Solución de problemas / Problemas de impresión y de copiado
Problemas de impresión no relacionados con la calidad
Caracteres incorrectos o ilegibles
Márgenes incorrectos
Imagen invertida
Se imprimen páginas en blanco
La impresión está manchada en el borde inferior
La impresión es demasiado lenta
Caracteres incorrectos o ilegibles
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para este producto.
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Seleccione este producto como la impresora predeterminada de Windows.
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Si es usuario de Windows Me o 98, borre los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager. Consulte Con EPSON Spool Manager.
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Apague este producto y el ordenador. Compruebe que el cable de interface está bien enchufado.
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Márgenes incorrectos
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Revise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página. Consulte Papel.
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Revise los ajustes del menú Principal (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
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Imagen invertida
Desactive la casilla de verificación Giro horizontal en el cuadro de diálogo Avanzado (en Macintosh), o desactive el ajuste "Espejo" de la aplicación. Consulte las instrucciones en la ayuda on-line del software de la impresora o de la aplicación.
Los usuarios de Macintosh encontrarán más detalles en Configuración de los ajustes de Más ajustes.
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Se imprimen páginas en blanco
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para este producto.
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Los usuarios de Windows pueden estar seguros de que este producto está seleccionado como el predeterminado.
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Revise los ajustes del menú Principal (en Windows) o del cuadro de diálogo Ajustar página (en Macintosh). Compruebe que los ajustes corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
Después de probar con una o varias de dichas soluciones, ejecute una revisión de la impresora para ver los resultados. Consulte Ejecución de una comprobación del funcionamiento de la impresora.
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La impresión está manchada en el borde inferior
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Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o cúrvelo ligeramente en sentido contrario.
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Coloque la palanca de ajuste en la posición
y desactive la casilla de verificación Bidireccional del cuadro de diálogo Más opciones (Windows) o la casilla Alta velocidad del cuadro de diálogo Más ajustes (Macintosh) del controlador de la impresora. Puede acceder al cuadro de diálogo Más opciones desde el menú Principal (Windows), o Más ajustes desde el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) siempre y cuando esté seleccionado el modo Predefinido. Para desactivar esta opción, es posible que también tenga que cambiar el ajuste de Resolución.
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La impresión es demasiado lenta
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que el ajuste Tipo papel definido en el software de la impresora es el correcto.
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En Windows, seleccione el ajuste Texto de Resolución en el menú Principal del software de la impresora. Consulte Calidad.
En Macintosh, seleccione el modo Automático en el cuadro de diálogo Imprimir. Después, coloque el control deslizante en Rápido. Consulte Uso del modo Automático.
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Cierre las aplicaciones que no esté utilizando en este momento.
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Si ha actualizado su sistema operativo de Windows 95 a Windows 98, desinstale el software de la impresora mediante la opción Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows, y luego vuelva a instalarlo.
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