Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de Digitalização
As margens do documento não são digitalizadas
Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
A imagem reproduzida não se assemelha à imagem original
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
Não é possível digitalizar a película a partir do modo automático ou da pré-visualização de miniaturas
As cores das imagens da película negativa pré-visualizadas estão estranhas
Não consegue digitalizar várias imagens
O efeito de anel de newton aparece na imagem digitalizada
As margens do documento não são digitalizadas
Coloque os documentos afastados das margens do vidro de digitalização para evitar que a imagem fique cortada.
Existe uma área com cerca de 2 e 1,5 mm nas margens horizontal e vertical respectivamente que não será digitalizada.
1. Área máxima ilegível de 2 mm
2. Área máxima ilegível de 1,5 mm
[Superior]
Não é possível digitalizar uma imagem ou aparecem apenas alguns pontos na imagem digitalizada
Experimente algumas das seguintes soluções:
-
Certifique-se de que colocou um documento no vidro de digitalização do digitalizador.
-
No modo casa ou profissional, seleccione Preto&Branco e altere a definição Limiar.
[Superior]
A imagem reproduzida não se assemelha à imagem original
Experimente algumas das seguintes soluções:
-
Experimente diferentes combinações de definições de imagem no software do digitalizador.
-
O software que está a utilizar pode não dispor de funções de correspondência e gestão de cores suficientes ou esses componentes podem não estar correctamente instalados. Consulte a documentação fornecida com o software e o computador.
-
Se estiver a importar um ficheiro de imagem, certifique-se de que o formato do ficheiro é compatível com o software. Verifique igualmente se as definições de imagem efectuadas na aplicação se adequam ao tipo de imagem digitalizada.
[Superior]
Falta sempre uma linha de pontos na imagem digitalizada
Se o problema ocorrer na imagem impressa e na imagem apresentada no ecrã, isso significa que o sensor do digitalizador pode não estar a funcionar correctamente. Contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.
[Superior]
As linhas rectas da imagem aparecem escadeadas
Certifique-se de que a orientação do documento está correcta no vidro de digitalização. Alinhe as margens vertical e horizontal pelas réguas existentes na parte superior e lateral do vidro de digitalização.
[Superior]
Não é possível digitalizar a película a partir do modo automático ou da pré-visualização de miniaturas
Quando estiver a digitalizar películas e fotografias, o EPSON Scan pode não conseguir detectar as imagens ou estas podem não estar cortadas ou agrupadas da forma pretendida, como é apresentado em seguida.
-
As imagens com fundo preto podem estar cortadas de forma irregular.
-
À volta das margens de cada imagem aparece uma pequena área cortada.
-
Quando digitalizar películas com imagens de formato normal e panorâmico, as imagens panorâmicas poderão estar cortadas de forma irregular.
-
As películas com formato superior a 35 mm (como por exemplo películas de formato médio ou de 4 x 5) não podem ser digitalizadas.
Experimente algumas das seguintes soluções:
-
Certifique-se de que a película está correctamente colocada no suporte para película e que o suporte para película está devidamente posicionado no vidro de digitalização. Para mais informações, consulte a seguinte secção:
-
Mude para o modo casa ou profissional e efectue uma pré-visualização com a pré-visualização normal. Na janela Antever, crie demarcações na área que pretende digitalizar e, em seguida, inicie o processo de digitalização.
[Superior]
As cores das imagens da película negativa pré-visualizadas estão estranhas
Experimente algumas das seguintes soluções nas definições do EPSON Scan:
-
Certifique-se de que a definição do tipo de documento é adequada ao tipo de película que está a utilizar.
-
Quando pré-visualizar imagens com o modo de pré-visualização normal, a área escura em volta da película, como por exemplo o fotograma do suporte para película, é representado a branco, o que altera a exposição da área de digitalização e faz com que as digitalizações pareçam mais escuras. Para ver a coloração correcta, faça clique e arraste o ponteiro do rato sobre uma área específica e, em seguida, faça clique na tecla
Zoom.
-
Pré-visualizar imagens através da pré-visualização de miniaturas.
[Superior]
Não consegue digitalizar várias imagens
Experimente algumas das seguintes soluções:
-
Coloque cada fotografia a pelo menos 20 mm de distância das outras.
-
Certifique-se de que aplicação está disponível para visualizar várias imagens.
[Superior]
O efeito de anel de newton aparece na imagem digitalizada
Faixas em forma de anel que aparecem na imagem digitalizada quando digitaliza materiais transparentes. Pode ocorrer quando a película estiver enrolada ou quando colocar películas de formato médio ou de 4 x 5" e parte da película fica colada ao vidro de digitalização.
-
Para película de 35 mm:
Coloque a película com a base voltada para cima e efectue uma pré-visualização utilizando o modo de pré-visualização de miniaturas. Em seguida, inverta a imagem pré-visualizada através da tecla de espelho 
.
-
Para películas de formato médio e de 4 x 5":
Coloque a película com a base voltada para cima, efectue uma pré-visualização utilizando o modo de pré-visualização normal e, em seguida, inicie o processo de digitalização. Na aplicação compatível com TWAIN, inverta a imagem.
[Superior]
