Risoluzione dei problemi / Problemi e soluzioni
Problemi di scansione
I bordi del documento non vengono acquisiti
Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
L'immagine non appare uguale all'originale
Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
Impossibile eseguire la scansione della pellicola nel modo Automatico o con l'anteprima Miniatura
I colori delle immagini di anteprima da negativi di pellicola appaiono strani
Impossibile acquisire immagini multiple
Nell'immagine acquisita appare un anello di Newton
I bordi del documento non vengono acquisiti
Collocare i documenti a leggera distanza dai bordi del piano di lettura documento per evitare che risultino dei tagli indesiderati all'immagine.
Non verrà eseguita la scansione di un'area con larghezza di massimo 2 mm dalla guida orizzontale e di 1,5 mm dalla guida verticale.
1. Area non leggibile massima di 2 mm
2. Area non leggibile massima di 1.5 mm
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Non è possibile eseguire la scansione di un'immagine oppure si ottengono solo pochi punti per l'immagine acquisita
Provare le seguenti soluzioni:
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Accertarsi che il documento sia collocato sul piano di lettura dello scanner.
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Nel modo Principiante o Professionale, selezionare Bianco e nero e modificare l'impostazione di Soglia.
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L'immagine non appare uguale all'originale
Provare le seguenti soluzioni:
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Provare combinazioni di impostazioni diverse di immagine nel software dello scanner.
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Il software in uso potrebbe non disporre di sufficienti funzioni di gestione e di corrispondenza dei colori, oppure questi componenti potrebbero non essere stati installati correttamente. Consultare inoltre la documentazione fornita con il software e con il computer.
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Se si sta importando un file di immagine, accertarsi che il formato del file sia tra quelli che il software è in grado di leggere. Accertarsi inoltre che le impostazioni relative all'immagine del software siano appropriate per il tipo di immagine da acquisire.
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Nelle immagini acquisite manca sempre una linea di punti
Se nelle immagini manca una linea sia a video che in stampa, è probabile che il sensore dello scanner sia guasto. Contattare il rivenditore.
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Le linee rette dell'immagine risultano seghettate
Accertarsi che l'orientamento del documento sia perfettamente diritto sul piano di lettura. Allineare le linee verticali e orizzontali con i righelli superiore e laterale del piano di lettura.
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Impossibile eseguire la scansione della pellicola nel modo Automatico o con l'anteprima Miniatura
Quando si esegue la scansione di pellicole e foto, EPSON Scan potrebbe non rilevare le immagini oppure le immagini potrebbero risultare rifilate o raggruppate in modo indesiderato, come nell'esempio che segue.
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Le immagini con sfondo scuro possono venire rifilate in modo irregolare.
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Un'area ridotta attorno ai bordi di ciascuna immagine viene rifilata.
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Quando si esegue la scansione di pellicole con immagini sia panoramiche che normali, le immagini panoramiche potrebbero venire rifilate in modo irregolare.
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Le pellicole di formato superiore a 35 mm (quali le pellicole in formato medio e 4 x 5) non possono essere acquisite.
Provare le seguenti soluzioni:
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Assicurarsi che la pellicola sia impostata correttamente nel supporto per pellicola e che il supporto sia a sua volta posizionato in modo appropriato nel piano di lettura documento. Per ulteriori informazioni, vedere di seguito.
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Passare al modo Principiante o Professionale ed eseguire la visualizzazione in anteprima tramite l'anteprima Normale. Nella finestra di Anteprima, creare le cornici intermittenti sull'area da acquisire, quindi avviare la scansione.
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I colori delle immagini di anteprima da negativi di pellicola appaiono strani
Provare le seguenti soluzioni nella finestra delle impostazioni di EPSON Scan:
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Assicurarsi che per Tipo documento sia selezionata un'impostazione appropriata a seconda del tipo di pellicola in uso.
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Quando si visualizzano in anteprima delle immagini utilizzando l'anteprima Normale, l'area scura attorno alla pellicola, quale la cornice del supporto per pellicola, viene percepita come bianca, in questo modo alterando l'esposizione dell'area di scansione e facendo apparire scure le scansioni. Per vedere il colore corretto, fare clic con il mouse e trascinare il puntatore su un'area, quindi fare clic sul pulsante
Zoom.
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Visualizzare in anteprima le immagini tramite l'anteprima Miniatura.
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Impossibile acquisire immagini multiple
Provare le seguenti soluzioni:
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Collocare le foto lasciando uno spazio di almeno 20 mm tra ciascuna foto.
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Assicurarsi che l'applicazione in uso consenta la scansione di immagini multiple.
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Nell'immagine acquisita appare un anello di Newton
Un anello di Newton è composto da un motivo di strisce a forma di anello che viene visualizzato sull'immagine acquisita quando si esegue la scansione di materiale trasparente. Può verificarsi quando la pellicola è incurvata o quando si impostano pellicole in formato medio o in formato 4 x 5 e quindi parte della pellicola aderisce al vetro del piano di lettura.
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Per pellicole di 35 mm:
Impostare la pellicola con il lato principale rivolto verso l'alto e visualizzare l'anteprima tramite l'anteprima Miniatura; quindi invertire l'immagine di anteprima utilizzando il pulsante 
Speculare.
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Per pellicole in formato medio o 4 x 5:
Impostare la pellicola con il lato principale rivolto verso l'alto e visualizzare un'anteprima utilizzando l'anteprima Normale; quindi, eseguire la scansione. Nell'applicazione compatibile TWAIN, invertire l'immagine.
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