Risoluzione dei problemi

Errore comunicazione

La spia di alimentazione non si accende
La spia di alimentazione è accesa ma non viene effettuata alcuna stampa

La spia di alimentazione non si accende

Cause Azioni risolutive
Il cavo di alimentazione non è collegato correttamente alla presa elettrica. Spegnere la stampante e controllare che sia collegata correttamente alla presa elettrica, quindi riaccenderla.

La presa elettrica è controllata da un interruttore esterno o da un timer automatico.

Assicurarsi che l'interruttore sia acceso oppure collegare alla presa un altro dispositivo elettrico per verificare se funziona correttamente.


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La spia di alimentazione è accesa ma non viene effettuata alcuna stampa

Cause Azioni risolutive
Il computer non è collegato correttamente alla stampante. Effettuare la procedura di installazione come descritto nel foglio Installazione.
Il cavo di interfaccia non è collegato correttamente al computer. Controllare le estremità del cavo di interfaccia tra il computer e la stampante.
Il cavo di interfaccia utilizzato non è appropriato. Se si utilizza l'interfaccia USB, utilizzare un cavo Revisione 1.1.
Si è verificato un errore. Vedere Visualizzazione di errori e avvertenze sul display
La stampante potrebbe essere danneggiata. Stampare il motivo di controllo degli ugelli per controllare se la stampante è danneggiata.
Vedere Esecuzione di un controllo del funzionamento della stampante Se la stampante non stampa, potrebbe essere rotta. Contattare il rivenditore.
Il software dell'applicazione non è configurato correttamente per la stampante. Assicurarsi che la stampante risulti selezionata nel software dell'applicazione.

La memoria del computer non è sufficiente per la gestione del volume di dati del documento.

Ridurre la risoluzione dell'immagine del documento nel software dell'applicazione oppure, se possibile, installare memoria aggiuntiva sul computer.


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