Dépannage / Problèmes de numérisation

Problèmes de qualité

Les bords du document ne sont pas numérisés
Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée
L'image ne semble pas être identique à l'original
Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée
Une ligne de points apparaît toujours sur l'image numérisée
Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées
L'image numérisée à l'aide des touches du panneau de contrôle est absente
L'image entière est déformée ou floue
L'image est en partie déformée ou floue
Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées
L'image est pâle ou floue
L'image est trop sombre
L'image est sombre et les détails sont peu ou pas visibles
L'image numérisée est trop grande
Des effets de moiré (hachures croisées) apparaissent sur l'image numérisée
Mauvaise reconnaissance des caractères pendant la numérisation OCR
L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale
Les images numérisées ne s'impriment pas ou l'impression est dénaturée
Les images ne peuvent pas être placées correctement dans l'aperçu des miniatures

Les bords du document ne sont pas numérisés

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


[Haut]

Vous n'arrivez pas à numériser une image ou vous n'obtenez que quelques points sur l'image numérisée

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


[Haut]

L'image ne semble pas être identique à l'original

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


[Haut]

Il manque toujours une ligne de points sur l'image numérisée

L'absence d'une ligne sur l'image affichée à l'écran et sur l'image imprimée indique un dysfonctionnement du capteur du scanner. Contactez votre revendeur.


[Haut]

Une ligne de points apparaît toujours sur l'image numérisée

Si cet aspect est visible aussi bien sur l'écran que sur les tirages, il est possible que la vitre d'exposition soit recouverte de poussière ou rayée. Nettoyez le guide d'insertion du papier ou la vitre d'exposition. Si le problème subsiste, il est probable que le guide est rayé et nécessite un remplacement.


[Haut]

Les lignes droites de l'image apparaissent crénelées

Vérifiez l'orientation du document sur la vitre d'exposition. Il doit être posé bien droit. Alignez les lignes verticales et horizontales sur les règles supérieure et latérale de la vitre d'exposition.


[Haut]

L'image numérisée à l'aide des touches du panneau de contrôle est absente

Vérifiez que l'application souhaitée est affectée aux touches du panneau de contrôle.


[Haut]

L'image entière est déformée ou floue

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Important :
Ne placez pas d'objets lourds sur la vitre d'exposition.


[Haut]

L'image est en partie déformée ou floue

Vérifiez que le document est placé bien à plat sur la vitre d'exposition. Il peut être difficile de numériser correctement un document froissé ou gondolé.

Important :
Ne placez pas d'objets lourds sur la vitre d'exposition.


[Haut]

Les bords de l'image présentent des couleurs tachées ou altérées

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Important :
Ne placez pas d'objets lourds sur la vitre d'exposition.


[Haut]

L'image est pâle ou floue

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

Important :
Ne placez pas d'objets lourds sur la vitre d'exposition.


[Haut]

L'image est trop sombre

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


[Haut]

L'image est sombre et les détails sont peu ou pas visibles

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


[Haut]

L'image numérisée est trop grande

Modifiez l'option Format cible du paramètre Destination dans la fenêtre principale du Mode loisirs ou du Mode professionnel.


[Haut]

Des effets de moiré (hachures croisées) apparaissent sur l'image numérisée

Un effet de moiré est un motif composé de hachures croisées qui apparaît sur les images numérisées à partir de documents imprimés. Cet effet est dû aux interférences produites par les différences de résolution de la numérisation et du tramage.

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


[Haut]

Mauvaise reconnaissance des caractères pendant la numérisation OCR

Essayez d'ajuster le paramètre Seuil Noir / Blanc. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Numérisation de documents à convertir en données texte (Reconnaissance optique des caractères)


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L'image imprimée est plus grande ou plus petite que l'image originale

La taille de l'image imprimée est déterminée par les paramètres de taille et de résolution de l'image de votre logiciel. N'utilisez pas la taille de l'image affichée sur votre écran pour évaluer celle de l'image imprimée.


[Haut]

Les images numérisées ne s'impriment pas ou l'impression est dénaturée

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


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Les images ne peuvent pas être placées correctement dans l'aperçu des miniatures

Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :


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