Dépannage

L'alimentation du papier est incorrecte

Le papier n'avance pas
Entraînement de plusieurs pages à la fois
Bourrages papier
Chargement incorrect du papier
Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé

Si l'un des problèmes suivants s'est produit, essayez les solutions proposées pour ce problème.

Le papier n'avance pas

Retirez la pile de papier et vérifiez que :

• Le papier n'est ni recourbé ni craquelé.

• Le papier n'est pas trop ancien. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le papier.

• Le papier passe bien sous les pattes à l'intérieur des guides latéraux.

• Le nombre de feuilles de la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support.

Capacité de chargement en supports spéciaux EPSON

• La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas la flèche du guide latéral.

• Le papier n'est pas coincé à l'intérieur de l'imprimante. S'il l'est, dégagez-le.

• Les cartouches d'encre ne sont pas vides. Remplacez-les si nécessaire.
  Aucune amélioration de la qualité d'impression après un nettoyage des têtes

Après avoir essayé les solutions indiquées ci-dessus, chargez de nouveau le papier. Vérifiez que vous avez respecté toutes les instructions fournies avec le papier.

Chargement de feuilles simples

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Entraînement de plusieurs pages à la fois

• Veillez à ce que la pile de papier ne dépasse pas la flèche matérialisée sur la face interne du guide latéral gauche.

• Veillez à ce que la pile de papier soit chargée sous les pattes internes des guides latéraux.

• Vérifiez que le guide latéral gauche est bien appuyé contre le bord gauche du papier.

• Si le papier est recourbé ou plié, aplatissez-le ou recourbez-le légèrement dans l'autre sens.

• Retirez la pile de papier et vérifiez que le papier n'est pas trop fin.
  Papier
  Aérez la pile de papier pour séparer les feuilles, puis rechargez le papier.

• Si un trop grand nombre d'exemplaires de votre document s'impriment, contrôlez le paramètre Copies de l'onglet Disposition (Windows) ou de la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) du logiciel d'impression ainsi que dans votre application.
  Utilisateurs de Windows, Réglage des paramètres de l'onglet Disposition
  Si vous utilisez Macintosh, voir Réglages des paramètres de la zone de dialogue Disposition

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Bourrages papier

Éteignez l'ordinateur, puis appuyez sur la touche de maintenance  pour éjecter le papier coincé. Si l'erreur persiste, ouvrez le capot de l'imprimante et retirez tout le papier qui se trouve à l'intérieur, notamment toute feuille pliée. Replacez ensuite du papier dans le bac feuille à feuille, puis appuyez sur la touche Maintenance  pour reprendre l'impression.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si les bourrages papier sont fréquents, vérifiez que :

• Le papier est lisse et ne comporte ni courbures ni plis.

• Le papier est de bonne qualité et est chargé avec la face imprimable dirigée vers le haut.

• La pile de papier a été aérée avant chargement.

• La hauteur de la pile de papier ne dépasse pas la flèche du guide latéral gauche.

• Le nombre de feuilles de la pile de papier ne dépasse pas la limite spécifiée pour ce support.

Capacité de chargement en supports spéciaux EPSON

• La position du guide latéral gauche est adaptée à votre papier.

• Vérifiez que l'imprimante est placée sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base de l'imprimante. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée.

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Chargement incorrect du papier

Si le papier est chargé trop loin dans l'imprimante, celle-ci ne peut pas l'entraîner correctement. Mettez l'imprimante hors tension et retirez le papier avec soin. Remettez l'imprimante sous tension et recharger le papier correctement.

Important :

N'introduisez pas le papier de force dans le chargeur feuille à feuille de l'imprimante. Chargez le papier de telle sorte que le bord s'appuie à l'intérieur et puisse être vu de dessus si l'on regarde le chargeur par le haut. Une insertion trop profonde du papier dans le chargeur pourrait endommager l'imprimante. Reportez-vous à l'illustration ci-dessous.

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Le papier n'est que partiellement éjecté ou est froissé

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Si le papier n'est pas complètement éjecté, appuyez sur la touche de maintenance  , puis ouvrez le capot de l'imprimante et retirez le papier. Contrôlez aussi la taille du papier définie dans l'application et dans le logiciel d'impression.

• Si le papier est froissé lorsqu'il sort, il se peut qu'il soit humide ou trop fin. Chargez une nouvelle pile de papier.

Remarque :

Conservez le papier inutilisé dans son emballage d'origine et dans un endroit sec. Papier

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