 |
 |
|
||
 |
||||
Dijagnosticiranje problema
Rješavanje problema s pisačem se najbolje obavlja u dva koraka: prvo dijagnosticirajte problem, zatim primijenite moguća rješenja dok problem ne bude riješen.
Informacije koje su vam potrebne za dijagnosticiranje i rješavanje najuobičajenijih problema se pružaju putem mrežnog rješavanja problema, upravljačke ploče, monitora stanja ili putem pokretanja provjere rada pisača. Pogledajte odgovarajući odjeljak dolje.
Ako imate specifičan problem vezan za kvalitetu ispisa, problem s ispisom koji nije vezan za kvalitetu ispisa, ili problem s uvlačenjem papira, ili ako pisač uopće ne ispisuje, pogledajte odgovarajući odjeljak.
Možda će biti potrebno da otkažete ispisivanje kako biste riješili problem.
Indikatori pogrešaka
Mnoge uobičajene probleme pisača možete otkriti pomoću njegovih statusnih lampica. Ako pisač prestane raditi i lampice svijetle ili trepere, koristite sljedeću tablicu za postavljanje dijagnoze problema, zatim slijedite preporučene mjere za ispravljanje.
|
Lampice
|
Problem i rješenje
|
|
 |
Nedostaje papir
|
|
|
Papir nije umetnut.
|
Umetnite papir u ulagač papira, zatim pritisnite gumb za papir
 . Pisač nastavlja s ispisom i lampica se gasi. |
|
|
Pogreška nosača CD-a/DVD-a
|
||
|
Prilikom ispisivanja ma CD-u ili DVD-u nije umetnut nosač CD-a/DVD-a.
| ||
|
Pogreška pri uvlačenju više stranica
|
||
|
Tijekom dvostranog ispisa pisač uvlači više stranica papira odjednom.
|
Umetnite papir u ulagač papira i pritisnite gumb za papir
kako biste nastavili ispisivati. |
|
 |
Zaglavljivanje papira
|
|
|
Papir je ostao zaglavljen unutar pisača.
|
 Pogledajte Zaglavljivanja papira
|
|
|
Zaglavljivanje nosača CD-a/DVD-a
|
||
|
Prilikom ispisivanja ma CD-u ili DVD-u nije izbačen nosač CD-a/DVD-a.
|
Izvucite nosač CD-a/DVD-a i pritisnite gumb za papir
. |
|
|
Izlazna ladica je zatvorena
|
||
|
Izlazna ladica je zatvorena.
|
Spustite izlaznu ladicu, zatim izvucite nastavak.
|
|
 |
Tinta je potrošena
|
|
|
Spremnik tinte je potrošen ili nije postavljen.
|
Zamijenite tintni uložak novim. Ako lampica i dalje svijetli nakon zamjene spremnika, provjerite jeste li ga pravilno postavili. Ponovno postavite spremnik tinte tako da usjedne u svoje mjesto.
Pogledajte Zamjena potrošenog spremnika s tintom
|
|
|
Pogrešan spremnik
|
||
|
Trenutačno postavljeni spremnik tinte nije moguće upotrebljavati s pisačem.
|
Nekompatibilni tintni uložak zamijenite odgovarajućim.
Pogledajte Zamjena spremnika s tintom prije nego se potroši
|
|
|
Nepravilno postavljeni spremnik tinte
|
||
|
Spremnik tinte nije pravilno postavljen.
|
Ponovno umetnite tintni uložak.
Pogledajte Lampica za tintu treperi ili je uključena nakon što ste zamijenili spremnik
|
|
 |
Niska razina tinte
|
|
|
Spremnik tinte skoro je potrošen.
|
Pribavite zamjenski spremnik tinte. Da biste utvrdili koji je spremnik skoro potrošen, provjerite status spremnika tinte.
Pogledajte Provjera stanja spremnika tinte
|
|
 Naizmjenično treperenje
|
Priključen je nepodržani uređaj
|
|
|
Nepodržani uređaj priključen je na vanjski I/F USB ulaz.
|
Ovaj pisač podržava samo kamere koje su kompatibilne s uslugom PictBridge.
