EPSON Status MonitorEsecuzione di un controllo del funzionamento della stampanteRisoluzione dei problemi
È possibile identificare numerosi problemi comuni della stampante tramite il display LCD del pannello di controllo della stampante.
Errore
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Display |
Soluzione |
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Inchiostro esaurito Per il ricambio, sono consigliate le cartucce originali Epson indicate sopra. |
Sostituire le cartucce d'inchiostro indicate con nuove cartucce. |
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Carta non sistemata correttamente. |
Caricare la carta nell'alimentatore e premere il tasto di manutenzione |
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Si è verificato un inceppamento della carta. Vedere la documentazione della stampante per informazioni sull'eliminazione dell'inceppamento. |
Premere il tasto di manutenzione |
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Impossibile riconoscere le cartucce d'inchiostro. Per il ricambio, sono consigliate le cartucce originali Epson indicate sopra. |
Reinstallare la cartuccia d'inchiostro indicata. |
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Necessaria assistenza. Parti all'interno della stampante sono al termine del ciclo di vita utile. Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione della stampante. |
Contattare il rivenditore. |
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Errore alimentazione pagine multiple |
Rimuovere e ricaricare la carta, quindi premere il tasto di manutenzione |
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Chiudere la guida CD/DVD. |
Chiudere la guida CD/DVD, quindi premere il tasto di manutenzione Se il vassoio CD/DVD è inserito, rimuoverlo e quindi chiudere la guida CD/DVD. |
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Vassoio CD/DVD non impostato correttamente. Ricaricare il vassoio, quindi premere il tasto di manutenzione. |
Ricaricare il vassoio CD/DVD, quindi premere il tasto di manutenzione |
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Impossibile usare la scheda inserita con la stampante. |
Utilizzare una scheda di memoria compatibile e formattata. |
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Errore dell'Adattatore di stampa fotografica Bluetooth. Scollegare l'adattatore dalla stampante, quindi ricollegarlo. |
Scollegare l'adattatore, quindi ricollegarlo alla stampante. |
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Errore generale |
Prima di spegnere la stampante, annullare tutti i lavori in coda di stampa sul computer. Rimuovere eventuali inceppamenti di carta, attendere alcuni minuti, quindi riaccendere la stampante. Per annullare i lavori di stampa, vedere Annullamento della stampa. Se il problema persiste, rivolgersi al rivenditore. |
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Errore di sistema Tenere contemporaneamente premuti il tasto di alimentazione Power e il tasto Stop per 7 secondi per spegnere la stampante. |
Prima di spegnere la stampante, annullare tutti i lavori in coda di stampa sul computer. Rimuovere eventuali inceppamenti di carta, attendere alcuni minuti, quindi riaccendere la stampante. Per annullare i lavori di stampa, vedere Annullamento della stampa. Se il problema persiste, rivolgersi al rivenditore. |
Attenzione
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Errore |
Display |
Soluzione |
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Inchiostro scarso |
L'icona di controllo inchiostro lampeggia |
Procurarsi una cartuccia d'inchiostro nuova per la sostituzione. |
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Stampa dal computer*1 |
Comunicazione con il computer. Attendere. |
Iniziare la stampa dal display LCD, una volta terminata la stampa dal computer. |
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Dispositivo esterno irregolare.*2 |
Impossibile usare il dispositivo collegato. |
Collegare un dispositivo di archiviazione esterna compatibile con la stampante. |
 | *1 Questa avvertenza compare nel premere il tasto Print e scompare dopo 3 secondi. |
| *2 L'avvertenza è visualizzata per 1 secondo ogni 3 secondi. |
Se si verifica un problema durante la stampa, nella finestra della barra di avanzamento viene visualizzato un messaggio di errore.
Quando l'inchiostro è esaurito, fare clic sul pulsante Come... nella finestra di EPSON Status Monitor o nella finestra della barra di avanzamento ed EPSON Status Monitor guiderà l'utente nella procedura di sostituzione della cartuccia.
Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che parti interne della stampante sono al termine della durata utile, contattare il rivenditore locale per le parti di ricambio.
Se non si riesce a individuare la causa del problema, l'esecuzione di un controllo del funzionamento della stampante può aiutare a stabilire se la fonte del problema origina dalla stampante o dal computer.
Per stampare una pagina di prova del funzionamento della stampante, effettuare i passaggi che seguono.
 | Assicurarsi che sia la stampante che il computer siano spenti. |
 | Scollegare il cavo dal connettore d'interfaccia della stampante, quindi accendere la stampante. |
 | Assicurarsi che nell'alimentatore sia caricata della carta formato A4 o Letter, che il vassoio CD/DVD sia inserito nella stampante e che la guida CD/DVD sia posizionata in alto. |
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Premere il tasto di manutenzione  nel modo Avanzato.
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Premere il tasto  per posizionare il cursore su Controllo ugelli, quindi premere il tasto OK.
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 | Attenersi alle istruzioni visualizzate sul display LCD, quindi premere il tasto OK. |
 | Viene stampato il motivo di controllo degli ugelli. Vedere la figura che segue. |
Confrontare la qualità della pagina di controllo stampata con l'esempio raffigurato di seguito. Se non vi sono problemi di qualità di stampa (ad esempio, zone mancanti o segmenti mancanti nelle linee di prova), la stampante funziona correttamente e il problema è dovuto probabilmente alle impostazioni del software della stampante, alle impostazioni dell'applicazione, al cavo d'interfaccia (accertarsi di utilizzare un cavo schermato) o al computer stesso.
Se la qualità della stampa della pagina di controllo non è soddisfacente, la stampante presenta un problema. Se, ad esempio, dalle righe stampate mancano alcuni segmenti, ciò può essere dovuto a un ugello d'inchiostro ostruito o a una testina di stampa non allineata.
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