Dépannage

La qualité d'impression pourrait être améliorée

Si vous avez des problèmes de qualité d'impression, effectuez tout d'abord un . Comparez votre test à l'illustration suivante. Cliquez sur la légende de l'illustration qui ressemble le plus à votre impression.

Bandes horizontales	Décalage vertical ou bandes
Bandes horizontales	Décalage vertical ou bandes
Discontinuité des couleurs	Couleurs incorrectes ou manquantes
Impressions floues ou tachées

Bandes horizontales

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Les utilisateurs de Windows 95 ou 98 peuvent lancer l' maintenant.

• Sélectionnez Automatique comme paramètre de Mode dans le menu Principal du pilote d'impression.

• Vérifiez l'absence de messages d'erreur. Si un message d'erreur indique que les cartouches d'encre doivent être remplacées, cliquez sur le bouton Comment faire et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran.

• Vérifiez que l'option Maximale n'est pas sélectionnée dans la zone Surface imprimable du pilote d'impression. Quand cette option est activée, des bandes peuvent apparaître dans la zone étendue.

• Vérifiez que le type de support sélectionné dans le pilote d'impression correspond au support chargé dans le bac d'alimentation.

Décalage vertical ou bandes

Essayez une ou plusieurs de ces solutions.

• Vérifiez que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes. Les utilisateurs de Windows 98 ou 95 peuvent lancer l' maintenant.

• Désactivez Vitesse rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options de votre pilote d'impression. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section Utilisation des paramètres avancés (Plus d'options).

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Les utilisateurs de Windows 98 ou 95 peuvent lancer l' maintenant.

• Vérifiez que le type de support sélectionné dans le pilote d'impression correspond au support chargé dans le bac d'alimentation.

Discontinuité des couleurs

Essayez une ou plusieurs de ces solutions.

• Vérifiez que votre papier n'est ni endommagé, ni sale, ni trop vieux. Vérifiez aussi que la face imprimable du papier chargé dans le bac d'alimentation est orientée vers le haut.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées. Les utilisateurs de Windows 98 ou 95 peuvent lancer l' maintenant.

• Vérifiez l'absence de messages d'erreur. Si un message d'erreur indique que les cartouches d'encre doivent être remplacées, cliquez sur le bouton Comment faire et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran.

• Réglez les paramètres de couleur de votre application ou de votre pilote d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Utilisation des paramètres avancés (Plus d'options).

• Sélectionnez Automatique comme paramètre de Mode dans le menu Principal du pilote d'impression.

• Vérifiez que le type de support sélectionné dans le pilote d'impression correspond au support chargé dans le bac d'alimentation.

Couleurs incorrectes ou manquantes

Essayez une ou plusieurs de ces solutions.

• Réglez le paramètre Couleur du pilote sur Couleur. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section Utilisation du mode Automatique.

• Réglez les paramètres de couleur de votre application ou de votre pilote d'impression. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section Utilisation des paramètres avancés (Plus d'options).

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Les utilisateurs de Windows 98 ou 95 peuvent lancer l' maintenant. Si les couleurs sont toujours mauvaises ou manquantes, remplacez la cartouche d'encre couleur. Si le problème persiste, remplacez la cartouche d'encre noire. Reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre vide.

Impressions floues ou tachées

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

• Vérifiez que le papier est sec et que la face imprimable est orientée vers le haut. Vérifiez aussi que vous utilisez un type de papier adapté. Reportez-vous à la section Papier pour les spécifications.

• Sélectionnez Automatique comme paramètre de Mode dans le menu Principal du pilote d'impression.

• Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.

• Retirez les feuilles du bac de sortie au fur et à mesure, notamment si vous utilisez des transparents.

• Si vous imprimez sur du papier glacé ou des transparents, placez une feuille de protection (ou une feuille de papier ordinaire) sous la pile, ou chargez les feuilles une à une.

• Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes. Les utilisateurs de Windows 98 ou 95 peuvent lancer l' maintenant.

• Exécutez l'utilitaire Alignement des têtes. Les utilisateurs de Windows 98 or 95 peuvent lancer l' maintenant.

• Si de l'encre a coulé dans l'imprimante, nettoyez l'intérieur de l'imprimante avec un chiffon propre et doux.

Attention :

Veillez à ne pas toucher les engrenages situés à l'intérieur de l'imprimante.

[Haut]

Précédent

Suivant