Solución de problemas / Problemas y soluciones
Problemas del software
No puedo iniciar EPSON Scan
El software del escáner no funciona correctamente
No puedo iniciar EPSON Scan
Pruebe una o varias de estas soluciones:
-
Asegúrese de que el escáner esté encendido.
-
Apague el escáner y el ordenador. Después, revise la conexión entre el escáner y el ordenador.
-
Asegúrese de que, en la aplicación, está seleccionado EPSON Scan.
-
En el menú Administrador de dispositivos, asegúrese de que el nombre del escáner aparece debajo del tipo de hardware Dispositivos de imágenes sin un signo de interrogación (?) o de exclamación (!). Si se muestra el escáner con un signo de interrogación (?) o exclamación (!), o como un tipo de hardware Dispositivo desconocido, desinstale EPSON Scan. Después, vuelva a instalarlo siguiendo las instrucciones de la hoja Para empezar.
[Arriba]
El software del escáner no funciona correctamente
Pruebe una o varias de estas soluciones:
-
En Windows XP y Me:
Compruebe si el icono de su escáner aparece más de una vez. Para comprobarlo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control. Elimine de la ventana el icono de su escáner. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones descritas en de la hoja Para empezar.
-
En Windows 98 y 2000:
Compruebe si su escáner figura más de una vez en la lista del cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras. Para abrir el cuadro de diálogo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control. Elimine su escáner de la lista de dispositivos instalados. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones de la hoja Para empezar.
-
Asegúrese de que su ordenador cumple los requisitos de memoria y otros del sistema específicos del software que use.
-
Asegúrese de que el ordenador tiene la memoria suficiente para su software. Si el ordenador no dispone de la memoria suficiente, consulte la documentación del software y del ordenador para más detalles.
[Arriba]
