 |
 |
|
||
 |
||||
Ugotavljanje vzroka težav
Odpravljanje težav s tiskalnikom se najlažje reši v dveh korakih: najprej prepoznajte težavo, nato uporabite verjetne rešitve, dokler težave ne odpravite.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, nadzorniku stanja, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Glejte ustrezno poglavje, ki je navedeno spodaj.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.
Indikatorji napak
Z lučkami na tiskalniku lahko prepoznate veliko pogostih napak tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in lučke svetijo ali utripajo, uporabite spodnjo tabelo, da ugotovite težavo, nato sledite priporočenim ukrepom.
|
Lučke
|
Težava in rešitev
|
|
 |
Ni papirja
|
|
|
Ni vloženega papirja.
|
Papir vstavite v podajalnik listov in pritisnite gumb za papir
 . Tiskalnik nadaljuje s tiskanjem in lučka ugasne. |
|
|
Napaka pladnja CD/DVD
|
||
|
Pri tiskanju na CD ali DVD, pladenj za CD/DVD ni vstavljen.
| ||
|
Napaka večkratnega podajanja
|
||
|
Med obojestranskim tiskanjem tiskalnik hkrati podaja več kot en list papirja.
|
Papir vstavite v podajalnik za liste in pritisnite gumb za papir
za nadaljevanje tiskanja. |
|
 |
Zagozdenje papirja
|
|
|
Papir se je zagozdil v tiskalniku.
|
 Glejte Papir se zagozdi
|
|
|
Zastoj pladnja CD/DVD
|
||
|
Pri tiskanju na CD ali DVD, pladenj za CD/DVD ne izskoči.
|
Izvlecite pladenj CD/DVD in pritisnite gumb za papir
. |
|
|
Izhodni pladenj zaprt
|
||
|
Izhodni pladenj je zaprt.
|
Spustite izhodni pladenj in izvlecite podaljšek.
|
|
 |
Črnilo porabljeno
|
|
|
Kartuša s črnilom je prazna ali ni nameščena.
|
Kartušo s črnilom zamenjajte z novo. Če lučka še vedno sveti po tem, ko ste zamenjali kartušo, morda ni pravilno nameščena. Kartušo znova vstavite, da se vskoči na mestu.
Glejte Zamenjava porabljene kartuše s črnilom
|
|
|
Napačna kartuša
|
||
|
Trenutno nameščene kartuše ne morete uporabljati na tem tiskalniku.
|
Neskladno kartušo zamenjajte z ustrezno kartušo s črnilom.
Glejte Zamenjava kartuše s črnilom, preden je ta prazna
|
|
|
Napačno nameščena kartuša s črnilom
|
||
|
Kartuša s črnilom ni pravilno nameščena.
| ||
 |
Kartuša je skoraj prazna
|
|
|
Kartuša s črnilom je skoraj izpraznjena.
|
Pridobite rezervno kartušo s črnilom. Da bi preverili, katera kartuša je skoraj prazna, preverite stanje kartuše s črnilom.
Glejte Preverjanje stanja kartuš s črnilom
|
|
 Izmenično utripanje
|
Povezana je nepodprta naprava
|
|
|
Nepodprta naprava je povezana z EXT. Vrata I/F USB.
|
Ta tiskalnik podpira samo digitalne fotoaparate, ki so združljivi s PictBridge.
Glejte Tiskanje neposredno z digitalnega fotoaparata
|
|
|
|
Zvezdišče USB ni podprto
|
|
|
Zvezdišče USB je povezano z EXT. Vrata I/F USB.
|
Zvezdišča USB ne morete uporabljati z EXT. I/F USB vrati tega tiskalnika.
|
|
 |
Držalo za kartušo je v napačnem položaju
|
|
|
Tiskalno glavo ovira zagozdeni papir ali drug tuj material, zato se ne more vrniti v prvotni položaj.
|
Ugasnite tiskalnik. Odprite pokrov tiskalnika in s poti papirja odstranite papir ali morebitne druge ovire. Nato tiskalnik ponovno vklopite. Če težave ne odpravite, se obrnite na prodajalca.
|
|
|
Izmenično utripanje
|
Vzdrževanje
|
|
|
Blazinice s črnilom v tiskalniku so blizu konca svoje življenjske dobe.
|
Za zamenjavo blazinic s črnilom se obrnite na Epsonovo podporo.
Če so blazinice s črnilom v tiskalniku blizu konca svoje življenjske dobe, lahko s tiskanjem nadaljujete, če pritisnete gumb . |
|
 |
Način obnavljanja
|
|
|
Posodobitev vdelane programske opreme ni bila uspešna, tiskalnik je v načinu obnavljanja.
|
S posodobitvijo vdelane programske opreme poskusite znova. Pripravite USB kabel in obiščite lokalno Epsonovo spletno mesto za nadaljnja navodila.
|
|
: sveti, 
: ne sveti, 
: utripa, 
: hitro utripa
Nadzornik stanja
Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če želite preveriti stanje posamezne kartuše, si oglejte enega od naslednjih poglavij:
Glejte Z EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Glejte Z EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Glejte Z EPSON Status Monitor 3 (Windows) Glejte Z EPSON Status Monitor (Mac OS X)Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice s črnilom blizu konca življenjske dobe, se za menjavo obrnite na službo za podporo Epson. Sporočilo se bo prikazalo v rednih intervalih, dokler ne zamenjate blazinic s črnilom. Če so blazinice s črnilom v tiskalniku premočene, tiskalnik preneha delovati in za nadaljevanje tiskanja potrebujete službo za podporo Epson.
Zagon preizkusa delovanja tiskalnika
Če ne morete določiti vzroka težave, zaženite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam pomaga določiti, ali težava izvira iz tiskalnika ali računalnika.
Za zagon preizkusa delovanja tiskalnika sledite tem korakom.
 |
Prepričajte se, ali sta tako tiskalnik kot računalnik izklopljena.
|
 |
Izvlecite kabel iz priključka vmesnika tiskalnika.
|
 |
Preverite, ali je v podajalnik listov vstavljen papir A4 ali Letter in da pladenj za CD/DVD ni vstavljen v tiskalnik.
|
 |
Držite pritisnjen gumb
in pritisnite gumb  za vklop tiskalnika. Ko se tiskalnik vklopi, sprostite oba gumba. |
Natisne se preizkusna stran, ki prikazujte vzorec za preverjanje šob. Če ima vzorec luknje, morate očistiti tiskalno glavo.
Če se natisne preizkusna stran, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranitev programske opreme tiskalnika
Glejte Odstranitev programske opreme tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava lahko v tiskalniku. Poskusite s predlogi v naslednjem delu.
Glejte Tiskalnik ne tiska
Glejte Tiskalnik ne tiska