Dépannage
Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression
Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Le tirage est taché
L'impression est trop lente
Caractères déformés ou incorrects
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Assurez-vous que l'imprimante et le pilote d'impression sélectionnés sont corrects.
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Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut (Windows).
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Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.
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Marges incorrectes
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Contrôlez le paramétrage des marges dans votre application. Vérifiez que les marges définies sont compatibles avec la zone imprimable de la page.
Voir Papier
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Contrôlez les paramètres du menu Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
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Si vous essayez d'utiliser la fonction d'impression sans marges alors que des marges apparaissent sur le tirage, vérifiez les données de la photo d'origine. En outre, il se peut que l'appareil photo numérique (l'équipement de transmission de données) ajoute automatiquement des marges pour respecter les proportions de l'image.
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Image inversée
Désactivez l'option Image Miroir du logiciel d'impression ou la fonction équivalente de votre application. Pour avoir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel d'impression ou de votre application. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
[Haut]
Impression de pages blanches
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Assurez-vous que l'imprimante et le pilote d'impression sélectionnés sont corrects.
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Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut (Windows).
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Contrôlez les paramètres du menu Principal (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez s'ils sont adaptés au format de votre papier. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats.
Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante
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Le tirage est taché
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Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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Désactivez la case Vitesse rapide dans la zone de dialogue Avancé (Windows)/Plus d'options (Macintosh) du logiciel d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
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Chargez et éjectez du papier sec plusieurs fois. Si le problème persiste, il est possible que de l'encre ait coulé à l'intérieur de l'imprimante. Dans ce cas, nettoyez l'intérieur de l'imprimante avec un chiffon propre et doux.
Voir Nettoyage de l'imprimante
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L'impression est trop lente
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Vérifiez que le paramètre Type (Windows) ou Support (Macintosh) du logiciel d'impression est correct.
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Sélectionnez Texte pour le paramètre Option Qualité du logiciel d'impression (Windows).
Pour Macintosh, sélectionnez le mode Automatique dans la zone de dialogue Imprimer, puis faites glisser le curseur vers Vitesse. Pour plus de détails, reportez-vous à l'aide en ligne.
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Fermez toutes les applications inutiles.
Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que le problème subsiste, consultez la section suivante :
Voir Augmentation de la vitesse d'impression
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