Netwerkproblemen oplossen

Netwerkproblemen kunnen worden veroorzaakt door de netwerkomgeving, computer of printer. Kijk eerst wat de netwerkstatus is als u een probleem wilt oplossen.

Als u de netwerkinstellingen aanpast (een wijziging van de netwerkomgeving bijvoorbeeld), dan kunt u de netwerkverbinding controleren en daarvoor een rapport afdrukken.

Als de netwerkverbinding mislukt, kunt u aan de hand van het rapport een oplossing voor het probleem zoeken.

Zie de documentatie van de printer voor meer informatie over het controleren van de netwerkverbinding en het afdrukken van het controlerapport.

Voor meer informatie over het gebruik van het controlerapport klikt u op de volgende koppeling.
Deze functie is niet beschikbaar voor alle printers of kan mogelijk niet worden ingeschakeld.
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

U kunt de netwerkstatus weergeven op het display en een netwerkstatusoverzicht afdrukken. U ziet de verbindingsmethode, de snelheid van de verbinding, het IP-adres, de gebruikte beveiliging en de status van Epson Connect.

Als uw printer een display heeft, kunt u vereenvoudigde statusgegevens weergeven en gedetailleerde informatie afdrukken.

Als uw printer geen display heeft, kunt u gedetailleerde statusgegevens afdrukken met de knoppen op het bedieningspaneel.

Zie de documentatie van de printer voor meer informatie over het weergeven van de netwerkstatus en het afdrukken van het netwerkstatusoverzicht.

Als u geen toegang krijgt tot de in de printer geïntegreerde webpagina, als de printer niet reageert op afdruktaken die u naar de printer stuurt of als er een ander probleem optreedt, kunt u met deze functie controleren of er wel communicatie mogelijk is tussen de computer en de printer.

Voordat u de opdracht Ping gebruikt, moet u eerst weten welk IP-adres de computer en de printer hebben.

Zie Opdracht Ping voor meer informatie over het gebruik van de computer.

Netwerkproblemen kunnen soms worden opgelost door de Wi-Fi-instellingen uit te schakelen of te initialiseren en ze vervolgens opnieuw op te geven.

Hoe u dit moet doen, verschilt per model. Zie de documentatie van de printer voor meer informatie.

Wi-Fi uitschakelen:
Als uw printer een display heeft, kunt u de Wi-Fi-functie uitschakelen op het display.
Op een printer zonder display kunt u de Wi-Fi-functie uitschakelen door een Ethernet-kabel aan te sluiten tussen de printer en een actief netwerk.
Op een printer zonder display en zonder Ethernet-aansluiting kunt u de Wi-Fi-functie uitschakelen door de netwerkinstellingen te initialiseren met de knoppen op het bedieningspaneel.

De netwerkinstellingen initialiseren:
Als uw printer een display heeft, kunt u de netwerkinstellingen initialiseren op het display.
Als uw printer geen display heeft, kunt u de netwerkinstellingen initialiseren met de knoppen op het bedieningspaneel.

Netwerkproblemen kunnen soms worden opgelost met een update van de printerfirmware. Controleer of u de meest recente versie van de printerfirmware gebruikt.

Open de in de printer geïntegreerde webpagina met uw webbrowser en voer een update van de firmware uit via het hoofdmenu.

Zie Geïntegreerde webpagina in de printer voor meer informatie over het openen van de geïntegreerde webpagina van de printer.

In de TCP/IP-netwerkomgeving bevestigt u het IP-adres op de computer en de printer en controleert u of communicatie tussen de computer en de printer tot stand is gebracht.