Não consegue digitalizar películas ou diapositivos
Não consegue digitalizar películas no Modo Automático ou utilizando a pré-visualização de miniaturas
As imagens pré-visualizadas das películas negativas estão estranhas
Aparecem faixas em forma de anel na imagem digitalizada
Aparece uma linha na imagem pré-visualizada

• Certifique-se de que retirou a cobertura reflectora da tampa do digitalizador. Para mais informações, consulte Remover a cobertura reflectora.

• Certifique-se de que a tampa do digitalizador está correctamente ligada à porta OPTION do digitalizador. Para mais informações, consulte Remover a cobertura reflectora.

• Certifique-se de que efectuou correctamente as definições de Tipo de Documento (Modo Casa) ou Tipo de Documento e Tipo de Película (Modo Profissional) para o tipo de película/diapositivo. Para mais informações, consulte Efectuar definições básicas.

• Certifique-se de que a película ou os diapositivos estão correctamente colocados no digitalizador. Para mais informações, consulte uma das seguintes secções:

Perfection 3490 Photo: Colocar a película no suporte ou Colocar diapositivos no suporte

Perfection 3590 Photo: Colocar películas no alimentador automático de películas ou Colocar um diapositivo no suporte para diapositivos

Topo

O EPSON Scan poderá não conseguir detectar as imagens das películas ou poderá cortar ou agrupar as imagens de forma incorrecta. Isto pode acontecer se as imagens forem dos seguintes tipos:

• Imagens com um fundo escuro.

• Imagens com um fundo muito claro.

• Películas negativas a cores com uma cor de fundo muito clara ou escura.

• Imagens de formato panorâmico ou normal digitalizadas em simultâneo.

Nota:

No Modo Automático, só pode digitalizar diapositivos ou tiras de película negativa a cores de 35 mm. Para digitalizar diapositivos ou películas a preto e branco, utilize o Modo Casa ou o Modo Profissional.

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Certifique-se de que a película está correctamente colocada no suporte para películas e que este está devidamente posicionado no vidro de digitalização. Para o Perfection 3490 Photo, consulte Colocar a película no suporte para obter mais informações. Para o Perfection 3590 Photo, consulte Colocar películas no alimentador automático de películas para obter mais informações.

• Certifique-se de que os autocolantes brancos existentes na parte posterior do suporte para películas e as áreas circundantes não apresentam riscos ou pó nem estão cobertas. Se estas áreas estiverem escuras, o digitalizador poderá ter dificuldades em reconhecer a película ou os diapositivos no Modo Automático. Se o problema persistir, experimente digitalizar no Modo Casa ou no Modo Profissional.

• Efectue a pré-visualização normal e crie demarcações nas áreas que pretende digitalizar. Para mais informações, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.

• Na janela Configuração, ajuste a área de recorte das miniaturas utilizando a respectiva barra de deslizamento. Para mais informações, consulte a Ajuda do EPSON Scan.

• Certifique-se de que retira a cobertura reflectora quando digitaliza películas. Para mais informações, consulte uma das seguintes secções:

Perfection 3490 Photo: Remover a cobertura reflectora

Perfection 3590 Photo: Remover a cobertura reflectora

• Certifique-se de que efectuou correctamente as definições de Tipo de Documento (Modo Casa) ou Tipo de Documento e Tipo de Película (Modo Profissional) para o tipo de película/diapositivo. Para mais informações, consulte Efectuar definições básicas.

• Se estiver a digitalizar um diapositivo com o Perfection 3590 Photo, certifique-se de que o diapositivo de 35 mm está correctamente colocado no suporte para diapositivos. Para mais informações, consulte Colocar um diapositivo no suporte para diapositivos.

Topo

• Certifique-se de que efectuou correctamente as definições de Tipo de Documento (Modo Casa) ou Tipo de Documento e Tipo de Película (Modo Profissional) para a película. Para mais informações, consulte Efectuar definições básicas.

• No modo de pré-visualização normal, a área escura existente à volta da película e a moldura do suporte para películas são representadas a branco, o que altera a exposição e faz com que as imagens fiquem mais escuras. Crie demarcações na área da imagem que pretende digitalizar da forma descrita em Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização. Em seguida, faça clique na tecla Zoom para pré-visualizar a área.

• Experimente pré-visualizar as imagens no modo de pré-visualização de miniaturas. Para mais informações sobre como mudar o tipo de pré-visualização, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.

Topo

O anel de Newton é um efeito de faixa em forma de anel que aparece nas imagens digitalizadas quando digitaliza materiais transparentes. Pode ocorrer se a película estiver enrolada.

Coloque a película com a base voltada para cima e efectue a pré-visualização de miniaturas. Em seguida, inverta a imagem pré-visualizada fazendo clique no ícone (espelho) na janela de pré-visualização. Para mais informações, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.

Topo

O vidro de digitalização ou a janela do leitor de transparências poderão estar com pó ou riscados. Limpe o vidro de digitalização e a janela do leitor de transparências da forma descrita em Limpar o Digitalizador. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

Topo