 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnostisere problemet
Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske hjelpen for problemløsing, i kontrollpanelet, i Status Monitor eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Statuslys
Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved å sjekke statuslysene på skriverens kontrollpanel. Dersom skriveren slutter å virke og du ikke kan løse problemene, bruk følgende tabell for å diagnostisere problemet og følg deretter anbefalte korrigeringstiltak.
|
Lys
|
Problem og løsning
|
|
 |
Deksel til blekkpatron åpent
|
|
|
Dersom
 -lyset fremdeles blinker 3 minutter etter at du har byttet ut blekkpatronen, kan det være at patrondekselet ikke er lukket skikkelig. |
Åpne skriverdekselet, lukk patrondekselet skikkelig og lukk deretter skriverdekselet. Trykk deretter inn
 -knappen. |
|
 |
Tomt for papir
|
|
|
Det er ikke lagt i papir.
|
Legg papir i papirkassetten, og trykk deretter
 -knappen. Skriveren begynner å skrive igjen og lyset slukkes. |
|
|
Ingen papirkassett
|
||
|
Papirkassetten er ikke installert.
|
Installer papirkassetten i skriveren og trykk deretter
-knappen. |
|
|
Mating av feil papirstørrelse
|
||
|
Under automatisk 2-sided printing (2-sidig utskrift), er størrelsen på papiret som mates inn i skriveren forskjellig fra den valgte størrelsen.
|
Etter lasting av papir som passer utskriftstørrelsen valgt på datamaskinen, trykk på
-knappen for å fjerne feilen, og fortsett å skrive ut. Skriv ut manglende sider på nytt. |
|
|
Den valgte papirstørrelsen passer ikke med papirstørrelseinnstillingen
|
||
|
Den valgte papirstørrelsen passer ikke med noen av størrelsene stilt inn i Paper Size Loaded (Ilagt papirstørrelse)-innstillingen.
|
Legg det passende papiret i papirkassetten og trykk deretter
-knappen for å gjenopta utskrift.Du kan alternativt trykke inn  -knappen for å avbryte utskriften og deretter justere papirstørrelsen for papirkassetten. Se Ilagt papirstørrelse-innstilling
Du kan deretter skrive ut alle manglende sider på nytt. |
|
|
Samtidig mating av flere sider
|
||
|
Mer enn ett ark har blit matet om gangen.
|
Trykk på
-knappen for å mate og løse ut papiret. Dersom papiret blir værende i skriveren, se Papirstopp. |
|
 |
Papirstopp
|
|
|
Papir sitter fast i skriveren.
|
Se Papirstopp
|
|
 |
Blekk oppbrukt
|
|
|
En blekkpatron er oppbrukt eller ikke installert.
|
Bytt ut blekkpatronen som det er indikert feil for med én ny. Dersom lyset fremdeles er på etter at du har byttet ut patronen, kan det være den ikke ble korrekt installert. Gjeninnstaller blekkpatronen slik at den klikker på plass.
Se Bytte ut en blekkpatron
|
|
|
Feil patron
|
||
|
Blekkpatronen som er installert kan ikke brukes i skriveren.
|
Bytt ut den gale patronen som det er indikert feil for med en passende blekkpatron.
Bytte ut en blekkpatron
|
|
|
Feil installert blekkpatron
|
||
|
En av blekkpatronene er ikke installert riktig.
|
Sett i blekkpatronen som det er indikert feil for på nytt.
Se Blekklyset blinker eller er på etter at du har byttet ut patronen
|
|
 |
Blekk lavt
|
|
|
En blekkpatron er nesten oppbrukt.
|
Skaff en utbytteblekkpatron. For å avgjøre hvilken blekkpatron som nesten er brukt opp, sjekk blekkpatronstatusen.
Se Kontrollere statusen til blekkpatronene
|
|
 |
Deksel åpent
|
|
|
Skriverdekselet er åpent.
|
Lukk skriverdekselet.
|
|
 Vekslende blinking
|
Vedlikehold
|
|
|
Skriverens puter er nær ved eller ved slutten av sin levetid.
|
Kontakt Epson kundestøtte for å bytte ut blekkputene.
Dersom skriverens blekkputer er nær ved slutten av sin levetid, kan utskrift gjenopptas ved å trykke inn -knappen. |
|
 |
Ukjent skriverfeil
|
|
|
En ukjent skriverfeil har oppstått.
|
Slå av skriveren. Åpne skriverdekselet og fjern papir eller andre hindringer i papirbanen.
Se Fjerne papir som sitter fast inne i skriveren
Dersom feilen ikke går bort, kontakt forhandleren din.
|
|
 |
Gjenopprettingsmodus
|
|
|
Oppdateringen av den innebygde programvaren mislyktes og skriveren er i gjenopprettingsmodus.
|
Du vil måtte forsøke å foreta en ny oppdatering av den innebygde programvaren. Gjør klar en USB-kabel og besøk din lokale Epson-nettside for videre instruksjoner.
|
|
= på, 
= blinker sakte, 
blinker hurtig
Statusskjerm
Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i vinduet Status Monitor.
Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.
Merknad for Windows-brukere:|
Hvis EPSON Status Monitor 3 ikke vises, åpner du skriverdriveren og klikker kategorien Maintenance (Vedlikehold) og deretter Extended Settings (Utvidede innstillinger). I vinduet Extended Settings (Utvidede innstillinger) merker du av for Enable EPSON Status Monitor 3 (Aktiver EPSON Status Monitor 3).
|
Se avsnittene nedenfor hvis du vil sjekke statusen til hver enkelt blekkpatron:
Se Bruke EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Se Bruke EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Se Bruke EPSON Status Monitor 3 (Windows) Se Bruke EPSON Status Monitor (Mac OS X)Hvis det vises en feilmelding om at skriverens blekkputer nærmer seg slutten av brukstiden, kontakter du Epson kundestøtte for å skifte dem ut. Meldingen vises jevnlig helt til blekkputene er skiftet. Når blekkputene er mettet, stopper skriveren, og du trenger hjelp fra Epson kundestøtte for å fortsette utskriften.
Kjøre operasjonskontroll for skriver
Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.
 |
Kontroller at skriveren er slått av.
|
 |
Pass på at det er lagt papir i A4-størrelse i papirkassetten.
|
 |
Hold inne
-knappen og trykk på -knappen og slå på skriveren. Når skriveren slås på, slipp begge knappene. |
Merknad:|
Dersom det ikke mates inn noe papir, sjekk skriverinnstillingene og last papir inn i den passende papirkassetten. For informasjon om sjekking av skriverinnstillinger, se følgende seksjon.
Se Ilagt papirstørrelse-innstilling
|
Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
Se Avinstallere skriverprogramvaren
Se Avinstallere skriverprogramvaren
Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
Se Skriveren skriver ikke ut
Se Skriveren skriver ikke ut