Вирішення проблем із мережею

Проблеми із мережею можуть виникати через мережеве середовище, комп’ютер і принтер. Для вирішення проблем можна перевірити стан мережі за допомогою описаних нижче методів.

Якщо настройки мережі змінюються, наприклад, змінюється мережеве середовище, можна перевірити підключення до мережі та надрукувати звіт перевірки підключення до мережі.

Якщо мережеве з'єднання встановити не вдалося, звіт перевірки допоможе знайти рішення проблеми.

Щоб отримати більш детальні відомості про перевірку підключення до мережі та друк звіту перевірки, див. документацію до свого принтера.

Для отримання відомостей щодо звіту про перевірку підключення до мережі перейдіть за посиланням нижче.
Ця функція доступна не на всіх принтерах, або її може бути не ввімкнено.
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

Можна відобразити стан мережі на РК-дисплеї та надрукувати аркуш стану мережі. Стан мережі дозволяє перевірити таку інформацію, як спосіб підключення, швидкість з’єднання (швидкість передачі даних), IP-адреса, метод безпеки та стан Epson Connect.

Якщо принтер обладнано РК-панеллю, можна відобразити спрощену інформацію про стан і надрукувати докладну інформацію.

Якщо принтер не обладнано РК-панеллю, можна надрукувати детальну інформацію про стан за допомогою кнопок панелі керування.

Щоб отримати більш детальні відомості про відображення стану мережі та друк аркуша стану мережі, див. документацію до свого принтера.

Якщо не вдається отримати доступ до вбудованої в принтер веб-сторінки, принтер не відповідає, хоча до нього надіслано завдання на друк, або ж виникають інші проблеми, можна скористатися цією функцією, щоб перевірити, чи встановлено з’єднання між комп’ютером і принтером.

Перш ніж використовувати команду Ping, необхідно підтвердити IP-адреси, указані на комп’ютері та принтері.

Щоб отримати більш детальні відомості про роботу комп’ютера, див. Команда Ping.

Проблеми з мережею можуть вирішитися, якщо відключити чи ініціалізувати настройки Wi-Fi, а тоді знову визначити їх.

Ці операції залежать від моделі принтера. Щоб отримати більш детальні відомості, див. документацію до свого принтера.

Вимкнення функції Wi-Fi:
Якщо принтер обладнано РК-панеллю, з її допомогою можна вимкнути функцію Wi-Fi.
Якщо принтер не обладнано РК-панеллю, функцію Wi-Fi можна вимкнути, підключивши кабель Ethernet, з’єднаний з активною мережею.
Якщо принтер не обладнано РК-панеллю й інтерфейсом Ethernet, функцію Wi-Fi можна вимкнути, ініціалізувавши настройки мережі за допомогою кнопок панелі керування.

Ініціалізація настройок мережі:
Якщо принтер обладнано РК-панеллю, ініціалізацію настройок мережі можна виконати за її допомогою.
Якщо принтер не обладнано РК-панеллю, можна виконати ініціалізацію настройок мережі за допомогою кнопок панелі керування.

Проблеми з мережею можуть вирішитися в результаті оновлення прошивки принтера. Переконайтеся, що використовується остання версія прошивки принтера.

Скористайтеся веб-браузером, щоб відкрити вбудовану в принтер веб-сторінку, а тоді виконайте оновлення прошивки у верхньому меню.

Щоб отримати більш детальні відомості про відкривання веб-сторінки, вбудованої у принтер, див. Веб-сторінка, вбудована в принтер.

У мережі TCPIP підтвердьте IP-адресу, встановлену на комп'ютері чи принтері, тоді перевірте, чи між комп'ютером і принтером встановилось з'єднання.