Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de Qualidade
A imagem aparece completamente distorcida ou manchada
A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
A imagem está ténue ou desfocada
A imagem está demasiado escura
A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor
A imagem digitalizada é demasiado grande
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
Quando digitaliza no modo OCR há pouca precisão no reconhecimento de caracteres
A imagem aparece completamente distorcida ou manchada
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.
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Certifique-se de que não desloca o documento inadvertidamente durante o processo de digitalização.
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Certifique-se de que o digitalizador se encontra sobre uma superfície plana e estável.
[Superior]
A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada
Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado. Um documento com rugas ou vincos pode não ser digitalizado correctamente.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.
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[Superior]
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Se o documento for muito espesso ou tiver as margens enroladas, as margens podem ficar descoloradas. Cubra as margens do documento com papel para bloquear a luminosidade externa.
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Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.
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[Superior]
A imagem está ténue ou desfocada
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado.
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Importante:
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Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização.
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Ajuste a definição Exposição no software utilizando a tecla de exposição automática no modo profissional.
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Ajuste a definição Gama no software através da caixa de diálogo de ajuste de histograma no modo profissional.
[Superior]
A imagem está demasiado escura
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Verifique a definição Brilho no software através das ferramentas de ajuste da imagem no modo casa ou através da caixa de diálogo de ajuste de histograma e da caixa de diálogo de ajuste da imagem no modo profissional.
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Verifique igualmente os valores de luminosidade e contraste do monitor.
[Superior]
A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Altere a definição Gama para o Monitor da imagem digitalizada para o dispositivo final, como monitor ou impressora na caixa de diálogo Configuração.
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Altere a definição Destino na janela principal do modo casa ou do modo profissional.
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No modo casa, seleccione Ecrã/Web como destino. Se seleccionar uma impressora, as cores apresentadas no ecrã poderão não corresponder ás cores do original. No entanto, as cores serão correctamente reproduzidas quando a imagem for impressa.
[Superior]
A imagem digitalizada é demasiado grande
Altere a definição do tamanho do alvo da definição de destino na janela principal do modo casa ou do modo profissional.
[Superior]
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
Os padrões ondulados aparecem nas imagens digitalizadas quando se digitaliza materiais impressos. É o resultado da interferência que ocorre devido à diferença entre a densidade da digitalização e dos ecrãs de meios-tons.
Experimente algumas das seguintes soluções:
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Active a caixa relativa ao filtro sem ondulação situada na janela principal do modo casa ou do modo profissional.
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No modo profissional, configure a régua do ecrã para a definição adequada ao documento.
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Coloque uma folha transparente, como por exemplo um acetato, entre o documento e o vidro de digitalização.
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Ajuste ligeiramente a posição do documento.
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Reduza ligeiramente o tamanho da imagem.
[Superior]
Quando digitaliza no modo OCR há pouca precisão no reconhecimento de caracteres
Experimente ajustar a definição Limiar. Para mais informações, consulte Digitalizar Texto.
[Superior]