Problemas y soluciones
Problemas de impresión no relacionados con la calidad
Caracteres incorrectos o ilegibles
Márgenes incorrectos
Imagen invertida
Se imprimen páginas en blanco
La impresión está manchada en el borde inferior
La impresión es demasiado lenta
Si ha ocurrido alguno de estos problemas, pruebe con las soluciones sugeridas para el problema.
Caracteres incorrectos o ilegibles
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Confirme que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
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Seleccione su impresora como la predeterminada de Windows.
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Si es usuario de Windows Me, 98 ó 95, borre los trabajos de impresión atascados en el Spool Manager. Para más instrucciones, consulte Utilizar EPSON Spool Manager.
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Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable del interface de la impresora está bien enchufado.
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Si utiliza Windows NT 4.0, pruebe a desinstalar el Puerto de impresora EPSON. Haga clic en Inicio, señale Programas y luego Impresoras EPSON. Después, haga clic en Desinstalar Puerto de impresora EPSON. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.
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Márgenes incorrectos
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página. Consulte las especificaciones en Papel.
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Revise los ajustes del menú Papel (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Confirme que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
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Imagen invertida
Desactive la casilla de verificación Giro Horizontal en el software de la impresora, o desactive el ajuste "Espejo" de la aplicación. Consulte las instrucciones en la ayuda on-line del software de la impresora o de la aplicación.
Los usuarios de Macintosh encontrarán más detalles en Definir los parámetros de Más ajustes.
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Se imprimen páginas en blanco
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Confirme que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
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Los usuarios de Windows pueden confirmar que su impresora está seleccionada como la predeterminada.
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Revise los ajustes del menú Papel (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Confirme que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
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Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores por si hubiera alguno obstruido. Los usuarios de Windows Me, 98 y 95 pueden iniciar la ahora.
Después de probar con una varias de dichas soluciones, ejecute una revisión de la impresora para ver los resultados. Para más información, consulte Comprobar el funcionamiento de la impresora.
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La impresión está manchada en el borde inferior
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Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
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Coloque la palanca de ajuste en la posición
y desactive la casilla de verificación Alta velocidad del cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o Más ajustes (Macintosh) del controlador de la impresora. Puede acceder al cuadro de diálogo Más opciones desde el menú Principal (Windows), o Más ajustes desde el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) siempre y cuando esté seleccionado el modo Predefinido. Para desactivar esta opción, es posible que también deba cambiar el ajuste Calidad de impresión.
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La impresión es demasiado lenta
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Seleccione el modo Automático en el menú Principal (Windows) o en el cuadro Imprimir (Macintosh) del software de la impresora y luego coloque el control deslizante en Rápido. Para más instrucciones, consulte Utilizar el modo Automático en el caso de Windows o Utilizar el modo Automático en el caso de Macintosh.
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Cierre las aplicaciones que no esté utilizando en este momento.
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Si ha actualizado su sistema operativo de Windows 95 a Windows 98, desinstale el software de la impresora mediante la opción Agregar o quitar programas del Panel de control, y luego vuelva a instalarlo.
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Si su modelo de impresora utiliza el puerto paralelo, puede activar la transferencia DMA si su ordenador admite el modo ECP. Consulte Activar la transferencia DMA.
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