 |
 |
|
||
 |
||||
Проблеми друку
Неможливо виконати мережевий друк
Чи вдається надрукувати звіт про перевірку мережі?
Погляньте на звіт про перевірку мережі та переконайтесь, що настройки мережі правильні. Див. Вирішення проблем із мережею.
Якщо на принтері немає РК-екрана, надрукуйте аркуш стану мережі, як описано в наступному розділі.
Погляньте на звіт про перевірку мережі та переконайтесь, що настройки мережі правильні. Див. Вирішення проблем із мережею.
Якщо на принтері немає РК-екрана, надрукуйте аркуш стану мережі, як описано в наступному розділі.
Чи можливо надрукувати аркуш стану мережі?
Погляньте на надрукований аркуш стану мережі та переконайтесь, що настройки мережі правильні. Див. Вирішення проблем із мережею.
Погляньте на надрукований аркуш стану мережі та переконайтесь, що настройки мережі правильні. Див. Вирішення проблем із мережею.
Чи правильно встановлено параметри підключення до мережі?
Див. Проблеми налаштування для отримання додаткових відомостей про проблеми з параметрами мережного підключення.
Див. Проблеми налаштування для отримання додаткових відомостей про проблеми з параметрами мережного підключення.
Відбувається зміна IP-адреси
Чи налаштовано настройку TCP/IP на панелі керування на автоматичне отримання IP-адреси?
Якщо встановлено значення Auto (Авто), IP-адреса змінюється під час кожного вмикання принтера. Зі встановленим значенням Auto (Авто), визначте порядок умикання або завжди залишайте принтер увімкненим. Автоматична настройка доступна під час налаштування порту принтера за допомогою EpsonNet Print (у Windows) або друку Bonjour (у Mac OS X).
Якщо встановлено значення Auto (Авто), IP-адреса змінюється під час кожного вмикання принтера. Зі встановленим значенням Auto (Авто), визначте порядок умикання або завжди залишайте принтер увімкненим. Автоматична настройка доступна під час налаштування порту принтера за допомогою EpsonNet Print (у Windows) або друку Bonjour (у Mac OS X).
Швидкість друку надзвичайно сповільнюється або обрізаються дані
Чи режими зв'язку принтера та під'єднаного концентратора відповідні (дуплексний/напівдуплексний)?
За замовчуванням, режим зв’язку Line Speed (Швидкість лінії) принтера встановлено на Auto (Авто). Якщо режим зв'язку концентратора фіксований, виникає невідповідність режимів зв'язку принтера та концентратора, внаслідок чого швидкість друку надзвичайно сповільнюється або обрізаються дані через тайм-аут.
За замовчуванням, режим зв’язку Line Speed (Швидкість лінії) принтера встановлено на Auto (Авто). Якщо режим зв'язку концентратора фіксований, виникає невідповідність режимів зв'язку принтера та концентратора, внаслідок чого швидкість друку надзвичайно сповільнюється або обрізаються дані через тайм-аут.
Слабкий прийом.
У разі слабкого прийому в бездротовій мережі переконайтеся, що навколо принтера немає перешкод. Розташуйте принтер у місці з кращим сигналом. Потужність сигналу можна перевірити на панелі керування принтера.
У разі слабкого прийому в бездротовій мережі переконайтеся, що навколо принтера немає перешкод. Розташуйте принтер у місці з кращим сигналом. Потужність сигналу можна перевірити на панелі керування принтера.
Чи правильно налаштовано порт принтера?
Виконайте нижченаведені кроки, щоб перевірити порт принтера (для Windows).
1. Click start - Control Panel (Панель керування) - Hardware and Sound (Устаткування та звук) - Devices and Printers (Пристрої та принтери) (for Windows 7).
Натисніть Пуск - Control Panel (Панель керування) - Hardware and Sound (Устаткування та звук) - Printers (Принтери) (для Windows Vista).
Натисніть Start (Пуск) - Control Panel (Панель керування) - Printers and Other Hardware (Принтери та інші пристрої) - Printers and Faxes (Принтери й факси) (для Windows XP).
2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму принтера.
3. Виберіть Printer properties (Властивості принтера) (Windows 7) або Properties (Властивості) (Windows Vista/XP).
4. Виберіть вкладку Ports (Порти).
5. Переконайтеся, що в стовпчику описів для принтера вибрано правильний протокол.
Виконайте нижченаведені кроки, щоб перевірити порт принтера (для Windows).
1. Click start - Control Panel (Панель керування) - Hardware and Sound (Устаткування та звук) - Devices and Printers (Пристрої та принтери) (for Windows 7).
Натисніть Пуск - Control Panel (Панель керування) - Hardware and Sound (Устаткування та звук) - Printers (Принтери) (для Windows Vista).
Натисніть Start (Пуск) - Control Panel (Панель керування) - Printers and Other Hardware (Принтери та інші пристрої) - Printers and Faxes (Принтери й факси) (для Windows XP).
