EPSON Stylus PHOTO 790 apparaît, le pilote d'impression n'est pas installé correctement.
Si ni USB Printer ni EPSON Stylus PHOTO 790 n'apparaissent sous la rubrique Autres périphériques, cliquez sur Actualiser ou débranchez le câble USB de l'imprimante, puis rebranchez-le.
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Dans la rubrique Autres périphériques, cliquez sur USB Printer ou EPSON Stylus PHOTO 790 puis cliquez sur Supprimer. Cliquez ensuite sur OK.
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Lorsque la boîte de dialogue suivante s'affiche, cliquez sur OK. Puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés Système.
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Mettez l'imprimante hors tension et redémarrez l'ordinateur. Réinstallez ensuite les pilotes depuis le début en suivant les instructions du Guide d'installation.
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Remarque :
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Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
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) recommandé à la section Configuration système requise.
