 |
 |
|
||
 |
||||
Utvrđivanje problema
Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.
Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u alatci Status Monitor ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.
Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.
Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.
Indikatori grešaka
Mnoge najčešće probleme možete identifikovati pomoću lampica na štampaču. Ako štampač prestane da radi a lampice svetle ili trepere, upotrebite sledeću tabelu da identifikujete problem, a zatim sledite preporučene mere za rešavanje problema.
|
Lampice
|
Problem i rešenje
|
|
 |
Nema papira
|
|
|
Papir nije umetnut.
|
Umetnite papir u mehanizam za uvlačenje papira, pa pritisnite dugme
 . Štampač će nastaviti sa štampanjem, a lampica će se ugasiti. |
|
|
Greška ležišta za CD/DVD
|
||
|
Kada štampate na CD-u ili DVD-u, ležište za CD/DVD nije umetnuto.
| ||
|
Greška uvlačenja više listova
|
||
|
Tokom dvostranog štampanja, štampač uvlači više listova odjednom.
|
Umetnite papir u mehanizam za uvlačenje papira i pritisnite dugme za papir
da biste nastavili štampanje. |
|
 |
Zaglavljen papir
|
|
|
Papir se zaglavio u štampaču.
|
 Pogledajte Zaglavljivanje papira
|
|
|
Zaglavljeno ležište za CD/DVD
|
||
|
Kada štampate na CD-u ili DVD-u, ležište za CD/DVD nije izbačeno.
|
Izvucite ležište za CD/DVD i pritisnite dugme za papir
. |
|
|
Izlazno ležište je zatvoreno
|
||
|
Izlazno ležište je zatvoreno.
|
Spustite izlazno ležište pa izvucite produžetak.
|
|
 |
Mastilo je potrošeno
|
|
|
Kertridž sa mastilom je potrošen ili nije instaliran.
|
Zamenite kertridž s mastilom. Ako lampica svetli i nakon zamene kertridža, možda nije pravilno instaliran. Ponovo instalirajte kertridž sa mastilom tako da škljocne i legne na mesto.
Pogledajte Zamena potrošenog kertridža s mastilom
|
|
|
Pogrešan kertridž
|
||
|
Trenutno instaliran kertridž sa mastilom ne može se koristiti sa ovim štampačem.
|
Zamenite nekompatibilni kertridž s odgovarajućim ketrdižom s mastilom.
Pogledajte Zamena kertridža s mastilom pre nego što se potroše
|
|
|
Nepravilno instaliran kertridž sa mastilom
|
||
|
Kertridž sa mastilom nije pravilno instaliran.
|
Izvadite i ponovo ubacite kertridž.
Pogledajte Ako lampica za mastilo trepće ili svetli nakon zamene kertridža
|
|
 |
Nizak nivo mastila
|
|
|
Kertridž sa mastilom je pri kraju.
|
Nabavite novi kertridž sa mastilom. Da biste utvrdili koji je kertridž pri kraju, pogledajte status kertridža sa mastilom.
Pogledajte Provera statusa kertridža sa mastilom
|
|
 Naizmenično trepću
|
Priključeni uređaj nije podržan
|
|
|
Uređaj koji nije podržan priključen je na EXT. I/F USB ulaz.
|
Ovaj štampač podržava samo digitalne fotoaparate koji su kompatibilni sa PictBridge.
Pogledajte Direktno štampanje sa digitalnog fotoaparata
|
|
|
|
USB čvorište nije podržano
|
|
|
USB čvorište priključeno ja na EXT. I/F USB ulaz.
|
USB čvorište ne može se koristiti sa EXT. I/F USB ulaz ovog štampača.
|
|
 |
Držač kertridža je u pogrešnom položaju
|
|
|
Glavi za štampanje smeta zaglavljeni papir ili neki drugi strani materijal pa ne može da se vrati u početni položaj.
|
Isključite štampač. Otvorite poklopac štampača i uklonite papir ili druge smetnje sa putanje papira, ako postoje. Zatim ponovo uključite štampač. Ako se greška i dalje pojavljuje, obratite se distributeru.
|
|
|
Naizmenično trepću
|
Održavanje
|
|
|
Jastučići za mastilo u štampaču bliže se ili su na kraju radnog veka.
|
Obratite se podršci kompanije Epson za zamenu jastučića za mastilo.
Ako se jastučići za mastilo u štampaču bliže kraju radnog veka, štampanje možete nastaviti ako pritisnete dugme . |
|
 |
Režim za oporavak
|
|
|
Ažuriranje upravljačkog softvera nije uspelo, pa se štampač nalazi u režimu za oporavak.
|
Potrebno je da ponovo pokušate ažuriranje upravljačkog softvera. Pripremite USB kabl i posetite lokalnu Web lokaciju kompanije Epson za dalja uputstva.
|
|
: uključene, 
: isključene, 
: trepću, 
: trepću (brzo)
Status Monitor
Ako se problem pojavi tokom štampanja, u prozoru programa Status Monitor pojaviće se poruka o grešci.
Kada bude potrebno da zamenite kertridž sa mastilom, kliknite na dugme How To u prozoru, a status monitor će vas postepeno voditi kroz postupak zamene kertridža.
Da biste proverili status svakog kertridža sa mastilom, pogledajte neki od sledećih odeljaka:
Pogledajte Korišćenje EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Korišćenje EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Pogledajte Korišćenje EPSON Status Monitor 3 (Windows) Pogledajte Korišćenje EPSON Status Monitor (Mac OS X)Ako se pojavi poruka koja ukazuje na to da su jastučići za mastilo štampača skoro potpuno istrošeni, kontaktirajte podršku Epsona da biste ih zamenili. Poruka će se prikazivati u pravilnim intervalima dok se ne zamene jastučići za mastilo. Kada su jastučići za mastilo natopljeni, štampač prestaje da radi i potrebna je podrška Epsona da biste nastavili sa štampanjem.
Obavljanje provere rada štampača
Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
 |
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
|
 |
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
|
 |
Proverite da li se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4 ili Letter i da ležište za CD/DVD nije ubačeno u štampač.
|
 |
Pritisnite i držite dugme
i pritisnite dugme  da uključite štampač. Kada se štampač uključi, pustite oba dugmeta. |
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
Pogledajte Deinstalacija softvera štampača
Pogledajte Deinstalacija softvera štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
Pogledajte Štampač ne štampa
Pogledajte Štampač ne štampa