Solución de problemas / Problemas de escaneado
Problemas de escaneado
Los bordes del documento no han sido escaneados
No puede escanear una imagen o sólo aparecen algunos puntos en la imagen escaneada
La imagen no tiene el mismo aspecto que el original
Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas
Falta la imagen escaneada mediante el botón Scan
Los bordes del documento no han sido escaneados
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Coloque el documento de forma que la zona que desee escanear quede dentro de los límites de los bordes de la superficie para documentos. No se escanea el área de 2,5 mm de ancho como máximo a partir de las guías horizontales y verticales.
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No puede escanear una imagen o sólo aparecen algunos puntos en la imagen escaneada
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que ha colocado un documento en la superficie para documentos de este producto.
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Cambie el ajuste Umbral del cuadro de diálogo Controles de imagen. Seleccione el tipo de imagen Texto/Dibujo Lineal y cambie el ajuste de Umbral en el cuadro de diálogo Controles de Imagen.
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La imagen no tiene el mismo aspecto que el original
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Pruebe con distintas combinaciones de ajustes de imagen en el software del escáner.
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Quizás su software no tenga suficientes funciones de coincidencia de colores y de administración de color, o quizás dichos componentes no estén bien instalados. Consulte la documentación del software y del ordenador.
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Si importa un archivo de imagen, Compruebe que su software puede leer el formato de ese archivo. Compruebe también que los ajustes de imagen del software son los indicados para el tipo de imagen que desee escanear.
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Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas
Compruebe que el documento queda totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales a las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.
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Falta la imagen escaneada mediante el botón Scan
Compruebe que la aplicación deseada está asignada al botón 
Scan.
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