Dépannage / Problèmes et solutions

Problèmes de numérisation

Les bords du document ne sont pas numérisés.
Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée.
L'image ne semble pas être identique à l'original.
Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée.
Les lignes droites de l'image apparaissent brisées.
Le film ne peut pas être numérisé depuis le mode Automatique ou depuis l'Aperçu des miniatures.
Les couleurs du film négatif semblent bizarres dans les images en aperçu.
L'image numérisée à l'aide du bouton est absente.

Les bords du document ne sont pas numérisés.

Positionnez le document de sorte que la zone que vous voulez numériser soit au moins à 2,1 mm du guide horizontal et à 1,5 mm du guide vertical de la vitre d'exposition.

[Haut]

Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée.

• Vérifiez qu'un document est placé sur la vitre d'exposition du scanner.

• Modifiez le paramètre Seuil Noir / Blanc dans la boîte de dialogue Contrôle des images. Lorsque l'option Texte (fond supprimé) est sélectionnée pour le paramètre Type d'image, remplacez Text Enhancement Technology par Aucun pour le paramètre Option N & B dans la boîte de dialogue Type d'image. Modifiez ensuite le paramètre Seuil Noir / Blanc dans la boîte de dialogue Contrôle des images.

• Remplacez Texte (fond supprimé) par Texte / Au trait, puis modifiez le paramètre Seuil Noir / Blanc dans la boîte de dialogue Contrôle des images.

[Haut]

L'image ne semble pas être identique à l'original.

• Essayez différentes combinaisons de paramètres de l'image dans votre logiciel de numérisation.

• Les fonctions de correspondance des couleurs et de gestion des couleurs de votre logiciel ne sont peut-être pas suffisantes ou ont peut-être été mal installées. Reportez-vous aux manuels de votre logiciel et de votre ordinateur.

• Si vous importez un fichier image, vérifiez que son format est compatible avec votre logiciel. De même, vérifiez que les paramètres d'image de votre application correspondent à l'image à numériser.

[Haut]

Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée.

• L'absence d'une ligne sur un document imprimé indique un dysfonctionnement de la tête d'impression. Reportez-vous à la documentation de votre imprimante.

• L'absence d'une ligne sur l'image affichée à l'écran et sur l'image imprimée indique un dysfonctionnement du capteur du scanner. Contactez votre revendeur.

[Haut]

Les lignes droites de l'image apparaissent brisées.

Vérifiez l'orientation du document sur la vitre d'exposition. Il doit être posé bien droit. Alignez les lignes verticales et horizontales sur les règles supérieure et latérale de la vitre d'exposition.

[Haut]

Le film ne peut pas être numérisé depuis le mode Automatique ou depuis l'Aperçu des miniatures.

• Vérifiez que le film et que le support de films sont placés correctement.

• Passez en mode Manuel et affichez un aperçu à l'aide de l'affichage des miniatures. Dans la fenêtre d'aperçu, cliquez et faites glisser la souris sur la zone que vous souhaitez voir en détail, cliquez sur le bouton Zoom de l'aperçu et numérisez. Pour plus de détails sur l'utilisation de la fenêtre d'aperçu, reportez-vous à la section Présentation de la fenêtre d'aperçu.

[Haut]

Les couleurs du film négatif semblent bizarres dans les images en aperçu.

• Vérifiez que, pour le paramètre Source du document, l'option Trans. Film nég. couleur est indiquée lorsque vous numérisez des films négatifs en couleur, ou Trans. Film nég. monochrome lorsque vous numérisez du film négatif monochrome.

• Lors de la visualisation d'images sans utiliser l'Aperçu des miniatures dans le mode manuel, la zone sombre autour du film, comme le cadre du support de films, est perçue comme blanche, ce qui modifie la valeur d'exposition de la zone et fait apparaître les images numérisées plus sombres. Pour voir la couleur correcte, cliquez et faites glisser la souris sur une zone, puis cliquez sur le bouton Zoom de l'aperçu.

• Prévisualisez les images sans utiliser l'aperçu des miniatures.

[Haut]

L'image numérisée à l'aide du bouton est absente.

Vérifiez que l'application souhaitée est affectée au bouton.

[Haut]

Précédent

Suivant