Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen

Probleme beim Betrieb des Scanners

Die Betriebsanzeige leuchtet nicht.
Der Scanner scannt nicht.
Der Scanner beginnt trotz Betätigen der Starttaste nicht mit dem Scanvorgang.
Durch Drücken der Starttaste in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.
Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich.

Die Probleme, die bei der Verwendung des Scanners auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:

• Falsche Einstellung der Schnittstelle

• Falsche Einstellung des Computers oder der Software

• Falsche Bedienung der Software

Überprüfen Sie im Installationshandbuch, ob Sie die Einstellungen richtig vorgenommen haben. Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang des Computers und der Software enthaltene Dokumentation.

Die Betriebsanzeige leuchtet nicht.

Sorgen Sie dafür, dass das Stromkabel in eine Steckdose gesteckt ist und dass der Scanner eingeschaltet ist, indem Sie den Netzschalter  drücken.

Wenn sich ein Problem nicht beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen autorisierten Kundendienst.

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Der Scanner scannt nicht.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Warten Sie, bis die Betriebs anzeige grün leuchtet (der Scanner ist betriebsbereit).

• Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das von Epson gelieferte USB-Kabel benutzen. Verwenden Sie das USB-Kabel, das mit dem Scanner geliefert wird.

• Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen Hub an den Computer angeschlossen ist. In diesem Fall schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen Hub an.

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Der Scanner beginnt trotz Betätigen der Starttaste nicht mit dem Scanvorgang.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

• Vergewissern Sie sich, dass EPSON Scan installiert ist.

• Für Anwender von Windows XP:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.

• Für Anwender von Windows Me, 98 und 2000:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.

• Mac OS X:

• Im Classic-Modus ist die Starttaste  nicht verfügbar. Beenden Sie daher den Classic-Modus.

• Anfangs kann nur der Benutzer, der die Scanner-Software installiert hat, über die Starttaste  scannen. Andere Benutzer müssen zunächst EPSON Scanner Monitor im Ordner Programme starten, danach können sie die Taste verwenden, um automatisch die Anwendung zum Scannen zu starten.

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Durch Drücken der Starttaste in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.

Sie müssen die Scanner-Software in einer Mac OS X-Umgebung installieren, jedoch nicht im Classic-Modus.

[Oben]

Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

• Legen Sie die Fotos mindestens 20 mm voneinander entfernt auf.

• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung mehrere Bilder scannen kann.

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