Manutenzione e risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni

Problemi di scansione

I bordi del documento non vengono acquisiti
Non è possibile eseguire la scansione di un documento oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Nelle immagini acquisite appare sempre una linea di punti
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
L'immagine è distorta o offuscata
I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine
L'immagine è scura
Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)
Riconoscimento dei caratteri scadente durante la scansione OCR
L'immagine è più grande o più piccola dell'originale
Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa
I colori sono diversi dall'originale
Le immagini non vengono individuate correttamente nell'anteprima Miniatura

I bordi del documento non vengono acquisiti

Collocare i documenti a leggera distanza dai bordi del piano di lettura documento per evitare che risultino dei tagli indesiderati all'immagine.

Non verrà eseguita la scansione di un'area con larghezza di massimo 2,1 mm dalla guida orizzontale e di 1,5 mm dalla guida verticale.

1. Area non leggibile massima di 2,1 mm
2. Area non leggibile massima di 1,5 mm


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Non è possibile eseguire la scansione di un documento oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


[Inizio]

Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti

Se manca una linea sia sullo schermo che sulla stampa, significa che il sensore dello scanner funziona in modo difettoso. Contattare il rivenditore.


[Inizio]

Nelle immagini acquisite appare sempre una linea di punti

Se ciò si verifica sia sullo schermo che sulla stampa, significa che il piano di lettura è impolverato o graffiato. Pulire il piano di lettura. Se il problema persiste, contattare il rivenditore.


[Inizio]

Le linee rette dell'immagine risultano seghettate

Accertarsi che l'orientamento del documento sia perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli sul lato superiore e laterale del piano di lettura.


[Inizio]

L'immagine è distorta o offuscata

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Attenzione:
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.


[Inizio]

I colori sono irregolari o distorti sui bordi dell'immagine

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:

Attenzione:
Non collocare oggetti pesanti sul piano di lettura.


[Inizio]

L'immagine è scura

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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Nell'immagine acquisita sono presenti motivi moiré (tratteggio incrociato)

Un moiré è un motivo a tratteggio incrociato che appare quando si acquisiscono materiali stampati. È dovuto all'interferenza tra i punti dell'immagine acquisita e i mezzitoni dello schermo.

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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Riconoscimento dei caratteri scadente durante la scansione OCR

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


[Inizio]

L'immagine è più grande o più piccola dell'originale

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


[Inizio]

Non è possibile stampare le immagini acquisite o la stampa risulta confusa

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


[Inizio]

I colori sono diversi dall'originale

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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Le immagini non vengono individuate correttamente nell'anteprima Miniatura

Provare una o più tra le seguenti soluzioni:


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