Tarama Başlatılırken Oluşan Sorunlar

Tarama yazılımının tam kurulduğundan emin olun.
Tarama yazılımının yüklenmesiyle ilgili talimatlar için basılı kılavuza bakınız.

Durum ışığını kontrol edin ve ürünün taramaya hazır olduğundan emin olun.

Kablolarınızın ürüne ve çalışır durumdaki bir elektrik prizine sıkıca takıldığından emin olun.

Elektrik prizinin çalıştığını kontrol edin. Elektrik prizine başka bir cihaz takın ve açabildiğinizi kontrol edin.

Ürünü ve bilgisayarı kapatın, daha sonra aralarındaki arayüz kablo bağlantısının düzgün yapıldığından emin olun.

Taramaya başlarken bir tarayıcı listesi görünürse, doğru ürünü seçtiğinizden emin olun.

Ürünü sadece doğrudan bilgisayarın harici USB bağlantı noktasına veya bir USB hub üzerinden bağlayın. Ürün, bilgisayara birden çok USB hub üzerinden bağlandığında düzgün çalışmayabilir. Sorun devam ederse, ürünü doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin.

Bilgisayarınıza birden fazla ürün bağlanmışsa, çalışmayabilir. Yalnızca kullanmak istediğiniz ürünü bağlayın ve yeniden taramayı deneyin.

Tarama yazılımı düzgün çalışmazsa, önce bu yazılımı kaldırın, sonra kağıt kılavuzunda açıklandığı şekilde tekrar kurun.
Yazılımınızın Kaldırılması

Ağ Arayüzü Paneli kurulduysa, taramayı USB kablosuyla bağlanan bir bilgisayardan yapamazsınız.

Işık kaynağı servis ömrünün sonuna ulaştıysa, bir uzman tarafından değiştirilmelidir. Ayrıntılar için bayinize başvurun.
Epson Destek ile İrtibat Kurma

Mac OS X
Intel CPU'lu Machintosh bilgisayarlar için, başka Epson tarayıcı sürücüleri (Rosetta/PPC sürümleri) yüklü ise tarayıcı sürücüsü doğru çalışmayabilir. Diğer sürücüleri kaldırın ve ardından kullanmak istediğiniz tarayıcı sürücüsünü yükleyin.

Otomatik Belge Besleyici (OBB) veya OBB kapağı açıksa, bunu kapatın ve yeniden taramayı deneyin.

Epson Scan'den Office Mode (Ofis Modu)'nu ya da Professional Mode (Profesyonel Mod)'nu seçtiğinizden emin olun.

Bu düğmeye bir program atayıp atamadığınızı kontrol edin.
Belirtilen Tarama Ayarını bir Programa Atama

Uyumlu tarama yazılımının yüklü olduğunu kontrol edin.
Bilgisayarınızda kurulu olan yazılımın kontrol edilmesi

Windows:
Epson Yazılımını kurarken ya da daha sonra Windows Security Alert (Windows Güvenlik Uyarısı) penceresinde Keep Blocking (Engellemeye Devam Et) düğmesine tıklamışsanız, Epson Event Manager engellemesini kaldırın.
Epson Event Manager Engellemesinin Kaldırılması

Mac OS X:
Ayrıca oturumu, tarayıcı yazılımını yükleyen kullanıcı olarak açtığınızdan emin olun. Diğer kullanıcılar öncelikle Applications (Uygulamalar) klasöründe Epson Scanner Monitor uygulamasını başlatmalı ve ardından tarama yapmak için bir düğmeye basmalıdır.

Ağ Arayüzü Panelini doğru takıldığını kontrol edin.
Daha fazla bilgi için Ağ Arayüzü Paneli Kullanım Kılavuzu'na bakınız.

Ağ kablosunun sıkı takıldığını kontrol edin.
Daha fazla bilgi için Ağ Arayüzü Paneli Kullanım Kılavuzu'na bakınız.

Başka ürünlere bağlayarak ağ kablosunun doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Tarayıcı yazılımının doğru yüklendiğinden emin olun.
Yazılımınızın Kontrolü ve Kurulumu

Tarama yazılımı ile birlikte kullanılan tarayıcının seçildiğini kontrol edin.
Daha fazla bilgi için her bir yazılımın yardım bölümüne bakınız.

Epson Scan Settings (EPSON Scan Ayarları)'nın doğru ayarlandığını kontrol edin.
Epson Scan Settings (EPSON Scan Ayarları) ile İstemci Bilgisayarları Ayarlama

Document Capture Pro/Epson Event Manager'dan Network Scanning Settings (Ağ Tarama Ayarları)'nın doğru ayarlandığını kontrol edin.
Daha fazla bilgi için her bir yazılımın yardım bölümüne bakınız.

Network Scanning Settings (Ağ Tarama Ayarları)'nda, Document Capture Pro için Grup ayarlarının, Ağ Arayüzü Paneli ayarları ile aynı olduğunu kontrol edin.
Daha fazla ayrıntı için Document Capture Pro yardımına bakınız.
Daha fazla bilgi için Ağ Arayüzü Paneli Kullanım Kılavuzu'na bakınız.

Epson Event Manager'ın (Document Capture Pro) bir Güvenlik Duvarı ile engellenmediğini kontrol edin.
Epson Event Manager Engellemesinin Kaldırılması

Kullanılan tarayıcının IP adresinin doğru ayarlandığını kontrol edin.
Epson Scan Settings (EPSON Scan Ayarları) ile İstemci Bilgisayarları Ayarlama

Windows 7:
System and Security (Sistem ve Güvenlik) öğesini seçin.
Allow a program through Windows Firewall (Programın Windows Güvenlik Duvarı'nı aşmasına izin ver) seçeneğini seçin.

Windows Vista:
Security (Güvenlik) öğesini seçin.
Allow a program through Windows Firewall (Programın Windows Güvenlik Duvarı'nı aşmasına izin ver) seçeneğini seçin.

Windows XP:
Security Center (Güvenlik Merkezi) öğesini seçin.
Windows Firewall (Windows Güvenlik Duvarı) seçeneğini seçin.

Windows 7:
EEventManager Application onay kutusunun Allowed programs and features (İzin verilen programlar ve özellikler) listesinde seçili olduğundan emin olun.

Windows Vista:
Exceptions (İstisnalar) sekmesine tıklayın ve ardından EEventManager Application onay kutusunun Program or port (Program veya bağlantı noktası) listesinde seçili olduğunu kontrol edin.

Windows XP:
Exceptions (İstisnalar) sekmesine tıklayın ve ardından EEventManager Application onay kutusunun Programs and Services (Program ve Hizmetler) listesinde seçili olduğunu kontrol edin.

Adobe Photoshop Elements gibi TWAIN uyumlu programlar kullanıyorsanız, Scanner (Tarayıcı) veya Source (Kaynak) ayarı olarak doğru tarayıcının seçildiğinden emin olun.

Adobe Photoshop Elements gibi TWAIN uyumlu tarama programlarını kullanarak tarama yapamıyorsanız, TWAIN uyumlu tarama programını önce kaldırın, sonra tekrar kurun.
Yazılımınızın Kaldırılması