A beolvasás indítása során felmerülő problémák

Ellenőrizze, hogy a szoftver megfelelően van-e telepítve.
A szoftver telepítésével kapcsolatos részleteket a nyomtatott kézikönyv tartalmazza.

Ellenőrizze az állapotjelző lámpát és győződjön meg arról, hogy a termék készen áll a lapolvasásra.

Győződjön meg arról, hogy a kábelek megfelelően csatlakoznak a termékhez és egy működő konnektorhoz.

Ellenőrizze, hogy az elektromos csatlakozóaljzat működik-e. Csatlakoztasson egy másik készüléket az elektromos csatlakozóaljzatba, és ellenőrizze, hogy be tudja-e kapcsolni.

Kapcsolja ki a terméket és a számítógépet, majd ellenőrizze az azokat összekötő csatlakozókábel csatlakozóit, hogy megbizonyosodjon azok biztos csatlakozásáról.

A beolvasás indításakor a megfelelő terméket válassza ki, ha lapolvasó lista jelenne meg.

Közvetlenül vagy egy USB-elosztón keresztül csatlakoztassa a terméket a számítógép külső USB-csatlakozójához. Előfordulhat, hogy nem működik jól a termék, ha egynél több USB-elosztón keresztül csatlakozik a számítógéphez. Ha nem oldódik meg a probléma, csatlakoztassa közvetlenül a terméket a számítógéphez.

Ha egynél több termék csatlakozik a számítógéphez, előfordulhat, hogy nem működik. Csatlakoztassa a használni kívánt terméket, majd próbálja újra a lapolvasást.

Ha a lapolvasó szoftver nem működik megfelelően, távolítsa el a szoftvert, majd telepítse újra a nyomtatott útmutatóban írott módon.
A szoftver eltávolítása

Ha a hálózati interfész panel telepítve van, nem végezhet beolvasást USB kábellel csatlakoztatott számítógépről.

Ha a fényforrás elérte az üzemi élettartama végét, csak szakember cserélheti. Erről a készülék forgalmazójától szerezhet további tájékoztatást.
Az Epson ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel

Mac OS X
Intel CPU-val rendelkező Macintosh számítógépek esetében előfordulhat, hogy a lapolvasó illesztőprogram nem működik megfelelően, ha más Epson lapolvasó illesztőprogramok (Rosetta/PPC kiadások) is telepítve vannak. Távolítsa el a többi illesztőprogramot, majd telepítse a használni kívánt lapolvasó illesztőprogramját.

Ha az automatikus lapadagoló vagy az ADF fedele nyitva van, csukja be és próbálja újra a lapolvasást.

Győződjön meg arról, hogy az Office Mode (Irodai mód) vagy a Professional Mode (Professzionális mód) üzemmódot választotta ki a(z) Epson Scan alkalmazásban.

Ellenőrizze, hogy a gombhoz hozzá van-e rendelve program.
Speciális beolvasási beállítás hozzárendelése egy programhoz

Ellenőrizze, hogy kompatibilis beolvasási szoftver van-e telepítve.
A számítógépre telepített szoftver ellenőrzése

Windows:
Ha a Keep Blocking (Blokkolás fenntartása) gombra kattintott a Windows Security Alert (Windows biztonsági riasztás) ablakban az Epson szoftver telepítése közben vagy után, szüntesse meg az Epson Event Manager blokkolását.
Az Epson Event Manager blokkolásának megszüntetése

Mac OS X:
Győződjön meg arról, hogy azzal a felhasználónévvel van bejelentkezve, amellyel telepítette a lapolvasó szoftvert. A többi felhasználónak először el kell indítania az Epson Scanner Monitor programot az Applications (Alkalmazások) mappában, majd meg kell nyomnia egy gombot a beolvasáshoz.

Ellenőrizze, hogy a hálózati interfész panel megfelelően van-e telepítve.
Ld. a hálózati interfész panel Használati útmutató a további részletekért.

Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel biztosan csatlakozik-e.
További részletekért lásd a hálózati interfész panel Használati útmutató.

Más termékekhez csatlakoztatva ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően működik-e.

Ellenőrizze, hogy a beolvasó szoftver megfelelően lett-e telepítve.
A szoftver ellenőrzése és telepítése

Ellenőrizze, hogy a lapolvasó szoftverrel használt lapolvasót választotta-e ki.
További részletekért ld. az egyes szoftverekhez tartozó súgót.

Ellenőrizze, hogy az Epson Scan Settings (EPSON Scan - beállítások) megfelelőek-e.
Ügyfél számítógépek beállítása az Epson Scan Settings (EPSON Scan - beállítások) használatával

Ellenőrizze, hogy a Network Scanning Settings (Hálózati beolvasási beállítások) az Document Capture Pro/Epson Event Manager alatt megfelelőek-e.
További részletekért ld. az egyes szoftverekhez tartozó súgót.

A Network Scanning Settings (Hálózati beolvasási beállítások) lehetőségnél ellenőrizze, hogy Document Capture Pro csoportbeállításai megegyeznek-e a hálózati interfész panel beállításaival.
További részletekért lásd a Document Capture Pro súgóját.
Ld. a hálózati interfész panel Használati útmutató a további részletekért.

Ellenőrizze, hogy az Epson Event Manager-t (Document Capture Pro) nem blokkolja-e tűzfal.
Az Epson Event Manager blokkolásának megszüntetése

Ellenőrizze, hogy a használt lapolvasó IP címe megfelelően van-e beállítva.
Ügyfél számítógépek beállítása az Epson Scan Settings (EPSON Scan - beállítások) használatával

Windows 7:
Válassza a System and Security (Rendszer és biztonság) elemet.
Válassza az Allow a program through Windows Firewall (Elérés engedélyezése egy program számára a tűzfalon keresztül) elemet.

Windows Vista:
Válassza a Security (Biztonság) elemet.
Válassza az Allow a program through Windows Firewall (Elérés engedélyezése egy program számára a tűzfalon keresztül) elemet.

Windows XP:
Válassza a Security Center (Biztonsági központ) elemet.
Válassza a Windows Firewall (Windows tűzfal) elemet.

Windows 7:
Ellenőrizze, hogy a(z) EEventManager Application lehetőség van-e kiválasztva az Allowed programs and features (Engedélyezett programok és szolgáltatások) listában.

Windows Vista:
Kattintson az Exceptions (Kivételek) lapra, és ellenőrizze, hogy a(z) EEventManager Application jelölőnégyzet van-e kiválasztva a Program or port (Program vagy port) listában.

Windows XP:
Kattintson az Exceptions (Kivételek) lapra, és ellenőrizze, hogy a(z) EEventManager Application jelölőnégyzet van-e kiválasztva a Programs and Services (Programok és szolgáltatások) listában.

Ha valamilyen TWAIN-kompatibilis programot (például Adobe Photoshop Elements) használ, győződjön meg arról, hogy a Scanner (Lapolvasó) vagy Source (Forrás) beállításnál a helyes termék van kiválasztva.

Ha egy TWAIN-kompatibilis lapolvasó programot sem tud használni (például Adobe Photoshop Elements), távolítsa el a TWAIN-kompatibilis lapolvasó programot, majd telepítse újra.
A szoftver eltávolítása