Resolução de Problemas
A Impressora não Imprime
Todos os indicadores estão apagados
Os indicadores luminosos acendem e, em seguida, apagam
Só o indicador luminoso de funcionamento está aceso
O indicador luminoso de erro está intermitente ou aceso
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente
Todos os indicadores estão apagados
-
Pressione a tecla de funcionamento
para se certificar de que a impressora está ligada.
-
Desligue a impressora e verifique se o cabo de corrente está devidamente ligado.
-
Certifique-se de que a tomada eléctrica está a funcionar e que não é controlada por um interruptor de parede nem por um temporizador.
[Superior]
Os indicadores luminosos acendem e, em seguida, apagam
A voltagem da impressora pode não corresponder à voltagem da tomada eléctrica. Desligue a impressora e retire imediatamente o cabo de corrente da tomada. Em seguida, verifique as etiquetas existentes na impressora.
 |
Importante:
|
 | |
Se as voltagens não corresponderem, NÃO VOLTE A LIGAR A IMPRESSORA À TOMADA. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
|
|
[Superior]
Só o indicador luminoso de funcionamento está aceso
-
Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.
-
Certifique-se de que não deixou materiais de protecção na impressora.
-
Desligue a impressora e o computador, retire o cabo de interface da impressora e, em seguida, efectue o auto-teste.
Consulte Auto-teste
Se o auto-teste ficar correctamente impresso, certifique-se de que o software da impressora e a aplicação estão correctamente instalados.
-
Se tentar imprimir uma imagem de grandes dimensões, o computador poderá não ter memória suficiente para a imprimir. Tente imprimir uma imagem mais pequena.
-
Os utilizadores de Windows Me e 98 podem apagar qualquer tarefa de impressão retida no gestor.
Consulte Utilizar o Gestor EPSON
-
Se lhe parecer que a impressora está a tentar imprimir e não consegue, execute o utilitário Limpeza das Cabeças.
Consulte Limpar a Cabeça de Impressão
Se não resultar, substitua os tinteiros.
Consulte Substituir um Tinteiro
[Superior]
O indicador luminoso de erro está intermitente ou aceso
Verifique o EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou o EPSON StatusMonitor (Macintosh) para encontrar a causa do erro e, em seguida, experimente uma das seguintes soluções:
-
Se o indicador luminoso de falta de papel
estiver aceso e não existir papel na impressora, coloque papel no alimentador.
-
Se o indicador luminoso de falta de tinta
estiver intermitente, isso significa que há pouca tinta. Adquira um tinteiro de substituição adequado.
Consulte Substituir um Tinteiro Vazio
[Superior]
O indicador de erro está aceso e o indicador de funcionamento está intermitente
Execute as seguintes operações.
 |
Pressione a tecla do papel e, em seguida, retire todo o papel da impressora.
|
 |
Desligue a impressora. Procure e retire qualquer objecto estranho ou pedaços de papel que se encontrem no interior da impressora. Além disso, certifique-se de que existe espaço suficiente na parte posterior da impressora de forma a permitir uma ventilação adequada. Retire todos os objectos que estejam a bloquear as saídas de ventilação. Em seguida, volte a ligar a impressora.
|
|  |
Nota:
|
| | |
Se não conseguir retirar algum objecto estranho, não exerça pressão nem desmonte a impressora. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
|
|
 |
Se o problema persistir, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
|
[Superior]
