Problemas y soluciones

Problemas con la calidad de la impresión

Bandas horizontales
Desalineación vertical o banding
Faltan colores o son incorrectos
Impresión borrosa o manchada

Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una . Después, compárela con las ilustraciones siguientes. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.

Bandas horizontales	Desalineación vertical o banding
Bandas horizontales	Desalineación vertical o banding
Faltan colores o son incorrectos	Impresión borrosa o manchada

Bandas horizontales

• Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta obstruidos.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
  Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

• Utilice los cartuchos como máximo hasta seis meses después de sacarlos de su embalaje.

• Utilice los cartuchos de tinta originales de Epson.

• Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora (Windows).
  Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Macintosh).
  En Windows, consulte Definir ajustes en el menú Principal.
  De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.

• Fíjese en el indicador de tinta . Si está intermitente, sustituya el cartucho de tinta adecuado.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío

• Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.

Ajustes de Tipo papel

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Desalineación vertical o banding

• Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta obstruidos.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
  Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

• Desactive la casilla de verificación Bidireccional (Windows)/Alta velocidad (Macintosh) del cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
  En Windows, consulte Definición de los ajustes de Más opciones.
  De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Más ajustes.
  En Mac OS X, consulte Modo Más ajustes.

• Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.

Ajustes de Tipo papel

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Faltan colores o son incorrectos

• Desactive el ajuste Escala de grises en el software de la impresora (en Windows). Cambie el ajuste de Tinta del software de la impresora por Color (en Macintosh).
  En Windows, consulte Definición de los ajustes de Más opciones.
  De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Color.
  En Mac OS X, consulte Color.

• Defina los ajustes de color en la aplicación o en el cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del software de la impresora.
  En Windows, consulte Definición de los ajustes de Más opciones.
  De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Más ajustes.
  En Mac OS X, consulte Color.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

Si todavía faltan colores o son incorrectos, sustituya el cartucho de tinta de color. Si el problema no ha desaparecido, sustituya el cartucho de tinta negra.
Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

• Si acaba de sustituir un cartucho de tinta, compruebe que no haya pasado la fecha de caducidad. Si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, cambie los cartuchos de tinta por otros nuevos.
  Consulte Sustitución de un cartucho de tinta

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Impresión borrosa o manchada

• Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.

• Utilice únicamente el papel recomendado por Epson.
  Consulte Papel

• Utilice cartuchos de tinta originales de Epson.

• Compruebe que la impresora está sobre una superficie plana y estable, de mayor tamaño que la base de la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.

• Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo.

• Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba.

• Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como el ajuste de Calidad en el software de la impresora (Windows).
  Desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático como el ajuste de Modo en el software de la impresora (Macintosh).
  En Windows, consulte Definir ajustes en el menú Principal.
  De Mac OS 8.6 hasta 9.x, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.
  En Mac OS X, consulte Cuadro de diálogo Imprimir.

• Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.

• Compruebe que el ajuste Tipo papel definido en el software de la impresora es el correcto.

• Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo, especialmente si utiliza transparencias.

• Si imprime con soportes glossy o transparencias, coloque una hoja de soporte (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una.

• No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa de las transparencias o del papel con acabados satinados. Después de imprimir documentos en transparencia o soportes satinados ("glossy"), deje que la tinta repose unas horas antes de manejarlos.

• Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
  Consulte Limpieza del cabezal de impresión

• Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
  Consulte Alineación o calibración del cabezal de impresión

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