Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen

Softwareprobleme

EPSON Scan lässt sich nicht starten.
Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei.

EPSON Scan lässt sich nicht starten.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

Vergewissern Sie sich, dass der Scanner eingeschaltet ist.

Schalten Sie den Scanner und dann den Computer aus. Überprüfen Sie dann die Verbindung zwischen Scanner und Computer.

Stellen Sie sicher, dass EPSON Scan in der Anwendersoftware ausgewählt ist.

Stellen Sie im Menü Geräte-Manager sicher, dass der Name Ihres Scanners unter der Option Hardwaretyp des Bildausgabegeräts ohne ein Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn der Scanner mit einem Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) oder als Unbekannte Hardwarekomponente angezeigt wird, deinstallieren Sie EPSON Scan. Installieren Sie die Software dann neu gemäß den Anweisungen im Installationshandbuch.

Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

Für Anwender von Windows XP und Me:
Überprüfen Sie, ob das Scannersymbol mehrfach angezeigt wird. Zum Überprüfen doppelklicken Sie auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung. Entfernen Sie das Scannersymbol aus dem Fenster. Installieren Sie EPSON Scan dann neu. Beachten Sie hierzu die Anweisungen im Installationshandbuch.

Für Anwender von Windows 98 und 2000:
Überprüfen Sie, ob Ihr Scanner mehr als ein Mal im Dialogfeld Scanner und Kameras / Eigenschaften aufgeführt ist. Um das Dialogfeld aufzurufen, klicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol Scanner und Kameras. Entfernen Sie den Scanner aus der Liste der installierten Geräte. Installieren Sie EPSON Scan dann neu. Beachten Sie hierzu die Anweisungen im Installationshandbuch.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer den Speicheranforderungen und allen sonstigen, in der von Ihnen verwendeten Software festgelegten Systemanforderungen entspricht.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über ausreichend Speicherplatz für die Software verfügt. Sollte der Computer nicht mehr über genügend Speicherplatz verfügen, finden Sie weitere Informationen hierzu in Ihrem Software- und Computerhandbuch.