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Problemas com a qualidade de impressão

Faixas horizontais
Faixas ou desalinhamento vertical
Faltam cores ou há cores incorrectas
A impressão está esborratada ou esbatida

Se tiver problemas com a qualidade de impressão, compare o problema com as figuras apresentadas em seguida. Faça clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.

Faixas horizontais
  • Certifique-se de que a face imprimível do papel está voltada para cima no alimentador.

  • Utilize os tinteiros nos seis meses seguintes à abertura das respectivas embalagens.

  • Utilize tinteiros Epson genuínos.

  • Verifique o estado dos tinteiros através do EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou do EPSON StatusMonitor (Macintosh).
    Consulte Verificar o estado dos tinteiros

Faixas ou desalinhamento vertical
  • Certifique-se de que a face imprimível do papel está voltada para cima no alimentador.

  • Desactive a opção Velocidade nas definições avançadas da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

Faltam cores ou há cores incorrectas
  • Desactive a definição Escala de cinzentos no controlador de impressão (Windows). Mude a definição Tinta do controlador de impressão para Cor (Macintosh). Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

  • Ajuste as definições de cor na aplicação ou nas definições avançadas da impressora. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva.

  • Verifique o estado dos tinteiros através do EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou do EPSON StatusMonitor (Macintosh).
    Consulte Verificar o estado dos tinteiros

  • Se acabou de substituir um tinteiro, certifique-se de que não se encontra fora do prazo de validade. Se não utiliza a impressora há já muito tempo, substitua os tinteiros.
    Para mais informações, consulte a documentação

A impressão está esborratada ou esbatida
  • Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson.
    Consulte Papel

  • Utilize tinteiros Epson genuínos.

  • Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funcionará correctamente se estiver inclinada.

  • Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo ou demasiado velho.

  • Certifique-se de que o papel está seco e de que a face imprimível está voltada para cima.

  • Se o papel estiver enrolado na direcção da face imprimível, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

  • Retire as folhas do receptor de papel à medida que vão sendo impressas.

  • Se estiver a imprimir em papel brilhante, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da pilha ou coloque uma folha de cada vez.

  • Não toque nem permita que nada entre em contacto com a face impressa do papel com acabamento brilhante. Depois de imprimir em papel brilhante, as impressões não devem ser manuseadas durante algumas horas para a tinta secar.