Risoluzione dei problemi di rete

I problemi di rete possono essere causati da ambiente di rete, computer e stampante. Per agevolare la risoluzione di eventuali problemi, è possibile verificare lo stato della rete tramite i metodi che seguono.

Se si effettuano modifiche alle impostazioni di rete, ad esempio la modifica dell'ambiente di rete, è possibile verificare la connessione di rete e stampare un rapporto di verifica della connessione di rete.

Se la connessione di rete non riesce, il rapporto di verifica aiuta l'utente a individuare una soluzione per il problema.

Per informazioni dettagliate sulla modalità di verifica della connessione di rete e sulla stampa del rapporto di verifica, vedere la documentazione della stampante.

Per informazioni sull'uso del rapporto di verifica della connessione di rete, fare clic sul collegamento che segue.
Questa funzione non è disponibile per tutte le stampanti o la funzione potrebbe non essere abilitata.
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

È possibile visualizzare lo stato della rete sul pannello LCD e stampare un foglio di stato rete. Come stato della rete è possibile verificare informazioni quali il metodo di connessione, la velocità di connessione (velocità di trasmissione), l'indirizzo IP, il metodo di sicurezza e lo stato di Epson Connect.

Se la stampante dispone di un pannello LCD, è possibile visualizzare le informazioni di stato semplificate e stampare le informazioni di stato dettagliate.

Se la stampante non dispone di un pannello LCD, è possibile stampare le informazioni di stato dettagliate utilizzando i tasti sul pannello di controllo.

Per informazioni dettagliate sulla visualizzazione dello stato della rete e la stampa del foglio di stato rete, vedere la documentazione della stampante in uso.

Se non si riesce ad accedere alla pagina Web incorporata nella stampante, se la stampante non risponde anche se è stato inviato un lavoro di stampa o se si verificano altri problemi, è possibile utilizzare questa funzione per verificare l'esistenza di comunicazione tra il computer e la stampante.

Prima di utilizzare il comando Ping, occorre verificare gli indirizzi IP impostati sul computer e sulla stampante.

Per informazioni dettagliate sul funzionamento da computer, vedere Comando Ping.

I problemi di rete possono essere risolti disabilitando e inizializzando le impostazioni Wi-Fi, quindi ridefinendo le impostazioni.

Tali operazioni variano a seconda del modello. Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione della stampante in uso.

Disattivazione della funzione Wi-Fi:
Se la stampante dispone di un pannello LCD, è possibile disattivare la funzione Wi-Fi tramite il pannello LCD.
Se la stampante non dispone di un pannello LCD, è possibile disattivare la funzione Wi-Fi collegando un cavo Ethernet già connesso a una rete attiva.
Se la stampante non dispone di un pannello LCD o di un'interfaccia Ethernet, è possibile disattivare la funzione Wi-Fi inizializzando le impostazioni di rete tramite i tasti sul pannello di controllo.

Inizializzazione delle impostazioni di rete:
Se la stampante dispone di un pannello LCD, è possibile inizializzare le impostazioni di rete tramite il pannello LCD.
Se la stampante non dispone di un pannello LCD, è possibile inizializzare le impostazioni di rete tramite tramite i tasti sul pannello di controllo.

I problemi di rete possono venire risolti aggiornando il firmware della stampante. Verificare che sia in uso la versione più recente del firmware della stampante.

Utilizzare un browser Web per aprire una pagina Web incorporata nella stampante, quindi eseguire l'aggiornamento firmware nel menu principale.

Per informazioni dettagliate sull'apertura di una pagina Web incorporata nella stampante, vedere Pagina Web incorporata nella stampante.

Nell'ambiente TCP/IP, confermare gli indirizzi IP impostati sul computer e sulla stampante, quindi controllare la presenza di comunicazione fra il computer e la stampante.