Problemen oplossen / Problemen en oplossingen

Foutmeldingen

Wanneer een fout optreedt, stopt de scanner zijn activiteiten en knippert het lampje. Probeer een of meer van de volgende oplossingen:

Controleer of de interface goed is ingesteld.

Controleer of de scanner goed is aangesloten op de computer.

Zet de scanner uit en weer aan om het apparaat te resetten.

Als het probleem blijft bestaan, duidt deze fout op een van de volgende problemen:

Fout-lampje	Gereed-lampje	Type fout
Aan	Aan	Commandofout
Knippert	Knippert	Fatale fout

Opmerking:

Wanneer het indicatielampje normaal knippert (Fout-lampje uit en Gereed-lampje aan), maar de scanner scant niet, dan kan dit op een optiefout wijzen. Zie Optiefout voor meer informatie hierover.

Raadpleeg het corresponderende gedeelte voor het oplossen van de verschillende fouten.

Commandofout

De scanner heeft onjuiste commando's ontvangen van uw scansoftware.

Scan het document opnieuw wanneer deze fout optreedt. De scanner keert terug in de normale positie wanneer de juiste commando's worden ontvangen. Over het algemeen is het niet nodig om de scanner opnieuw in te stellen wanneer dit type fout zich voordoet.

Fatale fout

Dit type fout duidt op een van de volgende problemen:

De fluorescerende lamp dient te worden vervangen.

De scanner is defect.

De opties zijn ontregeld of er is een niet-ondersteunde kaart geïnstalleerd.

Controleer of de transportvergrendeling is ontgrendeld. Loop alle geïnstalleerde opties, voor zover aanwezig, na op problemen. Zet vervolgens de scanner uit en weer aan. Neem contact op met uw leverancier als het probleem hiermee nog steeds niet is verholpen.

Optiefout

Duidt op een probleem in een geïnstalleerde optie, zoals een papierstoring, lege documenttoevoer of geopend deksel.

Controleer de betreffende optie en verhelp het probleem.

[Boven]