Resolução de Problemas / Problemas e Soluções
Problemas de Funcionamento do Digitalizador
A lâmpada fluorescente não acende.
O digitalizador não digitaliza.
Não é possível digitalizar a partir do adaptador de película.
O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão do digitalizador.
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original.
As imagens digitalizadas não são impressas ou aparecem distorcidas.
Os problemas que ocorrem durante a utilização do digitalizador estão muitas vezes relacionados com o funcionamento do software e do computador. Os problemas de funcionamento ocorrem, sobretudo, devido a:
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Instalação incorrecta da interface (ver Folha de instalação).
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Instalação incorrecta do computador ou do software (ver Folha de instalação).
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Utilização incorrecta do software (ver documentação do software).
Consulte também a documentação fornecida com o computador e com o digitalizador para obter possíveis soluções.
A lâmpada fluorescente não acende.
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Certifique-se de que o adaptador de corrente está ligado ao digitalizador e o cabo de corrente está ligado a uma tomada eléctrica.
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Para utilizadores do Perfection 1260 e 1260 Photo:
A lâmpada fluorescente apaga se desligar o cabo USB e volta a acender quando ligar o cabo USB.
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Para utilizadores do Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Se o digitalizador não receber quaisquer comandos durante 15 minutos, a lâmpada apaga. A lâmpada volta a acender quando iniciar a digitalização.
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Para utilizadores do Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Enquanto o digitalizador estiver ligado ao computador através de um cabo USB, o digitalizador desliga quando desligar o computador e volta a ligar quando ligar novamente o computador.
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Para utilizadores do Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Enquanto o computador estiver ligado, o digitalizador desliga se retirar o cabo USB e volta a ligar quando inserir novamente o cabo USB.
[Início]
O digitalizador não digitaliza.
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Não é possível digitalizar quando o botão Iniciar
estiver intermitente. Antes de digitalizar certifique-se de que o botão Iniciar está aceso e verde.
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O sistema pode não funcionar correctamente, se utilizar um cabo USB não fornecido pela EPSON. Utilize o cabo USB que é fornecido com o digitalizador.
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Para utilizadores do Perfection 1260 e 1260 Photo:
O digitalizador pode não funcionar correctamente se o ligar ao computador utilizando mais do que um concentrador (hub). Neste caso, tente ligar o digitalizador directamente à porta USB do computador.
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Para utilizadores do Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Certifique-se de que liga o digitalizador directamente à porta USB do computador. O sistema pode não funcionar correctamente se ligar o digitalizador através de mais do que um concentrador (hub).
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Não é possível digitalizar a partir do adaptador de película.
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Certifique-se de que o LTP integrado ou o adaptador de película (opcional) está instalado correctamente.
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Certifique-se de que o sistema de digitalização está definido para LTP-Neg, LTP-Película Negativa Monocromática ou LTP-Pos, consoante o tipo de película, na janela do modo Manual.
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Para utilizadores do Perfection 1660 Photo e 2400 Photo:
Certifique-se de que retira a cobertura reflectora quando digitalizar materiais transparentes. Para mais informações, consulte Retirar a cobertura reflectora.
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O processo de digitalização não é iniciado quando pressiona o botão do digitalizador.
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Certifique-se de que o EPSON Smart Panel está instalado e verifique se o caminho para a abertura da aplicação EPSON Smart Panel está correctamente definido.
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Para utilizadores do Windows Me, 98 e 2000:
Faça clique no separador Acontecimentos na caixa de diálogo Propriedades e certifique-se de que a opção Desactivar eventos do dispositivo não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o acontecimento do digitalizador e que a aplicação pretendida está seleccionada na lista Enviar para esta aplicação.
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Para utilizadores do Windows XP:
Faça clique no separador Acontecimentos na caixa de diálogo Propriedades do digitalizador e certifique-se de que a opção Não empreender nenhuma acção não está seleccionada. Certifique-se igualmente de que o botão pretendido está seleccionado como o acontecimento do digitalizador e que a opção Iniciar este programa está seleccionada.
[Início]
A imagem impressa é maior ou menor do que a imagem original.
As definições do formato de imagem seleccionadas no software determinam o formato da imagem impressa. Não avalie as dimensões da imagem impressa pela imagem apresentada no ecrã.
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As imagens digitalizadas não são impressas ou aparecem distorcidas.
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Certifique-se de que a impressora está correctamente configurada e ligada ao computador e que é devidamente manuseada. Para mais informações, consulte o manual da impressora.
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Verifique se o software está correctamente instalado e configurado para a impressora. Consulte o manual do software.
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