Dépannage

Pas d'impression

Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés puis se sont éteints
Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé
Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé
Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Si aucune impression ne se produit, vérifiez l'état des voyants de votre imprimante, puis essayez les solutions énumérées.

Tous les voyants sont éteints

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour vous assurer que l'imprimante est sous tension.

Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché.

Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

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Les voyants se sont allumés puis se sont éteints

La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement. Ensuite, contrôlez les indications figurant sur les étiquettes de l'imprimante.

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L'IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

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Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé

Essayez une ou plusieurs de ces solutions :

Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés.

Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur et débranchez le câble d'interface. Puis, imprimez une page de test de bon fonctionnement.
Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.

Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

Les utilisateurs de Windows Me, 98 et 95 peuvent supprimer tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager.
Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager.

Si l'imprimante fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre.
Remplacement d'une cartouche d'encre.

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Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé

Utilisez EPSON Status Monitor 3 (pour Windows) ou EPSON StatusMonitor (pour Macintosh) pour trouver la cause de l'erreur, puis essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Si le voyant d'erreur est allumé et que du papier est coincé, retirez tout le papier coincé dans l'imprimante.

Si le voyant d'erreur est allumé et qu'il n'y a pas de papier chargé, placez du papier dans le bac d'alimentation.

Si le voyant d'erreur clignote, il ne reste presque plus d'encre. Procurez-vous une cartouche de remplacement du type approprié. Pour savoir quelle cartouche est vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

Si le voyant d'erreur est allumé et qu'il n'y a plus d'encre, remplacez la cartouche d'encre appropriée. Pour savoir quelle cartouche est vide, reportez-vous à la section Remplacement d'une cartouche d'encre.

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Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Procédez comme suit.

Appuyez sur la touche de maintenance , puis retirez le papier de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension. Vérifiez qu'il ne reste aucun objet ou morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Retirez-les le cas échéant. Vérifiez aussi qu'il y a assez de place autour de l'orifice d'aération situé à l'arrière de l'imprimante pour que la ventilation s'effectue correctement. Retirez tout objet gênant l'aération. Enfin, remettez l'imprimante sous tension.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger par vous-même, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur.

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