Solución de problemas / Problemas de escaneado
Problemas de calidad
Toda la imagen aparece distorsionada o borrosa
Parte de la imagen aparece distorsionada o borrosa
Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen
La imagen aparece tenue o desenfocada
La imagen aparece demasiado oscura
La imagen aparece oscura y poco precisa
La imagen escaneada es demasiado grande
En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados)
Toda la imagen aparece distorsionada o borrosa
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que el documento queda plano sobre la superficie para documentos.
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Compruebe que el documento no se haya movido durante el escaneado.
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Compruebe que este producto está sobre una superficie plana y estable.
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Parte de la imagen aparece distorsionada o borrosa
Compruebe que el documento queda totalmente plano sobre la superficie para documentos. Si el documento está arrugado o deformado es posible que no se escanee bien.
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Precaución:
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No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.
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Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Puede ocurrir que los documentos muy gruesos o arrugados en los bordes tengan un aspecto descolorido. Tape los bordes del documento con papel para protegerlos de la luz externa.
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Compruebe que el documento queda plano sobre la superficie para documentos.
[Arriba]
La imagen aparece tenue o desenfocada
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que el documento queda plano sobre la superficie para documentos.
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Afine el ajuste Exposición del software.
[Arriba]
La imagen aparece demasiado oscura
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor.
[Arriba]
La imagen aparece oscura y poco precisa
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Cambie el ajuste Destino. Seleccione Pantalla/Web como el destino en la ventana Modo Manual. Consulte Destino. La selección de una impresora puede provocar que los colores de la pantalla sean distintos de los colores del original. Sin embargo, cuando imprima la imagen, los colores se reproducirán correctamente.
[Arriba]
La imagen escaneada es demasiado grande
Cambie el ajuste del tamaño de la imagen en la ventana Modo Manual.
[Arriba]
En la imagen escaneada aparecen patrones de moiré (sombreados)
Un moiré es un patrón sombreado que aparece en las imágenes escaneadas cuando se escanea un material impreso. Es el resultado de las interferencias producidas a causa de la diferencia entre los pasos del escaneado y las pantallas de semitonos.
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que el Tipo Imagen está configurado como Documento Color o Documento Blanco y Negro en la ventana del modo Manual.
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Cambie los ajustes de Tipo Imagen. Configure el ajuste De-screening (destramado) como On (activado) en el cuadro de diálogo Tipo Imagen.
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Coloque una hoja transparente como, por ejemplo, una transparencia, entre el documento y la superficie para documentos.
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Cambie ligeramente la posición del documento.
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Reduzca ligeramente el tamaño de la imagen.
[Arriba]