2. Клацніть правою кнопкою миші піктограму принтера.
3. Виберіть Printer properties (Властивості принтера) (Windows 7) або Properties (Властивості) (Windows Vista/XP).
4. Виберіть вкладку Ports (Порти).
5. Переконайтеся, що в стовпчику описів для принтера вибрано правильний протокол.
Не вдається зупинити друк навіть незважаючи на те, що завдання на друк було скасовано на комп’ютері
Завдання на друк було надіслано з комп’ютера в мережі з ОС Mac OS X (10.5.x або 10.6.x)?
Якщо всі перелічені нижче умови стосуються вашого середовища, неможливо зупинити друк із комп’ютера.
- Принтер підтримує AirPrint.
- Завдання на друк було надіслано з комп’ютера в мережі з ОС Mac OS X (10.5.x або 10.6.x).
- У настройках Bonjour вбудованої у принтер веб-сторінки для пункту Top Priority Protocol (Пріоритетний протокол) задано значення IPP.
У такому випадку, щоб скасувати друк, натисніть кнопку скасування на панелі керування принтера.
Щоб мати можливість зупиняти друк за допомогою комп’ютера, виконайте описані нижче налаштування.
1. Відкрийте веб-сторінку, вбудовану в принтер. Див. Доступ до веб-сторінки, вбудованої в принтер.
2. Натисніть AirPrint Setup (Налаштування AirPrint).
3. Виберіть Port9100 у випадаючому меню Top Priority Protocol (Пріоритетний протокол) і натисніть OK.
4. Якщо відображається Top Priority Protocol:Port9100, натисніть OK.
5. Закрийте веб-браузер.
6. Виберіть System Preferences із меню Apple.
7. Клацніть піктограму Print & Fax.
8. Виберіть принтер для налаштування зі списку принтерів і натисніть -, щоб видалити принтер.
9. Натисніть + під списком Printers (Принтери), а тоді виберіть принтер для налаштування зі списку принтерів у мережі.
10. Коли назва принтера відобразиться у полі Name (Назва), натисніть кнопку Add (Додати).
Якщо друк виконується з повторно зареєстрованого принтера, його можна зупинити за допомогою комп’ютера.
Якщо всі перелічені нижче умови стосуються вашого середовища, неможливо зупинити друк із комп’ютера.
- Принтер підтримує AirPrint.
- Завдання на друк було надіслано з комп’ютера в мережі з ОС Mac OS X (10.5.x або 10.6.x).
- У настройках Bonjour вбудованої у принтер веб-сторінки для пункту Top Priority Protocol (Пріоритетний протокол) задано значення IPP.
У такому випадку, щоб скасувати друк, натисніть кнопку скасування на панелі керування принтера.
Щоб мати можливість зупиняти друк за допомогою комп’ютера, виконайте описані нижче налаштування.
1. Відкрийте веб-сторінку, вбудовану в принтер. Див. Доступ до веб-сторінки, вбудованої в принтер.
2. Натисніть AirPrint Setup (Налаштування AirPrint).
3. Виберіть Port9100 у випадаючому меню Top Priority Protocol (Пріоритетний протокол) і натисніть OK.
4. Якщо відображається Top Priority Protocol:Port9100, натисніть OK.
5. Закрийте веб-браузер.
6. Виберіть System Preferences із меню Apple.
7. Клацніть піктограму Print & Fax.
8. Виберіть принтер для налаштування зі списку принтерів і натисніть -, щоб видалити принтер.
9. Натисніть + під списком Printers (Принтери), а тоді виберіть принтер для налаштування зі списку принтерів у мережі.
10. Коли назва принтера відобразиться у полі Name (Назва), натисніть кнопку Add (Додати).
Якщо друк виконується з повторно зареєстрованого принтера, його можна зупинити за допомогою комп’ютера.
Навіть якщо пристрій надсилає багатосторінкове завдання друку за допомогою AirPrint, принтер друкує тільки останню сторінку
Чи не працює пристрій під керуванням iOS 4.x?
Принтери, сумісні з AirPrint, підтримують пристрої, що працюють під керуванням iOS 5.x або пізнішої версії. Під час друку за допомогою AirPrint користуйтеся iOS 5.x або пізнішої версії. При використанні iOS 4.x принтер може не друкувати належним чином. Якщо використовується iOS 4.x, оновіть операційну систему до iOS 5.x або пізнішої версії. Для оновлення операційної системи відвідайте веб-сайт Apple.
Принтери, сумісні з AirPrint, підтримують пристрої, що працюють під керуванням iOS 5.x або пізнішої версії. Під час друку за допомогою AirPrint користуйтеся iOS 5.x або пізнішої версії. При використанні iOS 4.x принтер може не друкувати належним чином. Якщо використовується iOS 4.x, оновіть операційну систему до iOS 5.x або пізнішої версії. Для оновлення операційної системи відвідайте веб-сайт Apple.