Проблеми налаштування

Чи можливе під'єднання до бездротового маршрутизатора/точки доступу?
За допомогою свого комп'ютера чи іншого пристрою перевірте, чи він призначений для під'єднання до бездротової мережі.

Перевірте, чи принтер не розташований далеко від точки доступу та чи між ними немає перешкод?
Розташуйте принтер ближче до точки доступу чи усуньте перешкоду.

Чи правильний пароль?
Регістр паролю враховується. Переконайтеся, що пароль введено правильно. Пароль може називатися “ключем WEP”, “кодовою фразою WPA”, “спільним ключем” тощо, відповідно до точки доступу або захисної системи, що використовуються.

Чи на точці доступу не встановлені обмеження доступу?
Якщо на точці доступу (широкосмуговий маршрутизатор тощо) встановлені обмеження доступу, зареєструйте MAC-адресу чи IP-адресу принтера на точці доступу для можливості обміну даними. Докладніше див. посібник користувача до точки доступу.

Чи приховане ім'я SSID (мережеве) згідно настройок точки доступу?
Якщо функція приховання точки доступу увімкнена, і приховує SSID, уведіть SSID на панелі керування. Див. Налаштування мережі Wi-Fi принтера за допомогою панелі керування.

Чи встановлені обмеження на використання бездротових каналів на комп'ютері, під'єднаному до бездротової мережі?
На використання бездротових каналів на комп'ютері, під'єднаному до бездротової мережі, можуть встановлюватись обмеження. Докладніше про можливості використання бездротових каналів див. посібник користувача до комп'ютера чи картки бездротової мережі. Переконайтесь, що бездротові канали можуть використовувати вище зазначені канали для точки доступу. Якщо ні, змініть бездротові канали точки доступу.

Чи сумісний мережний адаптер зі стандартами цього принтера?
Існують різні стандарти, наприклад, 802.11a, 802.11b, 802.11g і 802.11n, для пристроїв Wi-Fi, а також використовуються електромагнітні хвилі різної частоти.

Чи містить SSID (ім'я мережі) символи, що не входять до системи ASCII?
Перевірте, чи не містить SSID (ім’я мережі) символи, що не входять до системи ASCII. Принтер не підтримує відображення символів, що не належать до системи ASCII.

Чи відображується повідомлення “The combination of IP address and subnet mask is invalid.” (Неправильне поєднання IP-адреси і маски підмережі)?
Розв’язання 1. Якщо широкосмуговий маршрутизатор (або точка доступу) використовує функцію DHCP, налаштуйте TCP/IP на автоматичне визначення IP-адреси принтером.
Розв’язання 2. Якщо потрібно встановити IP-адресу принтера вручну, виконайте описані нижче дії для вибору IP-адреси та маски підмережі.
1. Перевірте IP-адресу широкосмугового маршрутизатора (чи точки доступу), підключеного до вашого комп'ютера. Див. посібник користувача маршрутизатора (або точки доступу).
2. Всі IP-адреси записуються посегментно чотирма числовими значеннями. В останньому сегменті встановіть унікальне числове значення для принтера в діапазоні від 1 до 254. (Якщо маршрутизатор є DHCP-сервером або якщо в мережі є ще один DHCP-сервер, виберіть значення, що не конфліктує з діапазоном IP-адрес, розподіленим DHCP-сервером.)
Приклад.
IP-адреса широкосмугового маршрутизатора: 192.168.1.1
Приклад адреси для принтера: 192.168.1.3
Щодо маски підмережі, то зазвичай у малих мережах використовується значення 255.255.255.0. Цю адресу використовують всі пристрої в мережі. Також при встановленні значення шлюзу використовуйте те саме значення, що й адреса бездротового маршрутизатора.

Чи є на комп'ютері більше одного мережного інтерфейсу?
Сканер може не з'єднуватися з комп'ютерами, на яких є кілька мережних інтерфейсів. Для обміну даними зі сканером вимкніть усі мережні інтерфейси на комп'ютері, окрім інтерфейсу, підключеного до сканера.

Чи відбувається обмін даними між комп'ютером і принтером у разі застосування TCP/IP?
Переконайтесь, що з'єднання встановлене. Див. Команда Ping.

Чи правильно встановлена IP-адреса у вашій мережі, у разі застосування TCP/IP?
Заводські настройки не доступні у первинному вигляді. Для використання цієї IP-адреси видаліть її, а потім уведіть знову. Змініть IP-адресу принтера відповідно до своєї мережі.

