 |
 |
|
||
 |
||||
Problemi dello scanner
Lo scanner non si accende
Assicurarsi che il cavo di alimentazione dello scanner sia saldamente collegato allo scanner e ad una presa di corrente funzionante.
Accertarsi che la presa elettrica funzioni. Se necessario, provare a collegare un'altra apparecchiatura elettrica alla presa per verificarne il funzionamento.
Impossibile avviare Epson Scan
Attendere che la spia di stato diventi di colore verde per indicare che lo scanner è pronto per la scansione.
Assicurarsi che lo scanner sia acceso.
Spegnere il computer e lo scanner, quindi controllare che il collegamento del cavo di interfaccia tra computer e scanner sia saldo.
Utilizzare il cavo USB fonrito con lo scanner.
Nota:|
In alcune aree geografiche con lo scanner non viene fornito il cavo USB.
|
Collegare lo scanner direttamente alla porta USB del computer oppure tramite un solo hub USB. Lo scanner potrebbe non funzionare in modo corretto quando è collegato al computer tramite più di un hub USB.
Accertarsi che il computer supporti l'interfaccia USB.
Se si utilizza un programma compatibile TWAIN, come Adobe Photoshop Elements, accertarsi che come impostazione Scanner o Source (Origine) sia selezionato lo scanner corretto.
Se il sistema operativo del computer è stato aggiornato, è necessario reinstallare Epson Scan. Disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel foglio Inizia qui.
Solo per Windows:
Assicurarsi che nella finestra Device Manager (Gestione periferiche), sotto Imaging device (Periferiche di imaging) il nome dello scanner non appaia con un punto interrogativo (?) o esclamativo (!). Se lo scanner viene visualizzato con uno di questi segni o come Unknown (Sconosciuto), disinstallare Epson Scan come descritto in Disinstallazione del software di scansione, quindi reinstallarlo come descritto nel foglio Inizia qui.
Lo scanner che si desidera utilizzare non funziona se al computer sono collegati più scanner
Collegare solo lo scanner che si desidera utilizzare, quindi eseguire nuovamene la scansione.
La funzione Scanner sul pannello di controllo non funziona correttamente
Assicurarsi che Epson Scan ed Epson Event Manager siano installati correttamente.
Controllare se è stato assegnato un programma alla funzione scanner sul pannello di controllo. Per istruzioni, vedere Assegnazione di un programma a un tasto dello scanner.
Mac OS X: Verificare che l'accesso sia stato effettuato con l'account dell'utente che ha installato il software dello scanner. Gli altri utenti devono prima avviare Epson Scanner Monitor dalla cartella Applications (Applicazioni) e quindi selezionare la funzione scanner sul panello di controllo per eseguire la scansione.