Решение проблем с сетью

Проблемы с сетью могут быть вызваны неполадками в сетевом окружении, компьютере и принтере. Помочь устранить проблемы может проверка сетевого состояния следующими способами.

Если вы вносите изменения в сетевые настройки, например, изменение сетевой среды, вы можете проверить сетевое подключение и напечатать отчет проверки сетевого соединения.

Если сетевое соединение не установлено, отчет о проверке поможет найти решение проблемы.

Более подробную информацию о том, как проверить сетевое подключение и напечатать отчет проверки сетевого соединения, см. в документации к принтеру.

Чтобы узнать, как воспользоваться отчетом о состоянии сети, щелкните по следующей ссылке.
Эта функция доступна не для всех принтеров, она также может быть заблокирована.
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

Вы можете отобразить состояние сети на ЖК-дисплее и напечатать лист состояния сети. Вы можете проверитьь информацию, такую ​​как способ подключения, скорость соединения (скорость передачи), IP-адрес, метод обеспечения безопасности и состояние Epson Connect.

Если ваш принтер имеет ЖК-панель, можно отобразить упрощенную информацию о состоянии и напечатать подробную информацию о состоянии.

Если на вашем принтере нет ЖК-панели, вы можете напечатать подробную информацию о состоянии с помощью кнопок на панели управления.

Для получения дополнительной информации об отображении состояния сети и печати листа состояния сети обратитесь к документации принтера.

Если вы не можете получить доступ к встроенной в принтер web-странице или принтер не отвечает, даже когда вы отправили задание на печать, либо возникли другие проблемы, вы можете использовать данную возможность для подтверждения того, устанавлена ли связь между компьютером и принтером

Перед использованием команды Ping необходимо проверить IP-адреса компьютера и принтера.

Подробнее о работе с компьютером — в разделе Команда Ping.

Проблемы с сетью может быть решены путем отключения или инициализации настроек Wi-Fi и последующего их повторного конфигурирования.

Эти операции могут различаться в зависимости от модели. Подробнее — в документации к принтеру.

Отключение Wi-Fi:
Если ваш принтер имеет ЖК-панель, вы можете отключить Wi-Fi с ее помощью.
Если на вашем принтере нет ЖК-панели, вы можете отключить Wi-Fi, подключившись с помощью кабеля Ethernet к активной сети.
Если на вашем принтере нет ЖК-панели или не предусмотрен интерфейс Ethernet, вы можете отключить Wi-Fi путем инициализации параметров сети с помощью кнопок на панели управления.

Инициализация сетевых настроек:
Если ваш принтер имеет ЖК-панель, вы можете инициализировать сетевые настройки с ее помощью.
Если на вашем принтере нет ЖК-панели, вы можете инициализировать сетевые настройки с помощью кнопок на панели управления.

Проблемы с сетью могут буть решены путем обновления прошивки принтера. Проверьте, что на вашем принтере установлена самая последняя версия прошивки.

В web-обозревателе откройте встроенную в принтер web-страницу и выполните обновление прошивки с помощью верхнего меню.

Подробнее о встроенной в принтер web-странице — в разделе Web-страница, встроенная в принтер.

В сетевой среде TCP/IP проверьте IP-адреса, настроенные на компьютере и принтере, а затем убедитесь в том, что установлена связь между компьютером и принтером.