Dépannage / Problèmes et solutions

Problèmes de numérisation

Les bords du document ne sont pas numérisés
Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée
L'image ne semble pas être identique à l'original
Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée
Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées
Le film ne peut pas être numérisé depuis le Mode automatique ou depuis l'Aperçu des miniatures
Les couleurs du film négatif semblent bizarres dans les images en aperçu
Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images
Un anneau de Newton apparaît dans l'image numérisée

Les bords du document ne sont pas numérisés

Placez les documents loin des bords de la vitre d'exposition pour éviter tout détourage non souhaité des images.

Une marge d'environ 2 mm à partir du guide horizontal et de 1,5 mm à partir du guide vertical n'est pas numérisée.

1. Zone illisible maximale de 2 mm
2. Zone illisible maximale de 1,5 mm

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Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Vérifiez que le document est placé sur la vitre d'exposition du scanner.

• En Mode loisirs ou en Mode professionnel, sélectionnez Noir/Blanc et changez le paramètre Seuil Noir/Blanc.

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L'image ne semble pas être identique à l'original

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Essayez différentes combinaisons de réglage de l'image dans le logiciel du scanner.

• Les fonctions de correspondance des couleurs et de gestion des couleurs du logiciel ne sont peut-être pas suffisantes ou ont peut-être été mal installées. Reportez-vous aux manuels du logiciel et de l'ordinateur.

• Si vous importez un fichier image, vérifiez que son format est compatible avec votre logiciel. De même, vérifiez que les paramètres d'image de votre application sont adaptés au type d'image à numériser.

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Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée

L'absence d'une ligne sur l'image affichée à l'écran et sur l'image imprimée indique un dysfonctionnement du capteur du scanner. Contactez votre revendeur.

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Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées

Vérifiez l'orientation du document sur la vitre d'exposition. Il doit être posé bien droit. Alignez les lignes verticales et horizontales sur les règles supérieure et latérale de la vitre d'exposition.

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Le film ne peut pas être numérisé depuis le Mode automatique ou depuis l'Aperçu des miniatures

Lorsque vous numérisez des films et des photos, il se peut qu'EPSON Scan ne parvienne pas à détecter les images ou que celles-ci soient rognées ou regroupées de manière indésirable, comme dans l'exemple suivant.

• Les images avec un fond sombre peuvent être rognées de manière irrégulière.

• Une petite zone est rognée autour des bords de chaque image.

• Lorsque vous numérisez un film comporant des images panoramiques et des images standard, les images panoramiques peuvent être rognées de manière irrégulière.

• Les films d'un format supérieur à 35 mm (Format moyen ou 4 x 5 par exemple) ne peuvent pas être numérisés.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Vérifiez que le film est placé correctement dans le support de films et que ce dernier est correctement positionné sur la vitre d'exposition. Pour plus de détails, reportez-vous à la section suivante.

Chargement et installation de films sur le scanner

• Passez en Mode loisirs ou en Mode professionnel et affichez un aperçu à l'aide de l'Aperçu normal. Dans la fenêtre Aperçu, créez des zones de cadrage sur la zone à numériser, puis lancez la numérisation.

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Les couleurs du film négatif semblent bizarres dans les images en aperçu

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes dans les paramètres d'EPSON Scan :

• Vérifiez que l'option sélectionnée pour le paramètre Type de document correspond à votre type de film.

• Lors de l'affichage d'images en aperçu à l'aide de l'Aperçu Normal, la zone sombre autour du film, comme le cadre du support de films, est perçue comme blanche, ce qui modifie la valeur d'exposition de la zone de numérisation et fait apparaître les images numérisées plus sombres. Pour voir la couleur correcte, cliquez et faites glisser la souris sur une zone, puis cliquez sur le bouton Zoom.

• Affichez un aperçu des images à l'aide de l'Aperçu des miniatures.

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Vous ne parvenez pas à numériser plusieurs images

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Laissez un espace minimum de 20 mm entre chaque photo.

• Vérifiez que l'application peut numériser plusieurs images.

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Un anneau de Newton apparaît dans l'image numérisée

Un anneau de Newton est un motif de rayures qui apparaît sur l'image de documents transparents numérisés. Il peut se produire lorsque le film est recourbé ou lorsque vous utilisez des films de format moyen ou de format 4 x 5 et qu'une partie du film adhère à la vitre d'exposition.

• Pour les films 35 mm :
  Mettez le film en place, bord inférieur dirigé vers le haut, et affichez un aperçu à l'aide de l'Aperçu des miniatures ; retournez ensuite l'image affichée en aperçu à l'aide du bouton Miroir.

• Pour les films de format moyen et de format 4 x 5" :
  Mettez le film en place, bord inférieur dirigé vers le haut, affichez un aperçu à l'aide de l'Aperçu Normal puis numérisez. Retournez l'image dans l'application compatible TWAIN.

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