Dépannage
Problèmes d'impression non liés à la qualité d'impression
Caractères déformés ou incorrects
Marges incorrectes
Image inversée
Impression de pages blanches
Taches d'encre au bas de la page
L'impression est trop lente
Si l'un des problèmes suivants s'est produit, essayez les solutions proposées pour ce problème.
Caractères déformés ou incorrects
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Vérifiez que vous utilisez bien le pilote d'impression adapté à votre imprimante.
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Sélectionnez votre imprimante comme imprimante par défaut sous Windows.
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Les utilisateurs de Windows Me, 98 et 95 peuvent supprimer tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager. Pour avoir des instructions, reportez-vous à la section Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager.
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Mettez hors tension l'imprimante et l'ordinateur. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.
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Si vous utilisez Windows NT 4.0, essayez de désinstaller EPSON Printer Port. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis EPSON Imprimantes et cliquez sur Désinstaller EPSON Printer Port. Suivez les messages qui s'affichent.
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Marges incorrectes
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Contrôlez le paramétrage des marges de votre application. Vérifiez que les marges sont comprises dans la zone imprimable de la page. Reportez-vous à la section Papier pour les spécifications.
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Contrôlez les paramètres du menu Papier (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez qu'ils sont adaptés au format de votre papier.
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Image inversée
Désactivez l'option Miroir Horizontal du logiciel d'impression, ou l'option " Miroir " de votre application. Pour avoir des instructions, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel d'impression ou de votre application.
Les utilisateurs de Macintosh peuvent se reporter à la section Définition des paramètres avancés pour avoir plus de détails.
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Impression de pages blanches
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Vérifiez que vous utilisez bien le pilote d'impression adapté à votre imprimante.
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Les utilisateurs de Windows peuvent s'assurer que leur imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut.
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Contrôlez les paramètres du menu Papier (Windows) ou de la zone de dialogue Format d'impression (Macintosh). Vérifiez qu'ils sont adaptés au format de votre papier.
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Exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes pour nettoyer les buses encrassées.
Après avoir essayé une ou plusieurs de ces solutions, exécutez un contrôle de fonctionnement de l'imprimante pour vérifier vos résultats. Pour avoir plus de détails, reportez-vous à la section Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante.
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Taches d'encre au bas de la page
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Si le papier est recourbé vers la face imprimable, aplatissez-le ou incurvez-le légèrement dans l'autre sens.
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Placez le levier de réglage sur la position
et décochez la case Vitesse rapide dans la boîte de dialogue Plus d'options du pilote d'impression. Cette boîte de dialogue est accessible à partir du menu Principal (Windows) ou à partir de la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) quand l'option Avancé à été sélectionnée dans la zone Mode. Pour désactiver cette option, il peut être nécessaire de modifier aussi le paramètre de Qualité d'impression.
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L'impression est trop lente
Essayez une ou plusieurs de ces solutions :
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Sélectionnez Automatique pour le paramètre Mode dans le menu Principal du logiciel d'impression (Windows) ou dans la zone de dialogue Imprimer (Macintosh) et placez le curseur sur Vitesse. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Utilisation du mode Automatique pour Windows ou à la section Utilisation du mode Automatique pour Macintosh.
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Fermez toutes les applications que vous n'utilisez pas.
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Si vous avez effectué une mise à niveau de Windows 95 vers Windows 98, désinstallez le logiciel d'impression en cliquant sur l'icône Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de configuration, puis réinstallez le logiciel.
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Pour les modèles d'imprimante prenant en charge le port parallèle, vous pouvez activer le transfert DMA si votre ordinateur prend en charge le mode ECP. Voir Activation du transfert DMA.
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