Resolução de Problemas

Problemas de Impressão não Relacionados com a Qualidade de Impressão

Caracteres incorrectos ou cortados
Margens incorrectas
Imagem invertida
São impressas páginas em branco
A impressão está esborratada
A impressão está demasiado lenta

Caracteres incorrectos ou cortados

• Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressão estão devidamente seleccionados.

• Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).

• Apague todas as tarefas de impressão retidas no Gestor (Windows Me/98).
  Consulte Utilizar o Gestor EPSON

• Desligue a impressora e o computador. Certifique-se de que o cabo de interface da impressora está devidamente ligado.

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Margens incorrectas

• Verifique as definições das margens na aplicação. Certifique-se de que as margens não ultrapassam a área de impressão da página.
  Consulte Papel

• Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Definir Página (Mac OS 9)
  Consulte Caixa de Diálogo Configurar Página (Mac OS X)

• Se tentar imprimir utilizando a função Sem margens e a impressão incluir margens, verifique os dados fotográficos originais. Além disso, a câmara digital (equipamento de transmissão de dados) pode adicionar margens automaticamente de forma a ajustar a relação de aspecto da imagem.

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Imagem invertida

Desactive a caixa de verificação Espelho no software da impressora ou desactive a definição "Espelho" na aplicação. Para mais informações, consulte a ajuda interactiva do software da impressora ou da aplicação.
Consulte Efectuar Definições no Menu Esquema de Página (Windows)
Consulte Definições avançadas (Mac OS 9)
Consulte Modo Avançado (Mac OS X)

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São impressas páginas em branco

• Certifique-se de que a impressora e o controlador de impressão estão devidamente seleccionados.

• Seleccione a impressora que está a utilizar como impressora predefinida (Windows).

• Verifique as definições no menu Principal (Windows) ou na caixa de diálogo Definir Página (Macintosh). Certifique-se de que as definições do formato de papel correspondem ao formato de papel que está a utilizar.
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Definir Página (Mac OS 9)
  Consulte Caixa de Diálogo Configurar Página (Mac OS X)

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Depois de experimentar as soluções propostas, execute um auto-teste para verificar os resultados.
Consulte Auto-teste

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A impressão está esborratada

• Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

• Desactive a caixa de verificação de Alta velocidade na caixa de diálogo Avançado do software da impressora.
  Consulte Efectuar definições avançadas (Windows)
  Consulte Definições avançadas (Mac OS 9)
  Consulte Modo Avançado (Mac OS X)

• Alimente e ejecte papel seco várias vezes. Se o problema persistir, pode ter derramado acidentalmente tinta no interior da impressora. Neste caso, limpe o interior da impressora com um pano limpo e macio.
  Consulte Limpar a Impressora

• Seleccione Papel espesso na caixa de diálogo Dados s/ a Impressora e Opções (Windows), na caixa de diálogo Avançado (Mac OS 9) ou na caixa de diálogo Definição da Extensão (Mac OS X).
  Consulte Dados s/ a Impressora e Opções (Windows)
  Consulte Definições avançadas (Mac OS 9)
  Consulte Definição da Extensão (Mac OS X)

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A impressão está demasiado lenta

• Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no software da impressora é a correcta.

Definições de Tipo de Papel

• Seleccione Texto para a definição de qualidade no software da impressora (Windows).
  Seleccione o modo Automático na caixa de diálogo Imprimir e, em seguida, desloque a barra de deslizamento para Velocid.(Macintosh).
  Consulte Qualidade (Windows)
  Consulte Modo automático (Mac OS 9)
  Consulte Modo automático (Mac OS X)

• Feche todas as aplicações que não sejam necessárias.

• Se fez uma actualização do Windows 95 para Windows 98, desinstale o software da impressora utilizando a opção Adicionar/Remover Programas no Painel de Controlo e, em seguida, volte a instalar o software.

Se depois de efectuar todos os métodos apresentados anteriormente não conseguir resolver o problema, consulte a seguinte secção:
Consulte Aumentar a Velocidade de Impressão

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