Dépannage

Pas d'impression

Tous les voyants sont éteints
Les voyants se sont allumés puis éteints
Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé
Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé
Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Tous les voyants sont éteints

• Appuyez sur la touche Marche/Arrêt  pour vous assurer que l'imprimante est sous tension.

• Mettez l'imprimante hors tension et vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché.

• Vérifiez que votre prise de courant fonctionne et qu'elle n'est pas commandée par un interrupteur ou une minuterie.

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Les voyants se sont allumés puis éteints

La tension de l'imprimante peut ne pas correspondre à celle délivrée par la prise. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la immédiatement. Ensuite, contrôlez les indications figurant sur les étiquettes de l'imprimante.

Important :

Si la tension ne correspond pas, NE REBRANCHEZ PAS L'IMPRIMANTE. Contactez votre revendeur.

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Seul le voyant Marche/Arrêt est allumé

• Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Vérifiez que les connecteurs du câble d'interface de l'imprimante sont insérés à fond.

• Vérifiez que tous les matériaux d'emballage ont été retirés.

• Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension et débranchez le câble d'interface de l'imprimante, puis imprimez une page de contrôle de fonctionnement.
  Voir Exécution d'un contrôle de fonctionnement de l'imprimante

Si la page de test s'imprime correctement, vérifiez que le logiciel d'impression et votre application sont bien installés.

• Si vous essayez d'imprimer une image trop grande, votre ordinateur n'a peut-être pas assez de mémoire pour cette opération. Essayez d'imprimer une image plus petite.

• Si vous utilisez Windows Me, 98 ou 95, vous pouvez supprimer tous les travaux d'impression bloqués à partir du Spool Manager.
  Voir Emploi de l'utilitaire EPSON Spool Manager

• Si vous utilisez Windows NT 4.0, essayez de désinstaller EPSON Printer Port. Cliquez sur Démarrer, pointez Programmes puis EPSON Imprimantes, puis cliquez sur Désinstallation EPSON Printer Port . Suivez les messages qui s'affichent.

• Si l'imprimante fait entendre le même bruit que lors d'une impression, mais sans résultat, exécutez l'utilitaire Nettoyage des têtes.
  Voir Nettoyage de la tête d'impression

Si les solutions précédentes sont infructueuses, remplacez les cartouches d'encre.
Voir Remplacement d'une cartouche d'encre

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Le voyant d'erreur clignote ou reste allumé

Utilisez EPSON Status Monitor 3 (Windows) ou EPSON StatusMonitor (Macintosh) pour trouver la cause de l'erreur, puis essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :

• Si le voyant de fin de papier  est allumé et qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante, chargez du papier dans le chargeur feuille à feuille.

• Si le voyant de fin d'encre  clignote, l'encre est presque épuisée. Procurez-vous une nouvelle cartouche du type approprié.
  Voir Remplacement d'une cartouche d'encre vide

• Si le voyant de fin d'encre  est allumé et qu'une cartouche est vide, remplacez la cartouche d'encre appropriée.
  Voir Remplacement d'une cartouche d'encre vide

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Le voyant d'erreur est allumé et le voyant Marche/Arrêt clignote

Procédez comme indiqué ci-dessous.

Appuyez sur la touche Papier  , puis retirez le papier de l'imprimante.

Mettez l'imprimante hors tension. Vérifiez qu'il ne reste aucun objet ou morceau de papier à l'intérieur de l'imprimante. Retirez-les, le cas échéant. Vérifiez aussi qu'il y a assez de place autour de l'orifice d'aération situé à l'arrière de l'imprimante pour que la ventilation s'effectue correctement. Retirez tout objet gênant l'aération. Ensuite, remettez l'imprimante sous tension.

Remarque :

Si vous ne parvenez pas à retirer facilement un objet étranger, ne forcez pas et ne démontez pas l'imprimante. Appelez votre revendeur et demandez-lui conseil.

Si l'erreur persiste, contactez votre revendeur.

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