Resolução de Problemas

Problemas com a Qualidade de Impressão

Linhas horizontais brancas
Linhas verticais desalinhadas ou brancas
Faltam cores ou há cores incorrectas
A impressão está esborratada ou esbatida

Se tiver problemas com a qualidade de impressão, efectue primeiro um e, em seguida, compare-o com as imagens apresentadas em seguida. Faça clique na legenda da figura que mais se assemelha à sua impressão.

Linhas horizontais brancas	Linhas verticais desalinhadas ou brancas
Linhas horizontais brancas	Linhas verticais desalinhadas ou brancas
Faltam cores ou há cores incorrectas	A impressão está esborratada ou esbatida

Linhas horizontais brancas

• Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

• Utilize os tinteiros nos seis meses seguintes à abertura das respectivas embalagens.

• Utilize tinteiros originais Epson.

• Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a definição de qualidade no software da impressora (Windows).
  Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição Modo no software da impressora (Macintosh).
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Imprimir (Mac OS 9)
  Consulte Caixa de Diálogo Imprimir (Mac OS X)

• Verifique o indicador luminoso de erro de tinta  . Se o indicador luminoso estiver intermitente, substitua o respectivo tinteiro.
  Consulte Substituir um Tinteiro Vazio

• Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no software da impressora corresponde ao tipo de papel colocado na impressora.

Definições de Tipo de Papel

[Superior]

Linhas verticais desalinhadas ou brancas

• Certifique-se de que a face do papel a ser impressa está voltada para cima no alimentador.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças para limpar os jactos de tinta obstruídos.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

• Desactive a caixa de verificação de Alta velocidade na caixa de diálogo Avançado do software da impressora.
  Consulte Efectuar definições avançadas (Windows)
  Consulte Definições avançadas (Mac OS 9)
  Consulte Modo Avançado (Mac OS X)

• Certifique-se de que o tipo de papel seleccionado no software da impressora corresponde ao tipo de papel colocado na impressora.

Definições de Tipo de Papel

[Superior]

Faltam cores ou há cores incorrectas

• Desactive a definição Níveis de cinzento no software da impressora (Windows). No software da impressora, altere a definição de tinta para Cor (Macintosh).
  Consulte Efectuar definições avançadas (Windows)
  Consulte Tinta (Mac OS 9)
  Consulte Tinta (Mac OS X)

• Ajuste as definições de cor na aplicação ou na caixa de diálogo Avançado do software da impressora.
  Consulte Efectuar definições avançadas (Windows)
  Consulte Definições avançadas (Mac OS 9)
  Consulte Gestão de Cor (Mac OS X)

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

Se faltarem cores ou continuarem incorrectas, substitua o tinteiro da tinta de cor. Se o problema persistir, substitua o tinteiro da tinta preta.
Consulte Substituir um Tinteiro

• Se acabou de substituir um tinteiro, certifique-se de que não se encontra fora do prazo de validade. Se não utiliza a impressora há já algum tempo, substitua os tinteiros.
  Consulte Substituir um Tinteiro

[Superior]

A impressão está esborratada ou esbatida

• Certifique-se de que está a utilizar o controlador de impressão adequado para a impressora.

• Utilize apenas o tipo de papel recomendado pela Epson.
  Consulte Papel

• Utilize tinteiros originais Epson.

• Certifique-se de que a impressora está sobre uma superfície plana, estável e ampla. A impressora não funcionará correctamente se estiver inclinada.

• Certifique-se de que o papel não está danificado, sujo nem demasiado velho.

• Certifique-se de que o papel está seco e que a face a ser impressa está voltada para cima.

• Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Texto para a definição de qualidade no software da impressora (Windows).
  Desactive todas as definições personalizadas e seleccione a opção Automático para a definição Modo no software da impressora (Macintosh).
  Consulte Efectuar Definições no Menu Principal (Windows)
  Consulte Caixa de Diálogo Imprimir (Mac OS 9)
  Consulte Caixa de Diálogo Imprimir (Mac OS X)

• Se o papel estiver enrolado, alise-o ou enrole-o ligeiramente no sentido contrário.

• Certifique-se de que a definição de tipo de papel seleccionada no software da impressora é a correcta.

• Retire todas as folhas do receptor de papel à medida que vão sendo impressas, principalmente se estiver a utilizar transparências.

• Se estiver a imprimir em papel brilhante ou transparências, coloque uma folha de suporte (ou uma folha de papel normal) por baixo da resma ou alimente uma folha de cada vez.

• Não toque nem permita que nada entre em contacto com o lado de impressão das transparências ou do papel com acabamento brilhante. Depois de imprimir documentos em transparências ou papel brilhante, as impressões não devem ser manuseadas durante algumas horas para a tinta secar.

• Execute o utilitário Limpeza das Cabeças.
  Consulte Limpar a Cabeça de Impressão

• Execute o utilitário Alinhamento das Cabeças.
  Consulte Alinhar a Cabeça de Impressão

[Superior]

Anterior

Seguinte