Бездротове з'єднання перервано чи розірвано?
Див. Настройки мережі — Перевірте налаштування мережі на панелі керування принтера. У разі роз'єднання, повторно увімкніть принтер. Щоб отримати докладнішу інформацію про панель керування, див. Налаштування мережі Wi-Fi принтера за допомогою панелі керування.

Чи правильно під'єднаний принтер до точки доступу (широкосмугового маршрутизатора тощо)?
Див. Настройки мережі — Перевірте налаштування мережі на панелі керування принтера, щоб перевірити Підключення. У разі роз'єднання перевірте наступне:
Точка доступу (широкосмуговий маршрутизатор тощо) увімкнений.
Параметри Wi-Fi відповідають настройкам на точці доступу (безпроводовому маршрутизаторі тощо).

На панелі керування для налаштування Wi-Fi встановлене значення Disable (Вимкнено)?
При встановленні на Enable (Увімкнено) з'єднання не можна встановити по мережі Ethernet. Змініть його на Disable (Відкл.)

Чи відображується повідомлення “The combination of IP address and subnet mask is invalid.” (Неправильне поєднання IP-адреси і маски підмережі)?
Розв’язання 1. Якщо широкосмуговий маршрутизатор (або точка доступу) використовує функцію DHCP, налаштуйте TCP/IP на автоматичне визначення IP-адреси принтером.
Розв’язання 2. Якщо потрібно встановити IP-адресу принтера вручну, виконайте описані нижче дії для вибору IP-адреси та маски підмережі.
1. Перевірте IP-адресу широкосмугового маршрутизатора (чи точки доступу), підключеного до вашого комп'ютера. Див. посібник користувача маршрутизатора (або точки доступу).
2. Всі IP-адреси записуються посегментно чотирма числовими значеннями. В останньому сегменті встановіть унікальне числове значення для принтера в діапазоні від 1 до 254. (Якщо маршрутизатор є DHCP-сервером або якщо в мережі є ще один DHCP-сервер, виберіть значення, що не конфліктує з діапазоном IP-адрес, розподіленим DHCP-сервером.)
Приклад.
IP-адреса широкосмугового маршрутизатора: 192.168.1.1
Приклад адреси для принтера: 192.168.1.3
Щодо маски підмережі, то зазвичай у малих мережах використовується значення 255.255.255.0. Цю адресу використовують всі пристрої в мережі. Також при встановленні значення шлюзу використовуйте те саме значення, що й адреса бездротового маршрутизатора.

Чи є на комп'ютері більше одного мережного інтерфейсу?
Сканер може не з'єднуватися з комп'ютерами, на яких є кілька мережних інтерфейсів. Для обміну даними зі сканером вимкніть усі мережні інтерфейси на комп'ютері, окрім інтерфейсу, підключеного до сканера.

Чи відбувається обмін даними між комп'ютером і принтером у разі застосування TCP/IP?
Переконайтесь, що з'єднання встановлене. Див. Команда Ping.

Чи правильно встановлена IP-адреса у вашій мережі, у разі застосування TCP/IP?
Заводські настройки не доступні у первинному вигляді. Для використання цієї IP-адреси видаліть її, а потім уведіть знову. Змініть IP-адресу принтера відповідно до своєї мережі.

Чи концентратор, кабель Ethernet тощо працюють правильно у разі підключення по мережі Ethernet?
Переконайтеся, що принтер увімкнено та горить/блимає індикатор з'єднання порту концентратора, під'єднаного до принтера. Якщо індикатор з'єднання не горить, виконайте перелічені нижче дії:
1. Під'єднайте його до іншого порту.
2. Під'єднайте його до іншого концентратора.
3. Замініть кабель Ethernet.

Чи відповідає режим зв’язку принтера швидкості концентратора чи маршрутизатора?
Переконайтесь, що режим зв'язку (Швидкість з'єднання) принтера відповідає швидкості концентратора чи маршрутизатора.
Див. таблицю, наведену нижче, для правильного підбору режимів зв'язку принтера та концентратора/маршрутизатора. (За замовчуванням, режим зв’язку принтера встановлено на Auto (Авто)).
Докладніше про процес підтвердження/настройки режиму зв'язку концентратора/маршрутизатора див. посібник користувача.