Pogledajte Izravno ispisivanje s digitalne kamere
|
|
|
|
Nepodržani USB koncentrator
|
|
|
USB koncentrator je priključen na vanjski I/F USB ulaz.
|
USB koncentrator se ne može koristiti s vanjskim I/F USB ulazom ovog pisača.
|
|
 |
Držač spremnika je u pogrešnom položaju
|
|
|
Rad ispisne glave prekinut je uslijed zaglavljivanja papira ili nekog drugog stranog materijala te se ne može vratiti u početni položaj.
|
Isključite pisač. Otvorite poklopac pisača i uklonite sav papir ili ostale prepreke iz prolaza za papir. Zatim ponovno uključite pisač. Ako pogreška nije uklonjena, obratite se dobavljaču.
|
|
|
Naizmjenično treperenje
|
Održavanje
|
|
|
Jastučići za tintu pri kraju su ili na kraju svoga vijeka trajanja.
|
Kontaktiraje s Epsonovom podrškom kako biste zamijenili jastučiće za tintu.
Ako su jastučići za tintu pri kraju ili na kraju svoga vijeka trajanja, ispisivanje možete nastaviti tako da pritisnete gumb . |
|
 |
Način rada za oporavak
|
|
|
Nije uspjelo ažuriranje opreme te se pisač nalazi u načinu rada za oporavak.
|
Morate ponovno pokušati ažurirati opremu. Pripremite USB kabel i posjetite lokalno Epsonovo web-mjesto kako biste saznali daljnje upute.
|
|
: uključeno, 
: isključeno, 
: treperi, 
: brzo treperi
Monitor statusa
Ako se problem dogodi za vrijeme ispisivanja, poruka o pogrešci će se pojaviti u prozoru monitora stanja.
Kada trebate zamijeniti spremnik tinte, kliknite gumb How To u prozoru i monitor statusa vodit će vas korak-po-korak kroz postupak zamjene spremnika.
Za provjeru stanja svakog spremnika tinte pogledajte jedan od sljedećih odjeljaka:
Pogledajte Uporaba programa EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Upotreba programa EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Pogledajte Uporaba programa EPSON Status Monitor 3 (Windows) Pogledajte Upotreba programa EPSON Status Monitor (Mac OS X)Ako se pojavi poruka o pogrešci koja ukazuje da su jastučići za tintu u pisaču pri kraju svog radnog vijeka, kontaktirajte s Epsonovom podrškom kako biste ih zamijenili. Poruka će se prikazivati u redovitim intervalima dok jastučić za tintu ne bude zamijenjen. Kad je jastučić za tintu zasićen, pisač prestaje s radom te je potrebna podrška Epsona kako biste nastavili s ispisivanjem.
Pokretanje provjere rada pisača
Ako ne možete ustanoviti izvor problema, pokrenite provjeru rada pisača kako bi vam pomogla ustanoviti je li problem u vašem pisaču ili u vašem računalu.
Slijedite ove korake kako biste pokrenuli provjeru rada pisača.
 |
Uvjerite se da su i pisač i računalo isključeni.
|
 |
Iskopčajte kabel iz priključka na sučelju pisača.
|
 |
Pobrinite se da je u ulagač papira umetnut papir veličine A4 ili Letter te da nosač CD-a/DVD-a nije umetnut u pisač.
|
 |
Držite pritisnut gumb
i pritisnite gumb  kako biste uključili pisač. Kada se pisač uključi, otpustite oba gumba. |
Ispisuje se testna stranica pokazujući uzorak provjere mlaznica. Ako uzorak ima prekide, trebate očistiti glavu pisača.
Ako se testna stranica ispiše, problem vjerojatno leži u postavkama vašeg softvera, kabelu, ili vašem računalu. Također je moguće da vaš softver nije pravilno instaliran. Pokušajte deinstalirati vaš softver i ponovno ga instalirati.
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Pogledajte Deinstaliranje softvera pisača
Ako se testna stranica ne ispiše, možda je problem u pisaču. Isprobajte savjete u sljedećem odjeljku.
Pogledajte Pisač ne ispisuje
Pogledajte Pisač ne ispisuje