Gebruikershandleiding

Volg in geval van printerproblemen altijd de volgende twee stappen. Probeer eerst de oorzaak van het probleem te achterhalen en pas dan de meest voor de hand liggende oplossingen toe totdat het probleem is opgelost.

De informatie die u nodig hebt om de meest voorkomende problemen te lokaliseren en op te lossen krijgt u via de on line-probleemoplossing, het bedieningspaneel van de printer, het hulpprogramma EPSON Status Monitor of door een printercontrole uit te voeren. Raadpleeg het desbetreffende gedeelte hierna.

Als u specifieke problemen hebt met de afdrukkwaliteit, een afdrukprobleem dat geen verband houdt met de afdrukkwaliteit of een probleem met de papierinvoer, of als de printer helemaal niets meer wil doen, raadpleeg dan het desbetreffende gedeelte.

Voordat u een probleem kunt oplossen, kan het noodzakelijk zijn het afdrukken te annuleren.

Zie Afdrukken annuleren

U kunt de oorzaak van de meeste problemen vaststellen en deze problemen oplossen via het LCD-scherm. Als u de problemen op deze manier niet kunt oplossen, raadpleegt u de volgende tabel en probeert u de aanbevolen oplossingen.

Beeldscherm	Oorzaak	Oplossing
	Inkt op.	Vervang door nieuwe cartridges. zie Een lege cartridge vervangen
	Cartridge is niet geïnstalleerd.	Installeer de cartridges.
	Er bevindt zich geen papier in de papiertoevoer.	Plaats papier in de papiertoevoer. Druk vervolgens op Start om door te gaan of op Stoppen/Wissen (Stop/Clear) om te annuleren. zie Papier laden zie Enveloppen laden
	Het papier is vastgelopen.	Verwijder het vastgelopen papier en druk op de knop Start. zie Vastgelopen papier
	Onvoldoende inkt in de cartridges om de printkop te reinigen.	Vervang lege of bijna lege cartridges. zie Een lege cartridge vervangen
	Er is een probleem met het apparaat.	Zet het apparaat uit en weer aan. Neem contact op met een officieel servicepunt of Epson als het probleem niet is verholpen.. zie Hulp inroepen
	Inktkussen is vol.	Neem contact op met een officieel servicepunt of Epson. zie Hulp inroepen
	Inktkussen is bijna vol.	Neem contact op met een officieel servicepunt of Epson. zie Hulp inroepen
	De geheugenkaart bevat geen geldige afbeeldingen.	Verwijder de geheugenkaart en zie Fotobestandsvereisten
	Geheugenkaartfout.	Verwijder de geheugenkaart en zie Ondersteunde geheugenkaarten
	Het aangesloten externe apparaat wordt niet herkend.	Controleer de aansluiting en probeer het nogmaals.
	De klem voor papierdikte staat niet in de juiste positie.	Stel de klem voor papierdikte in op de juiste positie en probeer het nogmaals.
	Er is geen geheugenkaart geplaatst.	Plaats een geldige geheugenkaart en probeer het nogmaals. zie Een geheugenkaart plaatsen

Als er tijdens het afdrukken een probleem optreedt, verschijnt er een foutbericht in het venster van de voortgangsbalk.

Als de inkt op is, klikt u in EPSON Status Monitor op Hoe. U wordt dan stap voor stap begeleid bij de procedure voor het vervangen van de cartridges.

Als u de foutmelding krijgt dat bepaalde onderdelen van de printer het einde van hun levensduur hebben bereikt, moet u contact opnemen met uw leverancier om ze te laten vervangen.

Als u de oorzaak van het probleem niet kunt achterhalen, kunt u met een speciale controle bepalen of het probleem bij de printer of bij de computer moet worden gezocht.

Vergelijk de kwaliteit van de afgedrukte controlepagina met het hieronder getoonde voorbeeld. Als de kwaliteit goed is, dus zonder ontbrekende stukken in de testlijnen, functioneert de printer naar behoren.

Het probleem is dan waarschijnlijk te wijten aan printerdriverinstellingen, programmainstellingen, de interfacekabel (gebruik een afgeschermde kabel) of aan de computer zelf.

Als er bijvoorbeeld stukken uit de afgedrukte lijnen ontbreken, is er wellicht sprake van een verstopt spuitkanaaltje of een onjuist uitgelijnde printkop.