Resolução de Problemas / Problemas e Soluções

Problemas de Qualidade

A imagem aparece completamente distorcida ou manchada
A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada
As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas
A imagem está ténue ou desfocada
A imagem está demasiado escura
A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor
A imagem digitalizada é demasiado grande
Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada
Quando digitaliza no modo OCR há pouca precisão no reconhecimento de caracteres

A imagem aparece completamente distorcida ou manchada

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado.

Importante:

Não coloque documentos ou objectos pesados sobre o vidro de digitalização; caso contrário, o digitalizador poderá não funcionar correctamente.

• Certifique-se de que não desloca o documento inadvertidamente durante o processo de digitalização.

• Certifique-se de que o digitalizador se encontra sobre uma superfície plana e estável.

[Superior]

A imagem aparece parcialmente distorcida ou manchada

Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado. Um documento com rugas ou vincos pode não ser digitalizado correctamente.

Importante:

Não coloque documentos ou objectos pesados sobre o vidro de digitalização; caso contrário, o digitalizador poderá não funcionar correctamente.

[Superior]

As cores nas margens da imagem não estão uniformes ou aparecem distorcidas

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Se o documento for muito espesso ou tiver as margens enroladas, as margens podem ficar descoloradas. Cubra as margens do documento com papel para bloquear a luminosidade externa.

• Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado.

Importante:

Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização; caso contrário, o digitalizador poderá não funcionar correctamente.

[Superior]

A imagem está ténue ou desfocada

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Certifique-se de que o documento colocado sobre o vidro de digitalização não está dobrado.

Importante:

Não coloque objectos pesados sobre o vidro de digitalização; caso contrário, o digitalizador poderá não funcionar correctamente.

• Ajuste a definição Exposição no software utilizando a tecla de exposição automática no modo profissional.

• Ajuste a definição Gama no software através da caixa de diálogo de ajuste de histograma no modo profissional.

[Superior]

A imagem está demasiado escura

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Verifique a definição Brilho no software através das ferramentas de ajuste da imagem no modo casa ou no modo escritório ou através da caixa de diálogo ajuste do histograma e a caixa de diálogo de ajuste da imagem no modo profissional.

• Verifique igualmente os valores de luminosidade e contraste do monitor.

[Superior]

A imagem está escura e apresenta pouco ou nenhum pormenor

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Altere a definição Gama para o Monitor da imagem digitalizada para o dispositivo final, como monitor ou impressora na caixa de diálogo Configuração.

• Altere a definição Destino na janela principal.

• No modo casa, seleccione Ecrã/Web como Destino. Se seleccionar uma impressora, as cores apresentadas no ecrã poderão não corresponder às cores do original. No entanto, as cores serão correctamente reproduzidas quando a imagem for impressa.

[Superior]

A imagem digitalizada é demasiado grande

Altere a definição do tamanho do alvo da definição de destino na janela principal do modo casa ou do modo profissional.

[Superior]

Aparecem padrões ondulados na imagem digitalizada

Os padrões ondulados aparecem nas imagens digitalizadas quando se digitaliza materiais impressos. É o resultado da interferência que ocorre devido à diferença entre a densidade da digitalização e dos ecrãs de meios-tons.

Experimente algumas das seguintes soluções:

• Desactive a caixa de verificação relativa ao filtro sem ondulação situada na janela principal.

• No modo profissional, configure a régua do ecrã para a definição adequada ao documento.

• Coloque uma folha transparente, como por exemplo um acetato, entre o documento e o vidro de digitalização.

• Ajuste ligeiramente a posição do documento.

• Reduza ligeiramente o tamanho da imagem.

[Superior]

Quando digitaliza no modo OCR há pouca precisão no reconhecimento de caracteres

Experimente ajustar a definição Limiar. Para mais informações, consulte Digitalizar Texto.

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