Fehlerbehebung / Probleme und Lösungen
Probleme beim Scannen
Die Ränder eines Dokuments werden nicht gescannt.
Ein Dokument lässt sich nicht scannen oder Sie erhalten nur wenige Pixel auf dem gescannten Bild.
Eine Punktezeile fehlt im gescannten Bild.
Eine Punktezeile erscheint stets im gescannten Bild.
Gerade Linien im Bild sind stufig.
Das Bild ist verzerrt oder unscharf.
Die Farben sind an den Bildrändern fleckig oder verzerrt.
Das Bild ist zu dunkel.
Ein (schraffiertes) Moirémuster erscheint im gescannten Bild.
Schlechte Zeichenerkennung während des OCR-Scanvorgangs.
Das Bild ist größer oder kleiner als das Original.
Das Bild kann nicht gedruckt werden oder der Ausdruck ist verstümmelt.
Die Farben unterscheiden sich von denen der Vorlage.
Bilder können nicht einwandfrei in der Miniaturen-Vorschau angeordnet werden.
Die Ränder eines Dokuments werden nicht gescannt.
Legen Sie Dokumente entfernt von den Rändern auf das Vorlagenglas, um unerwünschtes Beschneiden zu vermeiden.
Der Bereich bis von 1,0 ± 0,5 mm vom horizontalen und vertikalen Lineal entfernt kann nicht gescannt werden.
1. Maximaler nicht scanbarer Bereich von 1,5 mm
2. Maximaler nicht scanbarer Bereich von 1,5 mm
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Hinweis:
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Diese Werte werden für Aufsichtsvorlagen verwendet. Wir empfehlen, den Filmhalter für Filme zu verwenden.
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[Oben]
Ein Dokument lässt sich nicht scannen oder Sie erhalten nur wenige Pixel auf dem gescannten Bild.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Vergewissern Sie sich, dass das Dokument mit der zu scannenden Seite nach unten auf dem Vorlagenglas liegt.
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Wenn Sie im Standard-Modus oder professionellen Modus mit der Einstellung Schwarzweiß scannen, ändern Sie die Einstellung für Schwellenwert.
[Oben]
Eine Punktezeile fehlt im gescannten Bild.
Wenn eine Zeile sowohl auf dem Bildschirm als auch im Ausdruck fehlt, liegt eine Fehlfunktion des Scannersensors vor. Wenden Sie sich an Ihren Händler.
[Oben]
Eine Punktezeile erscheint stets im gescannten Bild.
Wenn dies sowohl auf dem Ausdruck als auch auf dem Bildschirm passiert, ist möglicherweise das Vorlagenglas staubig oder verkratzt. Reinigen Sie das Vorlagenglas.
[Oben]
Gerade Linien im Bild sind stufig.
Stellen Sie sicher, dass die Vorlage vollkommen gerade auf dem Vorlagenglas ausgerichtet ist. Richten Sie die vertikalen und horizontalen Linien auf die Skalen oben und unten am Vorlagenglas aus.
[Oben]
Das Bild ist verzerrt oder unscharf.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Stellen Sie sicher, dass die Vorlage flach auf dem Vorlagenglas aufliegt.
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Achtung:
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Legen Sie keine schweren Gegenstände auf das Vorlagenglas.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorlage während des Scanvorgangs nicht versehentlich bewegen.
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Stellen Sie sicher, dass der Scanner auf einer flachen und stabilen Fläche steht.
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Ändern Sie im Dialogfeld Konfiguration die Einstellung Bildschirmgamma des gescannten Bildes für das Ausgabegerät, d. h. für den Monitor oder Drucker.
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Wählen Sie Farbanpassung und aktivieren Sie außerdem Ständige automatische Belichtung im Dialogfeld Konfiguration oder stellen Sie die Belichtung mit der Schaltfläche
Automatische Belichtung im Hauptfenster des professionellen Modus ein.
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Ändern Sie die Einstellung für Auflösung für das Dokument.
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Wenn dies in einem Bereich des Bilds vorkommt, stellen Sie sicher, dass die Vorlage überall flach auf dem Vorlagenglas aufliegt. Eine Vorlage, die zerknittert oder gewölbt ist, lässt sich nicht gut scannen.
[Oben]
Die Farben sind an den Bildrändern fleckig oder verzerrt.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Wenn die Vorlage sehr dick oder an den Kanten hochgebogen ist, können die Bildkanten verfärbt werden. Decken Sie die Kanten der Vorlage mit Papier ab, um Außenlicht abzuhalten.
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Stellen Sie sicher, dass die Vorlage flach auf dem Vorlagenglas aufliegt.
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Achtung:
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Legen Sie keine schweren Gegenstände auf das Vorlagenglas.
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Stellen Sie die Gammawerte der Software über das Dialogfeld Histogramm-Einstellung im professionellen Modus ein.
[Oben]
Das Bild ist zu dunkel.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Überprüfen Sie die Helligkeitseinstellung der Software im Dialogfeld für Bildeinstellung im Standardmodus oder über die Dialogfelder Histogramm-Einstellung und Bildeinstellung im professionellen Modus.
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Überprüfen Sie die Helligkeits- und Kontrasteinstellungen Ihrer Computeranzeige.
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Wählen Sie Farbanpassung und aktivieren Sie außerdem Ständige automatische Belichtung im Dialogfeld Konfiguration oder stellen Sie die Belichtung mit der Schaltfläche Automatische Belichtung im Hauptfenster des professionellen Modus ein.
