Solucionar problemas / Problemas y soluciones
Problemas de funcionamiento del escáner
El indicador luminoso de preparado no se ilumina.
El escáner no escanea.
Cuando se pulsa el botón Iniciar no comienza el escaneado.
Si pulso el botón Iniciar en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico.
No puedo escanear varias imágenes.
Los problemas que pueden surgir al utilizar el escáner con frecuencia están relacionados con el funcionamiento del software y del ordenador. Los problemas de funcionamiento suelen producirse debido a:
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Una configuración incorrecta del interface
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Una configuración incorrecta del ordenador o del software
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Un funcionamiento incorrecto del software
Consulte el Manual de instalación para comprobar que la instalación sea correcta. También debería buscar posibles soluciones en los manuales del ordenador y del software.
El indicador luminoso de preparado no se ilumina.
Compruebe que el cable de alimentación esté conectado a una toma de corriente y que el escáner esté activado pulsando el botón de activación 
.
Si no puede solucionar un problema, consulte a su distribuidor o a un empleado cualificado del servicio de asistencia técnica.
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El escáner no escanea.
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Espere a que el indicador luminoso de preparado se ponga de color verde (listo para escanear).
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Es posible que su sistema no funcione correctamente si utiliza un cable USB distinto al suministrado por Epson. Utilice el cable USB suministrado junto con el escáner.
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Es posible que el escáner no funcione correctamente si está conectado al ordenador mediante varios concentradores. En ese caso, conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador.
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Cuando se pulsa el botón Iniciar no comienza el escaneado.
Pruebe una o varias de estas soluciones.
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Compruebe que EPSON Scan esté instalado.
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En Windows XP:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y asegúrese de que no está seleccionada No tomar ninguna medida. Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Seleccionar un suceso y también de que está seleccionado Iniciar este programa.
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En Windows Me, 98 y 2000:
Haga clic en la ficha Sucesos del cuadro de diálogo Propiedades del escáner y asegúrese de que la casilla de verificación Deshabilitar eventos de dispositivo no está marcada. Además, asegúrese de que el botón deseado está seleccionado en el cuadro de la lista Sucesos de escáner y también de que esté seleccionada la aplicación deseada en la lista Enviar a este programa.
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En el modo Clásico, el botón Iniciar
está inhabilitado. Salga del modo Clásico.
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En principio, sólo el usuario que instaló el software del escáner puede escanear con el botón Iniciar . Los demás usuarios tienen que iniciar primero EPSON Scanner Monitor en la carpeta Aplicaciones; a continuación, ya podrán utilizar el botón para iniciar automáticamente la aplicación de escaneado.
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Si pulso el botón Iniciar en un entorno Mac OS X, se inicia el modo Clásico.
Instale el software del escáner en un entorno de Mac OS X, pero no en el modo Clásico.
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No puedo escanear varias imágenes.
Pruebe una o varias de estas soluciones.
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Deje una distancia mínima de 20 mm entre las fotografías.
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Compruebe que su aplicación pueda escanear varias imágenes.
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