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Ändern Sie im Dialogfeld Konfiguration die Einstellung Bildschirmgamma des gescannten Bildes für das Ausgabegerät, d. h. für den Monitor oder Drucker.
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Ändern Sie im Hauptfenster des Standard Modus oder im professionellen Modus die Einstellung für Ziel.
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Wählen Sie im Standardmodus Monitor/Web als Ziel. Bei der Auswahl eines Druckers können die Farben auf dem Bildschirm von den Farben des Originals abweichen. Sie werden auf dem Ausdruck jedoch korrekt wiedergegeben.
[Oben]
Ein (schraffiertes) Moirémuster erscheint im gescannten Bild.
Ein Moiré ist ein schraffiertes Muster, dass beim Scannen von gedrucktem Material auf den gescannten Bildern erscheint. Dies ist das Resultat von Störungen, die aufgrund des Unterschieds zwischen dem Scanabstand und den Halbtonbildschirmen auftreten.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Markieren Sie im Hauptfenster des Standardmodus oder des professionellen Modus das Kontrollkästchen De-screening-Filter.
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Stellen Sie im professionellen Modus die Option Drucktyp der Einstellung De-screening-Filter auf einen passenden Wert für das Dokument ein.
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Deaktivieren Sie Unscharfe Maske im Hauptfenster des professionellen Modus.
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Legen Sie ein transparentes Blatt Papier wie z. B. ein Overhead-Projektorblatt zwischen die Vorlage und das Vorlagenglas.
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Richten Sie die Vorlage neu aus.
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Stellen Sie die Bildgröße ein wenig kleiner ein.
[Oben]
Schlechte Zeichenerkennung während des OCR-Scanvorgangs.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Stellen Sie sicher, dass die Vorlage vollkommen gerade auf dem Vorlagenglas ausgerichtet ist. Richten Sie die vertikalen und horizontalen Linien auf die Skalen oben und unten am Vorlagenglas aus.
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Wählen Sie Schwarzweiß als Einstellung für Bildtyp. Wählen Sie im professionellen Modus Keine als Einstellung für die Option Schwarzweiß. Versuchen Sie dann, den Schwellenwert anders einzustellen. Siehe Dokumente scannen und in Text umwandeln für weitere Informationen.
[Oben]
Das Bild ist größer oder kleiner als das Original.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Die in der Software vorgenommenen Einstellungen der Bildgröße und der Auflösung legen die Größe des Ausdrucks fest. Beurteilen Sie die Größe des Ausdrucks nicht anhand der Größe des Monitors.
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Ändern Sie im Hauptfenster des Standard Modus oder des professionellen Modus die Einstellung für Ziel und Zielgröße.
[Oben]
Das Bild kann nicht gedruckt werden oder der Ausdruck ist verstümmelt.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen und korrekt eingerichtet und gewartet ist. Siehe Druckerhandbuch für weitere Einzelheiten.
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Stellen Sie sicher, dass die Druckersoftware richtig installiert und eingerichtet ist. Siehe Softwarehandbuch.
[Oben]
Die Farben unterscheiden sich von denen der Vorlage.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Ändern Sie die Bildtyp-Einstellungen.
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Ändern Sie die Bildeinstellungen in der Scannersoftware, insbesondere das Datenformat (Bits, Pixel und Farbe), die Gammakorrektur und die Farbkorrektur. Versuchen Sie eine andere Kombination dieser Einstellungen.
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Ändern Sie im Dialogfeld Konfiguration die Einstellung Bildschirmgamma des gescannten Bildes für das Ausgabegerät, d. h. für den Monitor oder Drucker.
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Wählen Sie Farbanpassung und aktivieren Sie Ständige automatische Belichtung im Dialogfeld Konfiguration. Oder stellen Sie die Belichtungswerte über die Schaltfläche Automatische Belichtung im Hauptfenster des professionellen Modus ein.
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Überprüfen Sie die Farbanpassungs- und Farbmanagementmöglichkeiten des Computers, des Monitors und der Software. Bei einigen Computern ist es möglich, die Farbpalette auf dem Bildschirm einzustellen. Weitere Einzelheiten finden Sie in Ihren Software- und Hardware-Handbüchern.
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Verwenden Sie das Farbmanagementsystem des Computers: ICM unter Windows oder ColorSync auf dem Macintosh. Fügen Sie unter Windows ein Farbprofil hinzu, das dem Monitor entspricht.
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Eine genaue Farbanpassung ist äußerst schwierig. Überprüfen Sie die Handbücher zur Software und zum Monitor in Bezug auf Informationen zur Farbanpassung und Kalibrierung.
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Die Farben des Ausdrucks stimmen nicht genau mit den Monitorfarben überein, da Drucker und Monitore verschiedene Farbsysteme verwenden: Monitore verwenden RGB (Rot, Grün und Blau), wohingegen Drucker normalerweise CMYK (Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz) verwenden.
[Oben]
Bilder können nicht einwandfrei in der Miniaturen-Vorschau angeordnet werden.
Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.
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Legen Sie im Vorschaufenster Laufrahmen um die Bereiche, die Sie scannen möchten, und starten Sie dann den Scanvorgang.
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Stellen Sie den Bereich für das Zurechtschneiden der Miniaturansicht im Dialogfeld Konfiguration mit dem Schieberegler Miniaturansicht-Beschneidungsbereich ein.
[Oben]
